Avaliação BetFree Casino

O jogador da Grécia depositou 150 euros no BETFREE utilizando um bónus de 100%, jogou através do bónus e depois fez um depósito separado de 100 euros e outro depósito de 150 euros. Ela ganhou 5.000 euros com o último depósito, mas o casino confiscou 3.000 euros, alegando que era dinheiro de bónus, que o jogador contestou com capturas de ecrã. Tentamos entrar em contato com o cassino várias vezes para esclarecimentos e resolução, mas não obtivemos resposta satisfatória. Em última análise, a reclamação foi marcada como não resolvida devido à falta de cooperação do casino.

A jogadora do Japão encontrou erros ao tentar sacar fundos usando criptomoeda a partir de 22 de abril de 2024. Apesar de retirar com sucesso 80 XRP em quantidades menores, ela ainda não conseguiu sacar os 103.488 XRP restantes devido a erros persistentes do sistema. O problema foi finalmente resolvido após acompanhamentos persistentes, e a jogadora confirmou o recebimento de seus ganhos. A reclamação foi encerrada conforme resolvida.

O jogador de Quebec relatou que seu depósito inicial em criptomoeda não estava refletido em sua conta do cassino, apesar das inúmeras tentativas de entrar em contato com a equipe de suporte e de um período de espera de três dias. Solicitamos mais informações, incluindo uma captura de tela do recibo de depósito e histórico de transações, bem como qualquer comunicação relevante entre o jogador e o cassino. No entanto, o jogador não respondeu aos nossos pedidos, o que nos impediu de investigar mais a fundo. Como resultado, a reclamação foi rejeitada.

O jogador do Japão teve um problema de retirada. Seus pedidos de saque foram repetidamente rejeitados sem qualquer motivo fornecido e o suporte ao cliente disse-lhe para esperar pela equipe financeira. A conta do jogador foi totalmente verificada e ele entrou em contato diariamente com o suporte ao cliente do cassino. Após uma série de idas e vindas, o jogador finalmente conseguiu sacar com sucesso seu saldo restante de 7.000 ¥, embora com uma perda de 14.000 ¥ incorrida durante o período de espera. Marcamos a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.