Avaliação GoldenLion.bet Casino

O jogador do Reino Unido esperava há mais de dois meses pela retirada. A única resposta da equipe de suporte foi que demorou e não forneceu mais assistência. Esta foi a primeira tentativa de saque do jogador e sua conta foi totalmente verificada. No entanto, não pudemos ajudar mais devido ao histórico de não cooperação do casino. Apesar das nossas inúmeras tentativas de entrar em contato com o cassino, não obtivemos resposta. Consequentemente, tivemos que encerrar a reclamação como 'não resolvida', o que impactou negativamente a classificação geral do casino. Aconselhamos fortemente o jogador a evitar o GoldenLion.bet Casino.

O jogador do Reino Unido queixou-se de não receber o seu pedido de levantamento do casino online GoldenLion desde 8 de dezembro de 2023. Apesar de ter contactado, só recebeu respostas genéricas do apoio ao cliente do casino. Apesar dos nossos esforços para compreender a situação, fazendo-lhe várias perguntas sobre o seu histórico de levantamentos, o estado de verificação KYC e se os seus ganhos foram acumulados com um bónus ativo, o jogador não respondeu. Como resultado, não foi possível investigar mais detalhadamente, o que nos levou a rejeitar a reclamação.

O jogador do Reino Unido havia solicitado a retirada há um mês, mas só recebeu respostas referentes a um processo complexo e demorado. Esta foi a sua primeira tentativa de levantamento do casino e não houve bónus envolvidos na acumulação dos seus ganhos. Sua conta foi totalmente verificada, mas o saque ainda estava pendente. Tentamos mediar a situação entrando em contato com o cassino, mas apesar dos nossos esforços, o cassino não respondeu. Como o casino funcionava sem uma licença válida e não se referia a nenhum serviço ADR, não pudemos ajudar mais o jogador. Portanto, marcamos a reclamação como 'não resolvida'.

O jogador do Reino Unido aguardava há 34 dias o saque com o status 'pendente'. O jogador, que ganhou os seus ganhos com dinheiro real, teve a sua conta verificada na mesma data do ganho, por volta de 22 de novembro de 2023. Apesar dos seus esforços para contactar o casino, recebeu continuamente a mesma resposta. Convidamos o representante do GoldenLion.bet Casino para participar da conversa para resolver o problema, mas o cassino não respondeu. Como resultado, tivemos que encerrar a reclamação como 'não resolvida', o que pode ter afetado negativamente a classificação do casino.

O jogador do Reino Unido solicitou o saque há um mês, mas não o recebeu, apesar de ter sido garantido no chat ao vivo que o receberia. O jogador está preocupado com possíveis fraudes com base em relatos da Internet.

O jogador do Reino Unido lutou contra o vício do jogo e solicitou o encerramento da conta várias vezes por meio de chat ao vivo e e-mail. No entanto, apesar das repetidas garantias, o casino não encerrou a conta. Nós o aconselhamos a enviar outro pedido de autoexclusão para o endereço de e-mail correto e a nos manter informados sobre quaisquer desenvolvimentos futuros. Apesar das múltiplas tentativas, o casino não respondeu aos nossos esforços de mediação. Marcamos a reclamação como 'não resolvida' devido à falta de cooperação por parte do casino.

O jogador do Reino Unido, que tinha um problema de jogo reconhecido, perdeu mais de £ 10.000 na Golden Lion Bet. Ela fez vários pedidos sem sucesso para encerrar sua conta, o que resultou em novos depósitos. Apesar dos seus esforços para comunicar com o casino através de chat ao vivo e e-mail, os seus pedidos foram ignorados. Ela foi aconselhada pela Equipe de Reclamações a solicitar a autoexclusão e a declarar claramente o seu problema com o jogo. No entanto, o casino não respondeu ao seu pedido de autoexclusão nem à tentativa da Equipa de Reclamações de mediar a situação. Como resultado, a reclamação foi encerrada como 'não resolvida', afetando negativamente a classificação do casino.

O jogador do Reino Unido sofreu adiamentos contínuos do casino desde 8 de outubro e sentiu-se frustrado com eles. Sua conta foi verificada e os ganhos foram acumulados com seu próprio dinheiro. Tentamos ajudar entrando em contato com o cassino várias vezes para obter uma solução. No entanto, o casino não respondeu. Dada a falta de uma licença válida do casino e a inexistência de encaminhamento para um serviço ADR, marcamos a reclamação como 'não resolvida'. Isto poderia ter impactado negativamente a classificação do casino e potencialmente provocado uma mudança na sua abordagem.

O jogador espanhol esperava há 53 dias pelo reembolso do depósito do GoldenLion.bet Casino. Apesar das múltiplas tentativas de contato com o cassino, ele só recebeu respostas informando que seu pedido estava sob análise. O saldo de sua conta permaneceu zerado, impedindo-o de jogar. Tentamos mediar a situação entrando em contato com o cassino para obter mais informações sobre o atraso no processo de reembolso. Infelizmente, o casino não cooperou e não conseguimos resolver o problema. A reclamação foi marcada como 'não resolvida', o que poderia ter afetado negativamente a classificação do casino. Aconselhamos o jogador a escolher casinos com base nas suas avaliações e classificações no futuro para evitar situações semelhantes.

O jogador do Reino Unido solicitou o saque há 7 semanas, mas o saque ainda estava pendente. O atendimento ao cliente do cassino não respondeu. Tentamos entender a situação fazendo várias perguntas ao jogador, inclusive sobre seu status de verificação KYC e histórico de saques anteriores. No entanto, o jogador não respondeu às nossas perguntas. Como resultado, não foi possível investigar mais a fundo o problema e tivemos que rejeitar a reclamação.

O jogador do Reino Unido tentou autoexcluir-se de um cassino, mas não obteve resposta, apesar de várias tentativas. Como resultado, ela continuou a perder dinheiro desde o seu pedido inicial em setembro. Entramos em contato para obter mais detalhes e estendemos o tempo de resposta em 7 dias. Porém, o jogador não forneceu as informações solicitadas, o que nos levou a rejeitar a denúncia por insuficiência de provas para prosseguir com a investigação.

O jogador do Reino Unido ganhou e tentou sacar £ 103,77 no dia 27 de setembro, mas não recebeu os fundos. O feedback do casino foi sempre o mesmo: estava sob análise da equipa financeira. O jogador não tinha feito quaisquer levantamentos anteriores deste casino e os seus ganhos não foram acumulados através de um bónus de casino. O jogador enviou um e-mail com as transcrições, mas posteriormente decidiu solicitar o reembolso do depósito ao seu banco. Nós o informamos que isso poderia causar problemas futuros se ele decidisse jogar novamente em cassinos online. Ampliamos o cronômetro para sua resposta duas vezes, mas o jogador não respondeu. Como resultado, não tivemos escolha senão rejeitar a reclamação devido à falta de comunicação adicional por parte do jogador.

O jogador espanhol fez vários pedidos de cancelamento da sua conta devido ao seu problema de jogo compulsivo, mas o casino não respondeu. O jogador procurava assistência para apresentar uma reclamação formal a um órgão regulador; infelizmente, o casino não está licenciado. Durante o período em que esteve pendente o seu pedido de encerramento de conta, o jogador realizou depósitos no valor de 2.228,2 euros. Apesar dos vários pedidos, o jogador ainda recebeu material promocional do casino. Tentamos entrar em contato com o cassino sobre o problema, mas não obtivemos resposta. Consequentemente, tivemos que encerrar a reclamação como 'não resolvida'.

O jogador da Alemanha fez vários pedidos para encerrar a sua conta no casino devido a preocupações com críticas negativas. No entanto, seus pedidos não foram atendidos. A Equipe de Reclamações sugeriu que ele cancelasse todas as comunicações com o cassino e parasse de usar a conta, já que a maioria dos cassinos online acaba fechando contas inativas. Apesar de prolongar o prazo de resposta em 7 dias, o jogador não respondeu, o que levou ao indeferimento da reclamação.

O jogador do Reino Unido está reclamando dos tempos de resposta lentos do e-mail do cassino e dos serviços de chat ao vivo. Ele solicitou a autoexclusão, mas não recebeu confirmação e continua perdendo dinheiro jogando. O jogador agora exige reembolso desde que solicitou inicialmente a autoexclusão. A reclamação foi encerrada como não resolvida porque o casino não nos respondeu.

O jogador do Reino Unido solicitou um saque do cassino GoldenLion.bet há sete semanas. Apesar da confirmação e do estado da sua conta verificado, o casino ainda não processou o levantamento, citando grandes volumes de pedidos de levantamento quando contactado. Fizemos várias tentativas de contacto com o casino, mas não houve reacção às nossas mensagens, pelo que a reclamação permaneceu sem solução.

Um jogador da Grécia tinha um levantamento pendente de 150€ desde 15 de julho. Apesar da conta verificada e de várias tentativas de contato com o cassino via chat ao vivo, o saque continuou atrasado. Tentamos entrar em contato com o representante do cassino para solicitar mais informações, porém nossas mensagens foram ignoradas, portanto não pudemos prosseguir com a reclamação e ela foi encerrada como não resolvida.

O jogador da Albânia está a ter problemas com um levantamento de 1000 euros. O cassino está pedindo ao usuário que aguarde 21 dias úteis, embora de acordo com seus termos e condições, não deva levar mais de 48 horas para validar um saque.

A jogadora do Reino Unido tentou se autoexcluir do cassino devido ao vício em jogos de azar, mas seus pedidos foram ignorados pelo cassino por meses. A jogadora solicitou um reembolso de £ 2.381,73 que ela depositou desde o primeiro pedido de autoexclusão.

O jogador da Alemanha depositou 20€ há cinco dias com um bónus de 400%, mas o dinheiro não apareceu no seu casino ou conta bancária. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

O jogador do Reino Unido está relatando um caso de negligência do cassino. Apesar de fazer repetidos pedidos de exclusão de conta devido ao vício em jogos de azar, o cassino não tomou nenhuma providência. Como não recebemos uma resposta da equipe do cassino, o caso foi encerrado como 'não resolvido'.