A jogadora de Oklahoma teve dificuldades para sacar dinheiro do cassino, tendo depositado um total de $ 158 em Bitcoin. Após enviar uma solicitação de saque, ela recebeu uma mensagem alegando que tinha várias contas, o que a jogadora contestou, afirmando que nunca tinha ouvido falar do cassino. O cassino exigiu $ 100 adicionais para liberar seus fundos, levando a jogadora a acreditar que isso era um golpe. Após análise, foi determinado que o cassino exibiu comportamento fraudulento, e a jogadora foi aconselhada a se abster de mais depósitos e relatar o incidente às autoridades para investigação.

O jogador de Idaho encontrou problemas para sacar os ganhos do cassino, o que exigiu um depósito de $ 55 para ativar a conta. Após depositar $ 58 em bitcoin, o serviço de atendimento ao cliente alegou que o depósito era insuficiente, insistindo que outro depósito era necessário para sacar os ganhos. O jogador acreditou que isso era um golpe. Após análise, foi determinado que o cassino exibia comportamento fraudulento, e o jogador foi aconselhado a não depositar mais dinheiro. A Equipe de Reclamações recomendou relatar o incidente às autoridades para investigação posterior.

O jogador do Missouri enfrentou dificuldades para sacar um total de $ 2.600 do cassino, tendo solicitado o valor duas semanas antes. Depois de pagar uma taxa de processamento em bitcoin, eles foram posteriormente solicitados a pagar impostos adicionais, levando o jogador a suspeitar de um golpe envolvendo o cassino e seu site irmão. A Equipe de Reclamações estendeu o período de investigação e buscou mais informações do jogador, mas devido à falta de resposta, a reclamação foi finalmente rejeitada.

A jogadora do Colorado ganhou $ 6.300 usando um bônus sem depósito de $ 38, mas enfrentou dificuldades para sacar os fundos, pois o cassino exigiu um depósito de $ 55 e uma taxa adicional de 3% paga em Bitcoin. Apesar de atender às solicitações do cassino, ela se sentiu frustrada com a falta de transparência e acreditou que o processo era uma farsa. A Equipe de Reclamações conduziu uma revisão do DiamondSpins Casino e identificou indicadores de atividade fraudulenta, aconselhando-a a não depositar mais dinheiro. Infelizmente, assistência direta com sua situação não foi fornecida, e ela foi encorajada a relatar o incidente às autoridades legais para investigação posterior.