Avaliação FgFox Casino

O jogador da Alemanha está muito insatisfeito com a experiência geral do cassino e acredita que o cassino oferece jogos falsos. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

O jogador da Holanda solicitou a autoexclusão, porém, o cassino reabriu sua conta. Eventualmente, o jogador chegou a um acordo com o cassino e obteve o reembolso de metade de seus depósitos. Apesar de estarmos convencidos de que o jogador deve recuperar o valor total de seus depósitos, conforme sua solicitação, encerramos a reclamação como resolvida.

O jogador da Holanda teve uma autoexclusão ativa em um cassino irmão. Ela acredita que não deveria ter conseguido registrar uma nova conta no FgFox Casino. O caso foi resolvido com sucesso e o jogador recebeu o reembolso correspondente.

O jogador da Holanda solicitou a retirada 5 dias antes de enviar esta reclamação. Está pendente desde então. O jogador confirmou mais tarde que a retirada foi processada com sucesso, portanto, marcamos essa reclamação como resolvida.

O jogador do Cazaquistão enfrentou problemas com duas solicitações de retirada feitas em 19/09/2024 e 24/09/2024, totalizando 702,9 USDT. Após concluir a verificação KYC, o jogador foi informado sobre verificações de segurança adicionais e, apesar da comunicação repetida com o gerente VIP, as solicitações permaneceram sem processamento e sob revisão. O jogador ficou frustrado com o atraso e queria registrar uma reclamação sobre a situação. O problema foi resolvido quando o jogador confirmou o recebimento dos fundos, levando a Equipe de Reclamações a marcar a reclamação como "resolvida".

O jogador da Polônia depositou 1400 USDT na 0xbet e está enfrentando um saque congelado de 470 USDT, apesar de ser um membro VIP anunciado para saques rápidos. O KYC do jogador foi concluído, e várias tentativas de resolver o problema por e-mails e suporte ao vivo não produziram resposta. Após mais comunicação, foi confirmado que o jogador recebeu os ganhos, e a reclamação foi marcada como resolvida.

O jogador da Rússia teve sua conta bloqueada apesar de verificar sua identidade e foi prometido um reembolso de 290 USDT em 7 dias úteis. No entanto, suas solicitações foram ignoradas e os e-mails ficaram sem resposta. O problema foi finalmente resolvido e o jogador recebeu seu dinheiro de volta. A reclamação foi marcada como "resolvida" no sistema.

O jogador da Tailândia tentou sacar 830 TRX (cerca de US$ 96) após cumprir os requisitos de apostas do cassino. Embora o status do saque estivesse marcado como ‘aprovado’, os fundos não foram enviados devido a um suposto erro técnico no sistema de pagamento. O problema persistiu por três dias. Os fundos foram recebidos após 11 dias sem aviso ou explicação do casino. A reclamação foi marcada como resolvida por nós.

O jogador da Bulgária tentava levantar os seus ganhos há 20 dias, mas o casino não permitiu. O jogador confirmou que passou na verificação KYC e não utilizou nenhum bônus. Ele contatou o cassino várias vezes sem resolução. Depois de nos envolver, o representante do cassino resolveu o problema e o jogador retirou seus fundos com sucesso. A reclamação foi marcada como resolvida.

O jogador holandês criou uma segunda conta na 0xbet depois de perder o acesso ao e-mail e telefone vinculados à sua primeira conta. Apesar das suas sugestões para remover o 2FA da primeira conta para recuperar o acesso, o casino ignorou estes pedidos. O jogador conseguiu depositar na segunda conta, mas seus pedidos de saque foram atendidos por um atendimento ao cliente que não respondeu. Depois de algum tempo, o casino resolveu o problema da conta dupla e o jogador conseguiu levantar os seus ganhos. O jogador expressou a sua satisfação com a resolução, mas notou problemas contínuos de retirada e sugeriu melhorias na comunicação do casino.

O jogador da Áustria relatou que alguns fundos transferidos do banco não chegaram à sua conta de apostas. Eles entraram em contato com o suporte, mas ainda estão esperando uma solução. Vários pedidos de extratos bancários e capturas de tela foram fornecidos sem progresso satisfatório.

O jogador da Holanda tem enfrentado problemas com sua desistência. Apesar de ter feito saques no total de 30K, metade do valor foi devolvido ao saldo de sua conta devido a limites de saque com explicações vagas dadas. O jogador espera há três semanas pelo seu segundo pagamento de 15K.

O jogador da Holanda solicitou a desistência menos de duas semanas antes de enviar esta reclamação. O pagamento ainda não foi processado. O jogador confirmou posteriormente que a retirada foi processada com sucesso, portanto marcamos esta reclamação como resolvida.

O jogador luta para sacar seu saldo, pois usou um método de retirada de terceiros. Após a nossa intervenção, conseguimos ajudar o jogador a obter os seus ganhos. O jogador confirmou que recebeu os fundos no final. A reclamação do jogador foi resolvida com sucesso.

O jogador da Polônia sofreu um atraso de 16 dias no recebimento do saque. Após ser informado de que sua conta havia sido verificada, ele foi informado de que os pagamentos ocorreriam três dias depois; no entanto, a data de verificação foi alterada sem aviso, causando mais confusão e frustração. Apesar de várias perguntas, o jogador ainda não havia recebido uma resposta. O problema foi resolvido após 20 dias, com o jogador confirmando o recebimento do pagamento.

Os ganhos de 1400 EUR de uma jogadora austríaca foram negados pelo casino porque os depósitos foram feitos utilizando um cartão de crédito que não lhe pertencia. A jogadora e o marido tinham conta bancária e cartão de crédito partilhados, mas o casino apenas reembolsou o último depósito e anulou os ganhos. O jogador questionou porque apenas o último depósito foi visto como um problema. Dado que o jogador confirmou que a conta bancária estava em nome do marido, concluímos que o casino agiu dentro dos seus direitos. Aconselhamos o jogador a usar métodos de pagamento exclusivamente em seu nome no futuro. A reclamação foi rejeitada devido a uma violação da política do casino. No entanto, após mais discussões, o casino decidiu reembolsar o valor total dos depósitos do jogador. A reclamação foi posteriormente marcada como 'resolvida'.

O jogador do Brasil solicitou um saque de 1.200 BRL, mas enfrentou rejeições contínuas de documentos do cassino. Apesar de enviar vários documentos necessários, o cassino alegou que as informações necessárias estavam faltando, e o jogador não tinha certeza sobre qual modelo específico era necessário para aprovação. O problema foi resolvido quando o jogador foi verificado e recebeu com sucesso seus ganhos por meio de um saque de Bitcoin, confirmando a honestidade do cassino. A reclamação foi marcada como "resolvida" pela Equipe de Reclamações após a confirmação do jogador.

O jogador austríaco inicialmente enfrentou problemas de acesso à conta, mas depois de deixar uma avaliação negativa na Trustpilot, o acesso foi restaurado. Apesar de completar diversas etapas de verificação, incluindo envio de selfies com passaporte e mensagens adicionais, nove tentativas de saque foram negadas com alteração de desculpas. O problema foi resolvido depois que o jogador atendeu a um pedido adicional para jogar mais € 75,00, resultando na transferência total do saldo para sua conta. A reclamação foi marcada como resolvida.

O jogador da Alemanha solicitou um saque de 2.000 EUR da ZotaBet e pediu o encerramento de sua conta devido ao seu vício em jogos de azar. Apesar de ter fornecido prontamente as informações necessárias, sua retirada ainda estava em andamento. A Equipa de Reclamações avisou-o de que tais atrasos poderiam ser normais e demorar alguns dias ou mesmo semanas. A equipe sugeriu que ele esperasse pelo menos 14 dias após solicitar a retirada antes de enviar uma reclamação. O jogador confirmou posteriormente que o problema foi resolvido e ele recebeu seu pagamento. A Equipe de Reclamações encerrou a reclamação como resolvida.

O jogador austríaco teve problemas com o saque de 3.000 euros do ZotaBet. Apesar de ter sido totalmente verificado e de ter feito vários pedidos, o estado de retirada permaneceu 'Em Andamento' desde 13 de fevereiro. O jogador foi aconselhado a esperar duas semanas antes de escalar o problema. Posteriormente, o jogador relatou que todos os três pedidos foram cancelados devido a um problema técnico e foi solicitado a solicitar novamente o pagamento. Eventualmente, o jogador confirmou que o pagamento foi concluído com sucesso. Marcamos a reclamação como 'resolvida' após a resolução bem-sucedida do problema de retirada.

O jogador da Alemanha solicitou a retirada antes de enviar esta reclamação. Infelizmente, seus ganhos não foram recebidos naquele momento. Inicialmente, ela enfrentou problemas com o processo de saque e não recebeu resposta da equipe de suporte do cassino. Depois de enviar sua reclamação, o cassino pediu que ela carregasse uma selfie com sua identidade para verificação. Em seguida, seu saque foi aprovado e ela recebeu seus ganhos após um atraso de 15 dias. A jogadora expressou insatisfação com o longo processo de saque, mas confirmou o recebimento de seus ganhos e solicitou o encerramento da reclamação. A reclamação foi resolvida com sucesso pela nossa equipe.

O jogador da Irlanda solicitou a retirada menos de duas semanas antes de enviar esta reclamação. O dinheiro deles ainda não foi recebido. O jogador confirmou posteriormente que a retirada foi processada com sucesso, portanto marcamos esta reclamação como resolvida.

O jogador do Montenegro registou-se e depositou 800 euros na Zotabet, assumindo que aceitavam jogadores do Montenegro. Depois de um bloqueio de conta devido a uma mudança de política, ela está lutando para sacar o saldo de 850 euros, pois seus e-mails recebem apenas respostas automáticas. Acabamos encerrando a reclamação como resolvida porque o cassino reembolsou o jogador com o saldo restante.

O jogador da Renânia do Norte-Vestfália solicitou uma retirada menos de duas semanas antes de enviar esta reclamação. O dinheiro deles ainda não foi recebido. O jogador confirmou posteriormente que a retirada foi processada com sucesso, portanto marcamos esta reclamação como resolvida.

O jogador de Portugal solicitou um levantamento num casino online. Apesar de ter status verificado e manter comunicação diária com o gerente VIP, seu saque permaneceu pendente. Ele também recebeu mensagens pouco claras sobre o cancelamento de sua retirada e uma investigação sobre atividades suspeitas. Após a reclamação do jogador, facilitamos a comunicação entre o jogador e o casino. O casino começou a fazer pagamentos de acordo com os seus termos e condições. O jogador confirmou o recebimento dos pagamentos e manifestou confiança em receber o valor integral no devido tempo. Encerramos a reclamação como resolvida, mas garantimos ao jogador que reabriríamos a reclamação se surgisse algum problema com os pagamentos.

A jogadora da Alemanha depositou € 592 e ganhou com sucesso um total de € 1.095,68 de dois bilhetes, mas encontrou tentativas de retirada canceladas ao tentar sacar € 990. A conta permaneceu acessível e ela não usou nenhum bônus. O problema foi resolvido, pois a jogadora confirmou que a retirada havia sido paga com sucesso após novas tentativas.

O jogador dos Estados Unidos enfrentou problemas com o Bitbet Casino em relação a um depósito de TRC20 que estava pendente há mais de 18 horas. Apesar de seguir todos os protocolos e entrar em contato várias vezes para atualizações, eles receberam respostas vagas e não tiveram comunicação clara sobre seus fundos. O problema foi resolvido quando o jogador identificou o site correto para seu depósito e solicitou o encerramento do caso. Marcamos a reclamação como "resolvida" em nosso sistema após esta confirmação.

O jogador da Renânia-Palatinado enfrentou vários problemas com o cassino, incluindo um depósito duplicado por engano e um longo processo de reembolso que levou 1,5 dia em vez de ser instantâneo. Além disso, o jogador lutou com um processo de verificação complicado, que exigiu inúmeras selfies, e ficou frustrado com a falta de resolução, apesar de vários bate-papos com o suporte. A Equipe de Reclamações confirmou que o pagamento do jogador foi concluído antes do tempo de processamento padrão de 14 dias e marcou a reclamação como resolvida.

O jogador da Estônia enfrentou dificuldades para sacar 157€ do cassino após depositar 500€ anteriormente. Apesar de fornecer os documentos estonianos necessários, o cassino alegou que a Estônia era uma área restrita, deixando o jogador confuso e frustrado. O problema foi resolvido quando o jogador confirmou que o dinheiro havia sido creditado com sucesso em sua conta, e ele não tinha mais nenhuma reclamação. A Equipe de Reclamações marcou o caso como resolvido e se ofereceu para ajudar com quaisquer problemas futuros.

A jogadora da Austrália havia solicitado dois saques de $200 e $470, mas depois de duas semanas, os fundos não haviam sido recebidos. O cassino havia alegado que o dinheiro havia sido enviado, mas eles continuaram a solicitar o mesmo extrato bancário, apesar de já tê-lo fornecido, o que levou a jogadora a se sentir frustrada e presa em um loop. O problema foi resolvido quando a jogadora descobriu que seu banco havia bloqueado os fundos, permitindo que ela encerrasse o caso. Marcamos a reclamação como "resolvida" em nosso sistema e agradecemos sua cooperação.

O jogador da Alemanha solicitou a retirada menos de duas semanas antes de apresentar esta reclamação. O dinheiro deles ainda não havia sido recebido. Aconselhamos o jogador a esperar pelo menos 14 dias devido aos tempos comuns de processamento e possíveis atrasos. O jogador confirmou o recebimento do saque e a reclamação foi marcada como resolvida.

O jogador austríaco esperava a desistência há menos de duas semanas. O problema foi resolvido quando o jogador confirmou o recebimento de todos os pagamentos pendentes, incluindo os 644 euros finais. A Equipe de Reclamações agradeceu a cooperação do jogador e marcou a reclamação como ‘resolvida’.

O jogador austríaco depositou um total de € 600 na BetiBet, mas as transações não foram refletidas na sua conta do casino. Ambos os depósitos foram deduzidos da sua conta bancária e ele forneceu todas as provas necessárias ao casino, mas recebeu apenas respostas vagas. O jogador encaminhou as confirmações de depósito para o cassino e esperou que o problema fosse resolvido. Depois que a Equipe de Reclamações entrou em contato com o cassino, o problema foi resolvido e o jogador confirmou o recebimento da resolução por e-mail.

O jogador da Alemanha esperava a desistência há menos de duas semanas. Infelizmente, seu pagamento ainda não havia sido recebido. Porém, durante o processo de reclamação, o status do seu pagamento mudou para “em processamento”. Pouco depois, ele confirmou o recebimento de seus fundos. Apesar desta resolução, ele levantou outra preocupação sobre a rigorosa política de pagamentos do casino, que exigia que ele fornecesse uma confirmação de depósito para o seu segundo pedido de levantamento, mesmo após a verificação completa durante o primeiro levantamento. Marcamos a reclamação como resolvida depois que o jogador confirmou o recebimento do seu segundo pagamento.

O jogador austríaco ganhou 2.000 euros, mas encontrou problemas com o processo de verificação do casino. Apesar de ter utilizado eps para depósito, o casino solicitou uma confirmação da sua conta mifinity, que ela considerou impossível fornecer de forma satisfatória. Após várias trocas e um atraso, o casino finalmente aceitou os seus documentos e verificou a sua conta. Consequentemente, ela pôde sacar seus ganhos. A reclamação foi marcada como 'resolvida' pela Equipe de Reclamações.

O jogador da Alemanha enfrentou múltiplas rejeições de verificação de identidade e cancelamento de pedidos de saque na BeiBet, o que causou um atraso na retirada de seus ganhos. O jogador registou-se no casino a 21 de março de 2024 e ganhou 581 € sem utilização de bónus. O problema foi finalmente resolvido com o jogador confirmando que os ganhos foram pagos. Marcamos a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.

A jogadora da Alemanha relatou inicialmente que não conseguia ver o dinheiro depositado creditado na sua conta do casino. Nós a aconselhamos a entrar em contato com seu provedor de pagamento para uma investigação mais aprofundada. Ela também foi instruída a não depositar mais fundos até que o problema fosse resolvido. O jogador então confirmou que o crédito havia sido efetuado, resolvendo efetivamente a reclamação. Posteriormente, encerramos a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.

O jogador da Alemanha fez um depósito de 250€ que foi rejeitado. Nove dias depois, os fundos não foram reembolsados na conta bancária do jogador ou creditados na conta do casino, e as respostas do casino foram vagas. A reclamação do jogador foi resolvida com sucesso.

O jogador da Finlândia enviou um pedido de saque menos de duas semanas antes de nos contactar. Posteriormente, o jogador nos informou que os ganhos foram recebidos e encerramos a reclamação conforme resolvida.

O jogador da Alemanha tem uma conta verificada e todos os documentos estão em ordem, mas informa que o pagamento do casino não está a ser processado. Eles receberam apenas respostas padrão do suporte VIP informando que o dinheiro está na fila. A reclamação foi resolvida quando o jogador foi pago.

O jogador da Alemanha está enfrentando dificuldades para concluir a verificação da conta e concluir as apostas obrigatórias dos depósitos. O jogador confirmou que conseguiu sacar seus fundos com sucesso.

O jogador do Brasil estava com dificuldades para concluir a verificação da conta. Entramos em contato com o cassino e descobrimos que ele não aceita documento de identificação do jogador com a data de validade. Conseguimos provar que a identidade do jogador é válida de acordo com o decreto federal local, então o cassino concordou em verificar a conta. A jogadora recebeu seus ganhos, então encerramos a reclamação como resolvida.

A jogadora da Grécia depositou 60€ no cassino Lamabet, ganhou 200€, mas enfrentou problemas ao tentar sacar, pois sua conta foi fechada sem explicação. O cassino alegou que ela tinha uma segunda conta vinculada a outro e-mail, o que ela negou, e seu extrato bancário para validação KYC não foi aceito devido à natureza do Apple Pay. Ela solicitou assistência para recuperar seus ganhos ou seu depósito inicial. O problema foi resolvido após várias comunicações, e a jogadora recebeu seus fundos com sucesso.

O jogador de Ontário enfrentou problemas significativos com sua conta Lamabet após ganhar $ 10.000 CAD. Embora eles tenham concluído a verificação de identidade e fornecido ampla prova de depósitos, suas solicitações de retirada foram canceladas. O problema foi resolvido após o jogador confirmar que a verificação de identidade e a prova de pagamento foram aceitas, levando ao encerramento da reclamação. Marcamos a reclamação como 'resolvida'.

O jogador da Alemanha estabeleceu um limite de depósito de € 10 que deveria ter sido removido somente após um período de reflexão de sete dias, mas o cassino o removeu imediatamente. Isso levou a uma recaída em seu comportamento de jogo e a perdas subsequentes. Ele solicitou o reembolso dos depósitos feitos em 20/06/2024 e 21/06/2024, pois o cassino não seguiu sua política de jogo responsável. O problema foi resolvido depois que o jogador recebeu um reembolso do cassino e a reclamação foi marcada como resolvida.

O jogador austríaco depositou 46 EUR e ganhou 1.500 EUR. No entanto, ao tentar retirar os seus ganhos, foi iniciado um longo processo de verificação. Após a conclusão do processo, o casino alegou que tinha uma conta duplicada. O jogador confirmou posteriormente que o problema foi resolvido.

O jogador da Grécia informou que a sua conta foi encerrada imediatamente após ter solicitado um levantamento de 500 euros. O casino alegou que o termo 9.1 foi violado e acusou o jogador de utilizar o banco de outra pessoa e de ter uma conta anterior, o que o jogador negou. O casino forneceu provas de que o jogador utilizou um cartão de crédito que não lhe pertencia. Portanto, inicialmente rejeitamos a reclamação. Porém, após várias discussões, o casino decidiu reabrir a conta do jogador e devolver os fundos. O jogador confirmou que recebeu o dinheiro e o problema foi resolvido com sucesso.

O jogador da Grécia esperou quase 10 dias que o casino concluísse o processo de verificação sem qualquer resposta. Após o fornecimento das informações e documentos necessários, o problema foi resolvido sem maiores intervenções. A reclamação foi marcada como 'resolvida'.

O jogador da Alemanha passou por uma falha técnica. Desde então, ela não foi capaz de jogar o jogo. O jogador comprou algumas rodadas grátis, mas o jogo não funcionou. O cassino sugeriu algumas maneiras de tentar consertar, mas o jogador não conseguiu fazer nenhum progresso. O cassino decidiu devolver os fundos do jogador a eles, então a reclamação foi resolvida.

A jogadora da Alemanha está enfrentando dificuldades para sacar seus ganhos devido à verificação em andamento. O jogador confirmou posteriormente que a retirada foi processada com sucesso, portanto marcamos esta reclamação como resolvida.