Avaliação i24Slots Casino

O jogador do Reino Unido solicitou um saque menos de duas semanas antes de enviar esta reclamação. O dinheiro dele ainda não havia sido recebido. A Equipe de Reclamações reconheceu o problema de saque do jogador e aconselhou paciência enquanto o cassino processava a solicitação. No entanto, como o jogador não respondeu às perguntas de acompanhamento, a reclamação foi rejeitada devido a informações insuficientes para uma investigação mais aprofundada.

O jogador da Espanha solicitou um saque de 115 euros do i24slots após verificar sua conta e não usar nenhum bônus. Seu acesso à conta foi bloqueado devido a uma solicitação de autoexclusão em outro cassino e, apesar de todos os fundos terem sido obtidos legitimamente, o cassino se recusou a liberar o saque, citando razões de segurança. O problema foi resolvido após intervenção, permitindo que ele recuperasse o acesso à sua conta e sacasse seus ganhos com sucesso. A confirmação do recebimento dos fundos foi fornecida e a reclamação foi marcada como resolvida.

Um jogador espanhol ganhou 400€ num casino mas foi informado que só poderia levantar até 150€, que era o último depósito multiplicado por 10. Os restantes 250€ tinham que ser jogados por diversão e ele não tinha conseguido retirar os 150€ ainda. Consideramos a regra do cassino injusta e predatória, pois limitava os saques sem bônus. No entanto, a reclamação foi rejeitada devido à falta de resposta do jogador às nossas questões.

O jogador sueco, depois de ganhar 3.000 euros, enfrentou problemas durante o processo de verificação da carteira de motorista sueca. Tendo finalmente concluído a verificação, o casino limitou o seu levantamento a 300 euros. Também houve uma controvérsia sobre seu status de licenciamento. A Equipa de Reclamações considerou a abordagem do casino injusta e, devido à falta de uma licença de jogo válida e resposta insuficiente do casino, encerrou a reclamação como não resolvida.