Avaliação BetFree Casino

O jogador da Finlândia enfrentou atrasos para sacar os ganhos do cassino, citando "dificuldades técnicas". Embora ele tenha sacado com sucesso seu depósito inicial, outras solicitações de quantias maiores foram recusadas sem explicação. Após receber assistência da Equipe de Reclamações, ele finalmente recebeu seu saque, mas expressou preocupações sobre as práticas do cassino, sugerindo comportamento fraudulento, já que o saque só ocorreu após intervenção. A reclamação foi marcada como "não resolvida" devido à falta de cooperação do cassino.

O jogador da Grécia depositou 150 euros no BETFREE utilizando um bónus de 100%, jogou através do bónus e depois fez um depósito separado de 100 euros e outro depósito de 150 euros. Ela ganhou 5.000 euros com o último depósito, mas o casino confiscou 3.000 euros, alegando que era dinheiro de bónus, que o jogador contestou com capturas de ecrã. Tentamos entrar em contato com o cassino várias vezes para esclarecimentos e resolução, mas não obtivemos resposta satisfatória. Em última análise, a reclamação foi marcada como não resolvida devido à falta de cooperação do casino.

A jogadora do Japão encontrou erros ao tentar sacar fundos usando criptomoeda a partir de 22 de abril de 2024. Apesar de retirar com sucesso 80 XRP em quantidades menores, ela ainda não conseguiu sacar os 103.488 XRP restantes devido a erros persistentes do sistema. O problema foi finalmente resolvido após acompanhamentos persistentes, e a jogadora confirmou o recebimento de seus ganhos. A reclamação foi encerrada conforme resolvida.

O jogador de Quebec relatou que seu depósito inicial em criptomoeda não estava refletido em sua conta do cassino, apesar das inúmeras tentativas de entrar em contato com a equipe de suporte e de um período de espera de três dias. Solicitamos mais informações, incluindo uma captura de tela do recibo de depósito e histórico de transações, bem como qualquer comunicação relevante entre o jogador e o cassino. No entanto, o jogador não respondeu aos nossos pedidos, o que nos impediu de investigar mais a fundo. Como resultado, a reclamação foi rejeitada.

O jogador do Japão teve um problema de retirada. Seus pedidos de saque foram repetidamente rejeitados sem qualquer motivo fornecido e o suporte ao cliente disse-lhe para esperar pela equipe financeira. A conta do jogador foi totalmente verificada e ele entrou em contato diariamente com o suporte ao cliente do cassino. Após uma série de idas e vindas, o jogador finalmente conseguiu sacar com sucesso seu saldo restante de 7.000 ¥, embora com uma perda de 14.000 ¥ incorrida durante o período de espera. Marcamos a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.