Avaliação Bison Casino

O jogador da Alemanha tinha € 2.335 em sua conta após aproveitar uma oferta de boas-vindas, mas enfrentou repetidas reversões de pagamento e, eventualmente, teve sua conta fechada. Apesar de concluir as etapas de verificação e fornecer os documentos necessários, o cassino alegou que o processo de verificação demorou muito e não forneceu informações suficientes. O problema foi resolvido após a intervenção da Equipe de Reclamações, o que levou o Bison Casino a contatá-lo, se desculpando por seus erros e processando seu saque em 24 horas. Além disso, ele recebeu um bônus sem depósito de € 200 como um gesto de boa vontade do cassino.

O jogador da Polônia tinha uma conta no Casino Bison que foi verificada, mas depois de ganhar 26.000 PLN, o cassino alegou que os ganhos foram anulados devido a um erro de sistema. Após a reativação da conta, o jogador foi informado de que não havia possibilidade de sacar depósitos ou ganhos, levando a suspeitas de fraude. A Equipe de Reclamações tentou contatar o cassino para esclarecimento e resolução, mas não recebeu resposta. Consequentemente, a reclamação foi marcada como "não resolvida" e o jogador foi aconselhado a entrar em contato com a Curacao Interactive Licensing Authority para obter mais assistência.

O jogador da Polônia recebeu um bônus aleatório durante um jogo de Baccarat no Bison Casino, violando involuntariamente o limite máximo de aposta. Depois de perder os ganhos do bônus intencionalmente para redefinir o saldo, ele mais tarde ganhou com um novo bônus, mas teve 4719,65 PLN deduzidos devido à violação anterior. O jogador acreditou que essa dedução foi um erro e buscou uma revisão mais aprofundada, pois a resposta do cassino apenas reiterou os termos do bônus. A reclamação foi finalmente rejeitada devido à falta de resposta do jogador às perguntas da Equipe de Reclamações, o que impediu uma investigação mais aprofundada.