Avaliação Golden Nugget Online Casino

O jogador dos Estados Unidos teve sua conta restrita para verificação no momento do saque, apesar de ter sido verificada com sucesso durante o cadastro. Ele tentou diversas vezes fornecer os documentos necessários, mas sem sucesso. Sua conta acabou sendo encerrada permanentemente devido a acusações de bullying. O jogador comunicou com a Equipa de Reclamações, que solicitou informações adicionais e prolongou o tempo de resolução de reclamações. No final, o jogador confirmou que o seu problema foi resolvido quando o casino emitiu o seu dinheiro. A Equipa de Reclamações marcou então a reclamação como 'resolvida'.

A jogadora da Pensilvânia solicitou um saque de $ 776 do Golden Nugget Online Casino, mas sua conta foi restrita e ela não recebeu o pagamento, apesar de ter fornecido os documentos necessários. Tentamos mediar a situação entrando em contato com o cassino várias vezes, mas não obtivemos resposta. O problema permaneceu sem solução e o jogador foi aconselhado a entrar em contato com a Autoridade de Jogos para obter mais assistência.

O jogador de Michigan enviou um pedido de saque menos de duas semanas antes de nos contatar. Os ganhos não foram obtidos até aquele dia. O jogador discordou do tempo padrão de processamento de saques, argumentando que o cassino deveria ter respeitado a janela de desembolso declarada de 48 horas. O jogador também levantou preocupações sobre as práticas KYC do cassino e o tratamento das reclamações dos jogadores. Tentamos resolver essas preocupações e estendemos o tempo de resposta do jogador. No entanto, devido à falta de resposta do jogador, não pudemos investigar mais, resultando na rejeição da reclamação.

A jogadora dos Estados Unidos está tendo dificuldades para retirar seus ganhos devido à verificação em andamento. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.