Martina helps to oversee the relevance and accuracy of the information in our large database of online casinos and contributes to our regular casino updates. Before joining Casino Guru as a Casino Analyst, she worked in logistics and purchasing for a manufacturing company. Martina prefers to shut do...
Vista GeralSegurança e justiçaJogosBónusPagamentosApoio ao clienteAvaliações dos utilizadoresDiscussão
Martina B.
Autor
Martina Bennett
Casino Analyst & Complaint Specialist
Martina helps to oversee the relevance and accuracy of the information in our large database of online casinos and contributes to our regular casino updates. Before joining Casino Guru as a Casino Analyst, she worked in logistics and purchasing for a manufacturing company. Martina prefers to shut do...
Vencedor do prêmio 'Voz do Povo' no Casino Guru Awards 2025
Depósitos e retiradas via criptomoedas
Boa seleção de jogos
Conjunto extenso de jogos com dealer ao vivo
Apoio ao cliente rápido e profissional
Website agradável
Opções limitadas de jogo responsável
Capturas de ecrã do casino
Avaliação iWild Casino
Ao analisar e avaliar o iWild Casino, a nossa equipa independente de análise de casinos pesou as suas vantagens e desvantagens seguindo a nossa metodologia de avaliação de casinos. Para definir se este casino é legítimo e seguro ou possivelmente prejudicial, os nossos avaliadores consideraram cuidadosamente a imparcialidade dos seus Termos e Condições, licenças, suporte ao cliente, limites, reclamações de jogadores e outros fatores importantes.
Elaboramos o Índice de Segurança do casino, uma representação numérica e verbal da segurança e justiça dos casinos online, com base nestas descobertas. Quanto maior for o Índice de Segurança, maior será a probabilidade de jogar e receber os seus ganhos sem problemas. O iWild Casino tem um Índice de Segurança extremamente alto de 9.8, tornando-o um dos casinos online mais seguros e justos da web, com base nos nossos critérios de avaliação. Continue a ler a nossa análise do iWild Casino para tomar uma decisão informada se este casino é ou não adequado para si.
Índice de Segurança do iWild Casino – justiça e segurança
Ao elaborar o Índice de Segurança de um cassino, utilizamos uma fórmula complexa que avalia os dados recolhidos que abordamos na nossa análise. Geralmente referem-se aos T&Cs do casino, reclamações de jogadores, receitas estimadas, listas negras e assim por diante.
Examinamos e analisamos cuidadosamente os Termos e Condições do iWild Casino como parte de nossa avaliação do iWild Casino. Não encontramos nenhuma regra ou cláusula que consideremos injusta ou predatória. Este é um sinal encorajador, uma vez que tais regras poderiam ser aplicadas contra os jogadores para defesa (ou aplicadas contra os jogadores como base para) reter os seus ganhos legítimos.
Com base nas nossas estimativas e dados recolhidos, o iWild Casino é um casino online muito grande. Tem uma quantidade muito baixa de reclamações de jogadores sobre pagamentos de prémios retidos, quando temos em conta o seu tamanho (ou não tem reclamações de jogadores registadas). Como os casinos maiores recebem frequentemente mais reclamações devido ao maior número de jogadores, levamos em consideração tanto o tamanho do casino como o feedback dos jogadores.
Até onde sabemos, nenhuma lista negra de casino relevante menciona o iWild Casino. Se um casino 'conseguiu' um lugar numa lista negra como a nossa lista negra do Casino Guru, isso pode significar que o casino tratou os seus clientes de forma injusta ou incorreta. Ao procurar um casino online para jogar, os jogadores devem levar estas listas muito a sério.
No geral, considerando também outros fatores que contribuem para nossa avaliação, o iWild Casino alcançou um Índice de Segurança de 9.8, que é classificado como muito alto. Este casino pode ser considerado uma opção incrível para a maioria dos jogadores, uma vez que promove a justiça e a honestidade no tratamento dos clientes.
Nota: O iWild Casino está vinculado a 1 outro casino online, com base nas informações que recolhemos. Devido à ligação entre estes casinos, incluímos as características dos casinos relacionados no cálculo do Índice de Segurança do iWild Casino.
Termos e Condições do iWild Casino explorados
Analisamos detalhadamente os Termos e Condições de cada casino que avaliamos e examinamos o seu nível de justiça. Nos Termos e Condições de vários casinos, encontramos regras que consideramos injustas ou evidentemente exploradoras, uma vez que estas regras são muitas vezes as razões que os casinos usam para evitar o pagamento dos ganhos dos jogadores.
Ao longo da nossa avaliação, não encontramos nenhuma regra injusta ou predatória nos Termos e Condições do iWild Casino.
Reclamações dos jogadores submetidas contra o iWild Casino
Na nossa metodologia de análise de casinos, prestamos muita atenção às reclamações dos jogadores, pois elas fornecem uma visão importante sobre os problemas reais enfrentados pelos jogadores e a abordagem dos casinos para promover a sua resolução. Ao calcular o Índice de Segurança de cada casino, consideramos todas as reclamações enviadas através do nosso Centro de Resolução de Reclamações, bem como aquelas que recolhemos através de outras fontes .
Nós encontramos reclamações não relevantes sobre este casino.
iWild Casino - análise do feedback dos utilizadores e avaliações
O Casino Guru proporciona aos utilizadores uma plataforma para avaliar e classificar os casinos online, que permite ainda partilhar os seus comentários ou experiências. Com base nesta informação, calculamos uma pontuação geral de feedback do utilizador, que pode variar de Terrível a Excelente.
A julgar pelas 210 avaliações de utilizador relativas ao iWild Casino, ele tem uma pontuação de feedback de utilizador Mista. As avaliações estão disponíveis na seção Avaliações de Utilizadores existente nesta página.
Nota: Tenha em mente que as avaliações dos utilizadores podem não ser o reflexo mais preciso da qualidade de um casino. Algumas avaliações podem ser falsas, tendo sido escritas apenas para melhorar a pontuação geral de feedback dos utilizadores do casino. Outras críticas podem ser provenientes de jogadores insatisfeitos que escrevem inúmeras críticas negativas para baixar a pontuação do casino. Embora façamos todos os esforços para filtrar essas avaliações e determinar uma pontuação imparcial no que toca ao feedback do utilizador, evitamos incorporar o feedback dos utilizadores no nosso cálculo do Índice de Segurança, devido a estes fatores.
Licenças e dados da empresa
O iWild Casino é detido pelo GOODWIN N.V. e tem receitas estimadas superiores a $20,000,000 por ano. Isto torna-o num casinos online grande na nossa escala.
O iWild Casino recebeu uma licença de jogos Curaçao emitida pela Curaçao Gaming Authority.
Métodos de pagamento, limites de ganhos e levantamentos
O iWild Casino suporta 29 opções de pagamento. São eles:
Frequentemente, existem restrições sobre quanto dinheiro os jogadores podem ganhar ou levantar nos casinos online. Em muitos casos, estes podem ser suficientemente elevados para não afetar a maioria dos jogadores, mas alguns casinos têm limites de ganhos ou levantamentos que podem ser bastante limitativos. Essa é a razão pela qual os procuramos ao analisar os casinos. A tabela seguinte fornece detalhes sobre os limites de ganhos e levantamento do casino.
Limites de levantamento
Limites de ganhos
1.000 USD por dia
Sem limite de ganhos
Nota: É possível que nem todos os métodos de pagamento listados acima possam ser usados tanto para depósitos quanto para levantamentos. Além disso, determinados métodos podem estar disponíveis apenas em alguns países.
Idiomas e opções de apoio ao cliente
Para poder orientar os jogadores para casinos com apoio ao cliente e website num idioma que eles compreendam, examinamos as opções disponíveis como parte do nosso processo de avaliação. Pode encontrar os idiomas disponíveis no iWild Casino na tabela abaixo.
Idioma
Website
Apoio ao cliente
Chat ao vivo
Eslovaco
Inglês
24/7
Espanhol
Português
Japonês
Alemão
Finlandês
Sueco
Italiano
Búlgaro
Checo
Dinamarquês
Grego
Sérvio
Francês
Romeno
Húngaro
Esloveno
Croata
Indonésio
Polaco
Holandês
Norueguês
Letão
Contactar o apoio ao cliente do casino faz parte do nosso processo de avaliação, para que possamos saber se os jogadores têm acesso a um serviço de boa qualidade. Acreditamos que o apoio ao cliente é muito importante, pois disponibiliza assistência caso tenha problemas com o registo no iWild Casino, com a gestão da sua conta, levantamentos ou outros assuntos. O iWild Casino tem um apoio ao cliente bom, a julgar pelos resultados dos nossos testes.
Jogos de casino e slots disponíveis no iWild Casino
O iWild Casino oferece estes tipos de jogos de casino: Slots, Roleta, Blackjack, Vídeo poker, Bingo, Baccarat, Jogos com jackpot, Jogos ao vivo, Jogos com dados, Keno, Raspadinhas, Outros jogos de cartas, Desportos virtuais, Outros jogos, Jogos crash, Concursos ao vivo, Baccarat ao vivo, Bingo ao vivo, Blackjack ao vivo, Jogos de dados ao vivo, Outros jogos ao vivo, Póquer ao vivo, Roleta ao vivo.
São oferecidos jogos de casino de 106 provedores de jogos. São eles: NetEnt, Novomatic, Nolimit City, Apricot (Microgaming), Playtech, Play'n GO, Merkur Gaming, Evolution Gaming, Pragmatic Play, Quickspin, Yggdrasil Gaming, Thunderkick, Red Tiger Gaming, Betsoft Gaming, Big Time Gaming, Playson, Amatic, ELK Studios, Ezugi, Evoplay, Push Gaming, BGaming, GameArt, Endorphina, Red Rake Gaming, Spinomenal, Booming Games, Tom Horn, Dream Play, Belatra Games, MrSlotty, Relax Gaming, Bullshark Games, Lucky Games, Jelly, Sneaky Slots, Turbo Games, Platipus, Slotopia, Trusty Gaming, Boomerang Studios, Spadegaming, JDB Gaming, OneTouch, Black Cat Games, Galaxsys, Reevo, Bitpunch, Mascot Gaming, Four Leaf Gaming, Triple Edge Studios, Amusnet, PG Soft (Pocket Games Soft), Reel Play, Pineapple Play, HungryBear, Caleta Gaming, AvatarUX, Peter & Sons, F*Bastards, Imagine Live, Kitsune Studios, 3 Oaks Gaming, Shady Lady, Stormcraft Studios, 4ThePlayer, AceRun, Smartsoft Gaming, Win Fast, SpinOn, Backseat Gaming, Bulletproof Games, Spribe, Gamomat, TrueLab Games, Spearhead Studios, NowNow Gaming, RAW iGaming, Bang Bang Games, SlotMill, Onlyplay, 7Rings Gaming, Gaming Corps, Penguin King, Nucleus Gaming, VoltEnt, Gamebeat, Fugaso, Felix Gaming, Fazi, NGM Game, Gamzix, 1spin4win, Kalamba Games, Popiplay, Apparat Gaming, Manna Play, InOut, EGT Digital, Barbara Bang, 7Mojos, Hacksaw Gaming, EURASIAN (EA) Gaming, Netgame, Print Studios, Ka Gaming.
Bónus e códigos promocionais oferecidos pelo iWild Casino
Os casinos online oferecem bónus a jogadores novos assim como a jogadores já registados, afim de aliciar novos clientes e incentivá-los a jogar. Os dois tipos de bónus mais populares são as rondas grátis e os bónus sem depósito, que são oferecidos aos jogadores no momento da inscrição, seguindo-se do bónus com depósito, que são dados aos jogadores após realizarem um depósito. No entanto, os casinos também oferecem outros tipos de promoções, códigos bónus, bónus de boas-vindas no registo ou programas de fidelidade.
Atualmente oiWild Casino tem 5 bónus registados na nossa base de dados, que incluem:
20 RONDAS GRÁTIS em Dr. Rock & the Riff Reactor
100 % até 1.000 $ e 100 rondas extra
150 % até 1.000 $ e 100 rondas extra
200 % até 1.000 $ e 100 rondas extra
100 % até 1.000 $ e 100 rondas extra
Tenha em conta que alguns dos bónus podem estar disponíveis apenas para jogadores de países específicos. Estão disponíveis mais informações sobre os bónus que podem ser encontrados na sua região, listados na seção 'Bónus' desta avaliação.
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Informação da empresa
Proprietário
GOODWIN N.V.
Operador
Goodwin N.V.
Estabelecidos
2021
Receitas anuais Estimadas
> 20.000.000 €
Segurança e justiça
Segurança e justiça
Confira a explicação dos fatores que consideramos ao calcular a classificação do Índice de Segurança de iWild Casino. O Índice de Segurança é a principal métrica que utilizamos para descrever a confiabilidade, honestidade e qualidade de todos os casinos online da nossa base de dados.
Examinamos os termos e condições de cada casino e procuramos regras injustas que possam ser utilizadas contra os jogadores. Quaisquer cláusulas que consideremos injustas resultam num Índice de Segurança mais baixo para o casino.
Dimensão do casino
Casino muito grandeGrupo muito grande
Os casinos maiores são geralmente mais seguros para os jogadores, porque as suas receitas elevadas permitem-lhes pagar grandes ganhos sem quaisquer problemas e a sua qualidade foi comprovada por um grande número de jogadores. Consideramos as receitas estimadas ao longo dos últimos 4 anos e consideramos ainda as receitas dos casinos relacionados.
Nem todos os casinos operam individualmente. Muitos deles fazem parte de um grupo maior de casinos associados. Nestes casos, refletimos os casinos associados no nosso Índice de Segurança. Consideramos as receitas estimadas ao longo dos últimos 4 anos e consideramos ainda as receitas dos casinos relacionados.
As reclamações dos jogadores significam que o casino não trata os jogadores bem ou não lida corretamente com certas situações. Correlacionamos o número e a gravidade das reclamações em relação ao tamanho do casino, pois é de esperar que sites com mais jogadores tenham mais reclamações. Também temos em consideração 243 reclamações sobre casinos relacionados.
Listas negras
None
0x
Se um casino aparecer em listas negras relevantes, é geralmente um sinal de que tem alguns pontos negativos. Consideramos cada lista negra e diminuímos o Índice de Segurança do casino com base na nossa análise da situação e da sua gravidade.
Outros fatores
Ligeiramente negativo
Podem existir outras características e qualidades de um casino que influenciam o seu Índice de Segurança, como limites de ganhos, limites de levantamento baixos, jogos ou licenças falsas, suporte ao cliente fraco ou inexistente, rede de lojas físicas, etc.
Importante:
Acesso a partir de Portugal bloqueado, VPN proibida
As autoridades de Portugal forçaram os fornecedores locais de internet a bloquear o acesso a este casino.Ao mesmo tempo o casino não permite que os jogadores usem VPNs por isso não tente utilizar uma VPN para contornar este bloqueio. Como consequência provavelmente não conseguirá jogar neste casino a partir de Portugal.
Termos e condições injustos
Os ganhos obtidos por meio de bônus devem ser sacados imediatamente após o cumprimento do requisito de aposta para evitar que os ganhos adicionais sejam limitados.
O nosso cálculo do Índice de Segurança também tem em conta as reclamações sobre casinos relacionados e as reclamações enviadas através de websites que não sejam o Casino Guru.
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Jogos
Jogos
Explore a seleção de jogos disponível em iWild Casino. Descubra que tipos de jogos estão disponíveis, quais estúdios são suportados e quais são os jogos mais populares.
Tipos de jogo
Jogos
Jogos ao vivo
Slots
Roleta
Blackjack
Vídeo poker
Bingo
Apostas
Baccarat
Jogos com jackpot
Jogos ao vivo
Poker
Jogos com Dados
Keno
Raspadinhas
apostas em eSports
Jogos Crash
Disponível: 12
Indisponível: 3
Concursos ao vivo
Baccarat ao vivo
Bingo ao vivo
Blackjack ao vivo
Jogos de dados ao vivo
Outros jogos ao vivo
Póquer ao vivo
Roleta ao vivo
Disponível: 8
Indisponível: 0
Jogos Autênticos
Verificado por Gamecheck
Jogos autênticos
A Gamecheck analisou uma seleção de jogos de diversos fornecedores e não descobriu NENHUM jogo falso.
Requisitos
Alguns tipos de jogos têm uma contribuição menor para os requisitos de aposta: Slots 100%, Roleta 0%, Blackjack 0%, Vídeo poker 0%, Baccarat 0%, Jogos ao vivo 0%, Jogos com dados 0%, Concursos ao vivo 0%, Jogos de mesa 0%.
Requisitos
Alguns tipos de jogos têm uma contribuição menor para os requisitos de aposta: Slots 100%, Roleta 0%, Blackjack 0%, Vídeo poker 0%, Baccarat 0%, Jogos ao vivo 0%, Jogos com dados 0%, Concursos ao vivo 0%, Jogos de mesa 0%.
Requisitos
Alguns tipos de jogos têm uma contribuição menor para os requisitos de aposta: Slots 100%, Roleta 0%, Blackjack 0%, Vídeo poker 0%, Baccarat 0%, Jogos ao vivo 0%, Jogos com dados 0%, Concursos ao vivo 0%, Jogos de mesa 0%.
Requisitos
Alguns tipos de jogos têm uma contribuição menor para os requisitos de aposta: Slots 100%, Roleta 0%, Blackjack 0%, Vídeo poker 0%, Baccarat 0%, Jogos ao vivo 0%, Jogos com dados 0%, Concursos ao vivo 0%, Jogos de mesa 0%.
Navegue através da vista geral dos métodos de pagamento suportados pelo iWild Casino, juntamente com os limites e taxas relacionadas às transações de ou para a sua conta no casino.
Métodos de pagamento
Mostrar todos
(29)
Métodos de pagamento (29)
Limites de transações
Limites de levantamento
1.000 $
por dia
Limites dos prémios
Desconhecido
Moedas
Tradicional
Moedas FIAT tradicionais
EURUSD
Apoio ao cliente
Apoio ao cliente
Tem curiosidade em saber mais sobre as opções de suporte ao cliente disponíveis no casino? Explore as opções de idioma e os tipos de suporte, além dos resultados dos nossos testes de suporte ao cliente.
Opções de idioma
Website
Disponível em
24 idiomas
PortuguêsInglêsAlemãoEspanholFrancês
19 mais
Todos os idiomas (24)
Português
Inglês
Alemão
Espanhol
Francês
Italiano
Búlgaro
Checo
Croata
Dinamarquês
Eslovaco
Esloveno
Finlandês
Grego
Holandês
Húngaro
Indonésio
Japonês
Letão
Norueguês
Polaco
Romeno
Sueco
Sérvio
Chat ao vivo
Disponível em
1 idioma
Inglês
Todos os idiomas (1)
Inglês
Apoio ao cliente:
Disponível em
1 idioma
Inglês
Todos os idiomas (1)
Inglês
Avaliação do chat ao vivo
Bom
Tempo médio de resposta: 5m
Com base em 16 testes
Data e quem testou
Tempo de resposta
Avaliação
05/08/2026
Zuzana C.
10m
Abaixo da média
17/07/2026
Zuzana C.
instantâneo
Excelente
22/05/2026
Jannete H.
5m
Mau
09/03/2026
Martina B.
10m
Bom
23/01/2026
Katarina D.
instantâneo
Bom
25/07/2025
Burak O.
Não foi avaliado
Abaixo da média
22/06/2025
Zuzana C.
Não foi avaliado
Mau
01/04/2025
Zuzana C.
Não foi avaliado
Abaixo da média
08/10/2024
Katarina D.
Não foi avaliado
Bom
07/07/2024
Jannete H.
Não foi avaliado
Excelente
11/03/2024
Jannete H.
Não foi avaliado
Excelente
25/01/2024
Zuzana C.
Não foi avaliado
Excelente
06/10/2023
Burak O.
Não foi avaliado
Bom
23/03/2023
Stefan M.
Não foi avaliado
Bom
04/05/2022
Maria P.
Não foi avaliado
Bom
16/11/2021
Maria P.
Não foi avaliado
Bom
Avaliação do suporte por e-mail
Abaixo da média
Tempo médio de resposta: 30m
Com base em 1 teste
Data e quem testou
Tempo de resposta
Avaliação
21/03/2026
Zuzana C.
30m
Abaixo da média
Avaliações dos utilizadores
Avaliação dos utilizadores de iWild Casino
Este é um lugar para partilhar as suas experiências no(a) iWild Casino. Leia o que outros jogadores escreveram ou escreva sua própria crítica e deixe todos conhecerem suas qualidades positivas e negativas com base em sua experiência pessoal.
Avaliação dos utilizadores:
Opiniões variadas
Classificado por 211 utilizadores
Muito positivoPositivoNeutroNegativoMuito negativo
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Casino Guru
Queremos que os jogadores compreendam o jogo.
• há 5 dias
Este cassino simplesmente não paga os saques e fica atrasando o processo. É possível que eles nem paguem o dinheiro.
Depositei $220 e ganhei $1.000. Enviei um pedido de saque, mas durante os três primeiros dias o cassino não pagou nada, alegando que os saques são processados em até 72 horas.
Depois disso, cancelaram meu saque e pediram que eu concluísse a verificação. Concluí a verificação com sucesso e enviei outra solicitação de saque, mas o cassino a cancelou novamente e disse que minha conta estava sendo analisada pelo provedor do jogo.
Isso já dura 14 dias! Estou convencido de que se trata de um golpe, pois mesmo que o cassino esteja realmente verificando a conta junto ao provedor, essa verificação geralmente leva de 1 a 3 dias.
Não recomendo jogar neste cassino. Você pode ter que esperar semanas pelo seu saque, sem nenhuma resposta clara sobre se o seu dinheiro será pago.
This casino simply does not pay withdrawals and keeps delaying the process. It is possible that they will not pay the money at all.
I deposited $220 and won $1,000. I submitted a withdrawal request, but for the first three days the casino did not pay anything, claiming that withdrawals are processed within 72 hours.
After that, they cancelled my withdrawal and asked me to complete verification. I successfully passed verification and submitted another withdrawal request, but the casino cancelled it again and said that my account was now being reviewed by the game provider.
This has already been going on for 14 days! I am convinced that this is a scam because even if the casino is actually checking the account with the provider, such a review usually takes no more than 1–3 days.
I do not recommend playing at this casino. You may have to wait for weeks for your withdrawal, with no clear answer as to whether your money will ever be paid.
Os pedidos de saque são cancelados repetidamente, os pagamentos são atrasados e o suporte não define um prazo claro.
Withdrawals are repeatedly cancelled, payments are delayed, and support gives no clear deadline.
iWild Casino
Prezada cidade,
A iWild preza pela clareza e transparência em todas as interações com nossos jogadores. Por isso, todos os procedimentos, incluindo a verificação KYC e a verificação do provedor, estão totalmente descritos em nossos Termos, disponíveis no site. Esses procedimentos também possuem prazos estimados:
1.5. Após o envio dos documentos, o usuário receberá o status "Aprovado Temporariamente" e os documentos ficarão em nosso sistema. A "Equipe KYC" terá até 5 (cinco) dias para analisá-los e enviar um e-mail ao usuário informando o resultado: (1) Aprovado; (2) Rejeitado; (3) Informações adicionais necessárias (sem alteração posterior do status).
2.2.3. A duração do processo de verificação durante a fase de "Verificação do Fornecedor" depende das circunstâncias individuais da solicitação do Usuário e pode levar pelo menos 7 dias.
Infelizmente, geralmente não podemos fornecer um prazo específico para a verificação do provedor, pois ela é realizada pelo próprio provedor do jogo, proprietário do jogo em questão, o que está fora do nosso controle. Nesses casos, aguardamos a decisão da equipe deles e atualizamos o status assim que a recebemos.
Esta é uma verificação de rotina e você não precisa se preocupar se estiver jogando normalmente, pois os fundos serão liberados após a conclusão da verificação mencionada.
Atenciosamente, Equipe iWild.
Dear pobla,
iWild strives for clarity and transparency in all interactions with our players. As such, all procedures, including KYC verification and Provider Check, are fully outlined in our Terms, available on the website. These procedures also come with expected timeframes:
1.5. Once Documents are uploaded, the user will get a "Temporarily Approved" Status and the documents will now be on our side. The "KYC Team" will have up to 5 (five) days to go over them and email the user about the outcome: (1) Approved; (2) Rejected; (3) More information needed (with no further change in Status).
2.2.3. The duration of the verification process during the "Provider's Check" stage depends on the individual circumstances of the User's request and may take at least 7 days.
Unfortunately, we are generally unable to provide specific timeline for a provider's check, as it is performed by the game provider, owning the game in question, which falls out of our hands. In such cases, we await decision of their team and update the status immediately after receiving an update.
This is a routine check and you should not worry if you simply engaged in normal gameplay, as the funds will be released after the completion of the aforementioned check.
Best regards, iWild Team.
• há um mês
Péssima experiência. Na minha opinião, os caça-níqueis são manipulados. Não consegui completar minhas apostas nenhuma vez, pois sempre acontecia a mesma coisa. Chego perto de completar a aposta e, de repente, nenhum caça-níquel paga mais, o que considero totalmente anormal, principalmente quando o mesmo padrão se repete. Tenho certeza de que jogadores experientes conhecem essa tática... Outros problemas que encontrei foram travamentos constantes dos jogos, muitos jogos que não carregavam e muitos provedores listados praticamente vazios. Também fui desconectado várias vezes. O suporte estava disponível e esse foi o único ponto positivo. Excluí minha conta, pois não jogo em cassinos que, na minha opinião, manipulam meu jogo e apresentam tantos problemas de software.
Bad experience. Slots are manipulated in my opinion. I was not able to finish wagering a single time as everytime it was a same scenario. Reach close to finishing wager, then not a single slot will payout anymore which I do not think is normal at all, especially when the same pattern repeats each time. I am sure experienced players are familiar with this tactic... Other issues I encountered were contstant crashing of games and many games not loading as well as many providers listed being basically empty. I have also been logged out several times. Support was available and that was the only positive. I have deleted my account since as I don't play in casinos that I feel manipulate my gameplay and have so many issues on software level as well.
iWild Casino
Prezada Miriam1988,
Pedimos desculpas se sua experiência no iWild não correspondeu às suas expectativas. O RTP (Retorno ao Jogador) de todos os jogos é definido estritamente pelo provedor do jogo, e os jogos são oferecidos no iWild tal como são. Os jogos são totalmente hospedados nos servidores do provedor, e não temos acesso para alterá-los de forma alguma. Os órgãos reguladores monitoram regularmente os registros para garantir que o RTP exibido na página do jogo esteja de acordo com o resultado real do jogo. Lembramos que o RTP é calculado para o conjunto total de jogadores e pode não refletir a sessão de jogo de cada jogador individualmente, pois é baseado na aleatoriedade.
Temos parcerias com diversos fornecedores de jogos em todo o mundo para oferecer uma ampla variedade de slots aos nossos jogadores. No entanto, alguns fornecedores restringem seus jogos a regiões específicas por motivos regulatórios ou outros. Nesses casos, infelizmente, não poderemos oferecer esses jogos aos jogadores dessa região. Nessas situações, recomendamos que você procure jogos de fornecedores que ofereçam serviços na região de onde você está se conectando!
Atenciosamente, Equipe iWild.
Dear Miriam1988,
We apologize if your experience did not align with your expectations at iWild. RTP for all games is set strictly by the game provider and the games are provided on iWild as is. The games are fully hosted on the servers of the provider and we do not have access to alter the games in any way. The regulatory bodies regularly oversee the logs to ensure that the RTP that is posted on the game page aligns with actual game output. We must remind that RTP is calculated for the entire player pool and may not reflect a game session of every individual player, as it is based on chance.
We partner with a multitude of game providers globally to offer a wide range of slots for our players. However, certain providers restrict their games for specific regions for regulatory or other purposes. In such cases, unfortunately, we would not be able to offer these games to players in this region. In such cases we recommend browsing games from providers that do offer services in the region you are connecting from!
Best regards, iWild Team.
• há um mês
Após fazer um depósito, tive que esperar dois dias para que o valor aparecesse no meu saldo do cassino. O suporte por chat online informou que poderia levar até três dias! Quando o valor finalmente apareceu, joguei um pouco e depois decidi fechar minha conta. Fiz isso pelo chat online, pois não obtive resposta do suporte por e-mail.
after making a deposit i had to wait 2 days for it to appear on my casino balance, online chat said it can take up to 3 days! when it did appear i played a bit then decided to close my account i did this through online chat as i got no response from email support
Ótima seleção de caça-níqueis
great selection of slots
Design de site agradável com filtros de slots.
nice site design with slot filters
muitas promoções
lots of promotions
A transferência bancária demorou 2 dias para ser creditada em meu saldo.
took 2 days for bank transfer to be credited to my balance
Não obtive resposta do suporte por e-mail.
no response from support by email
iWild Casino
Prezado dotdotdot,
Pedimos desculpas se a transferência demorou mais do que o esperado. Trabalhamos em parceria com diversas empresas de processamento de pagamentos responsáveis pelas transferências financeiras de e para os jogadores. A maioria das transações leva alguns minutos, porém, devido aos procedimentos bancários, algumas transações podem levar até 72 horas para serem creditadas em circunstâncias normais. Infelizmente, não temos controle sobre o sistema bancário e, assim que os fundos são recebidos, são creditados automaticamente no saldo do jogador.
Atenciosamente, Equipe iWild.
Dear dotdotdot,
We apologize if the transfer took longer than expected. We partner with several payment processing companies responsible for the financial transfers from and to players. Most transactions do take up to several minutes, however, due to banking procedures, individual transactions may take up to 72 hours to be credited in normal circumstances. Unfortunately, we are unable to influence the banking system in any way and as soon as funds are received, they are credited to the player's balance automatically.
Best regards, iWild Team.
• há 2 meses
Olá, estou com um problema neste cassino. Fiz um saque e ele foi rejeitado sem qualquer notificação por e-mail. Percebi que o dinheiro havia retornado à minha conta. Entrei em contato com o atendimento ao cliente e eles disseram que não sabiam o motivo da rejeição e que eu deveria tentar novamente, o que fiz. Estou aguardando e não sei o que acontecerá.
Hello, I have a problem with this casino. I made a withdrawal and it was rejected without any email notification. I noticed the money was back in my account. I contacted customer service and they said they didn't know the reason for the rejection and that I should try again, which I did. I'm waiting and don't know what will happen.
Hola tengo una desconfianza y desconfornidad con este casino realice un retiro y me lo rechazaron sin notificación por correo ni nada yo me percate volvió el dinero a mi cuenta,me comunico con atención al cliente y me dicen no saben el motivo de rechazo que lo vuelva a intentar ,retirar lo cual hice estoy a la espera no se que pasará
Não notifica sobre saques falhados.
It does not notify about failed withdrawals
No notifica sobre retiro fallido
iWild Casino
Caro RULYTON,
Agradecemos por compartilhar sua experiência. A iWild trabalha com diversos parceiros de processamento de pagamentos para oferecer uma ampla variedade de opções de transação para jogadores do mundo todo. Os parceiros são as empresas que realizam a transferência de fundos. Infelizmente, em casos raros, uma transferência pode falhar por diversos motivos, desde um simples erro até restrições regulatórias. Quando isso acontece, enviamos um e-mail automático aos jogadores e entramos em contato com o parceiro para entender o motivo. No momento, ainda não recebemos detalhes do parceiro. E, pelo que podemos ver, a tentativa de entrega do e-mail falhou por parte do domínio do destinatário.
Esperamos que a nova tentativa de saque seja concluída sem complicações!
Atenciosamente, Equipe iWild.
Dear RULYTON,
Thank you for sharing your experience. iWild cooperates with multiple payment processing partners to provide a wide range of transaction options for players worldwide. The partners are the companies that perform the actual transfer of funds. Unfortunately, in rare cases, a transfer might fail due to a variety of reasons, from simple error to regulatory restriction. Upon failure, we send an automated email to the players and inquire with the partner about the reasoning. At the moment, we have not received details from the partner. And as we see, the attempted delivery of the email has failed on the side of recipient email domain.
We hope that the new withdrawal attempt will be completed without complications!
Best regards, iWild Team.
• há 3 meses
Péssima experiência neste cassino. Eles não respondem aos e-mails de suporte. Preciso sacar meus fundos e espero uma resposta rápida.
Very bad experience at this casino. They don't respond to support emails. I need to withdraw my funds; I expect a prompt response.
Muy mala experiencia en este casino no dan respuesta del correo de soporte necesito retirar mis fondos,espero pronta respuesta
Nada
Nothing
Nada
O processo de saque é muito lento.
The withdrawal process is very slow.
Muy lento el retiro
Verificação KYC lenta
Slow KyC verification
Verificacion KyC lenta
O suporte não está respondendo.
Support is not responding
No responde el soporte
iWild Casino
Caro Cristobaludu7ej,
Informamos que sua conta está passando por um processo de verificação KYC, que não é controlado pela equipe de suporte. Por motivos de segurança, somente a equipe KYC pode processar a documentação, visto que ela contém informações pessoais sensíveis. Portanto, solicitamos que todos os documentos e dúvidas sobre a verificação sejam direcionados exclusivamente para a equipe KYC. kyc@iwildcasino.com .
Como podemos ver, o departamento KYC está aguardando uma selfie com documento de identidade e o link para o site, conforme solicitado por e-mail. Se as informações forem fornecidas conforme solicitado, o departamento KYC analisará a solicitação e responderá dentro do prazo previsto em nossa política KYC, que varia de acordo com o volume total de respostas.
Atenciosamente, Equipe iWild.
Dear Cristobaludu7ej,
Please note that your account is currently undergoing a KYC verification process, which is not controlled by the support agents. For security purposes, only the KYC team is able to process documentation, since it contains sensitive personal information. As such, we ask to direct all documents and inquiries about verification solely to kyc@iwildcasino.com.
As we see, the KYC department is currently awaiting a sufficient selfie with ID and website, as requested via email. If it was provided as requested, the KYC department will review and reply within an expected timeframe, outlined in our KYC policy, depending on the overall volume of replies.
Best regards, iWild Team.
• há 5 meses
Ótimo cassino com site compatível com VPN. O site é leve e fácil de navegar.
Nice casino with vpn friendly website. The site is light and easy to navigate.
Muitas rodadas grátis
Lots of freespins
iWild Casino
Caro Whistler,
Agradecemos seu feedback atencioso. Nosso ambiente online é construído sobre sistemas seguros e parcerias verificadas para garantir a justiça para todos os jogadores. Uma equipe profissional supervisiona as operações diárias. Pagamentos rápidos e suporte ágil ajudam a manter uma experiência consistente e confiável em toda a plataforma.
Atenciosamente, Equipe iWild.
Dear Whristler,
We appreciate your thoughtful feedback. Our online environment is built on secure systems and verified partnerships to ensure fairness for every player. Professional staff oversee daily operations. Fast payouts and responsive support help maintain a consistent and trustworthy experience across the platform.
Best regards, iWild Team.
• há 7 meses
Eu gosto muito do cassino; ele tem uma enorme variedade de jogos e provedores, e é divertido estar lá — posso passar horas jogando. O único problema é o processo de verificação. Solicitei dois saques em dezembro e um em janeiro, e estou aguardando a verificação há três semanas. Tirando isso, tudo está bem.
I really like the casino; it has a huge variety of games and providers, and it's fun to be there—I can spend hours. The only issue is the verification process. I requested two withdrawals in December and one in January, and I've been waiting for verification for three weeks. Other than that, everything is fine.
El casino me gusta mucho, tiene demasiada variedad de juegos y proveedores y es divertido estar ahí puedo pasar horas el único detalle es la verificación, en diciembre solicité 2 retiros y uno en enero y llevo 3 semanas esperando la verificación. De ahí en fuera todo bien
Está tudo ótimo, os ganhos são bons, mas o único problema que tive foi com a verificação.
Everything is great, the earnings are good, but the only issue I had was the verification.
Todo está súper las ganancias son buenas pero el único detalle que tuve es la verificación
iWild Casino
Caro Yonybb,
Agradecemos seu feedback sobre nossa variedade de jogos. Investimos muito na expansão de nossa biblioteca online para atender às diferentes preferências dos jogadores. Provedores verificados garantem uma experiência de jogo justa e segura. Equipes profissionais revisam os novos títulos antes do lançamento. Serviços confiáveis, desempenho impecável e suporte eficiente ajudam os jogadores a explorar os jogos com confiança e diversão constante.
Como podemos ver, a verificação foi concluída. Nosso objetivo é processar toda a documentação o mais rápido possível, dentro dos prazos razoáveis aplicáveis à análise dos documentos. Os prazos específicos podem variar de acordo com o volume de solicitações em andamento. Como os saques após a verificação foram processados integralmente, esperamos que isso tenha resolvido sua dúvida!
Atenciosamente, Equipe iWild.
Dear Yonybb,
Thank you for your feedback on our game variety. We invest heavily in expanding our online library to meet different player preferences. Verified providers support fair and secure gameplay. Professional teams review new titles before release. Trusted services, smooth performance, and reliable support help players explore games with confidence and consistent enjoyment.
As we see, the verification has been completed currently. We aim to process all documentation as quickly as possible, within the applicable reasonable timeframes for review of documents. Specific timeframes may depend on the volume of requests ongoing. Since the withdrawals after verification were processed fully, we hope this has resolved your concern!
Best regards, iWild Team.
• há 7 meses
Jogo há quase um ano e adorei a variedade de provedores e opções. O suporte é rápido. Inclusive, já recomendei o cassino para amigos. Mas há um problema: o processo KYC está demorando muito! Já faz quatro semanas que estou esperando. Na semana passada, enquanto ainda aguardava, escrevi no chat perguntando se estava tudo bem com a minha verificação antes de depositar. A resposta foi que sim! Eu podia sacar. Então, fiz o saque, ganhei 300 e tentei sacar. Dois dias depois, o dinheiro voltou para minha conta de jogo. Pediram uma nova verificação. E então, como muitos de nós, joguei mais um pouco e ganhei 900. Ainda não consigo sacar. Enviei e-mails para o suporte e para a equipe de KYC, mas não obtive resposta. Sinto muito por isso, porque eu realmente gosto do cassino!!!
Have played almost a year now and I have loved the many different providers and options. Quick support. I have even recommended the casino to friends. But there is one problem, the KYC process takes to long! Now I have been waiting for 4 weeks. Last week still waiting I wrote to the chat and asked if it was ok with my verifyin before I deposit, the answer was good to go! You can withdraw. So I did, won 300 and wanted to withdraw, 2 days after the money was back at my gaming account again. New verify needed again. And then, as many of us I played some more and won 900. Can still not withdraw, have send mail to support, kyc-team and no reply at all. I am so sorry for this because I really like the casino!!!
Muitos fornecedores diferentes
Many different providers
Ótimo site
Nice website
Bate-papo rápido
Quick chatt
Cashback
Cashback
Processo KYC muito longo
To long Kyc-process
Sem resposta do suporte
No answer from support
iWild Casino
Prezada jenli753,
Agradecemos sua fidelidade e a avaliação sincera. Entendemos que o processo possa ter demorado um pouco mais do que o esperado durante o período de festas. No momento, constatamos que o processo foi concluído e esperamos que sua experiência tenha sido positiva desde então!
Atenciosamente, Equipe iWild.
Dear jenli753,
Thank you for your loyalty and the honest review. We understand that the process might have been a bit longer than expected during the holiday period. At this moment we see that the process has been completed and we hope that your experience has been positive since!
Best regards, iWild Team.
• há 8 meses
Um gerente me ajudou a entender os bônus e explicou as regras. Joguei principalmente com o dinheiro que recebi no primeiro depósito. A experiência foi positiva e sem estresse.
A manager helped me figure out the bonuses and explained the rules. I mostly played with the money they gave on the first deposit. The experience was positive and stress-free.
apoiar
support
caça-níqueis
slots
iWild Casino
Prezado Weylian,
Ficamos felizes em saber que você se divertiu muito jogando conosco. Obrigado por compartilhar!
Atenciosamente, Equipe iWild.
Dear Weylian,
We’re glad to hear you’ve had a great time playing with us. Thanks for sharing!
Best regards, iWild Team.
• há 8 meses
Boa seleção de jogos, porém, assim que você ganha muito, o processo KYC é atrasado até que você praticamente tenha perdido tudo! Táticas sujas.
Good game selection, however, as soon as you win big, the KYC process is delayed until you've practically gambled everything away! Dirty tactics.
Gute Spiel Auswahl, allerdings sobald man größer gewinnt wird der KYC so Lage heraus gezögert bis man am besten alles verspielt! Dreckige Methoden
Nada
Nothing
Nichts
Pagamento lento
Slow payout
Langsame Auszahlung
O processo de KYC (Conheça Seu Cliente) é adiado até que os ganhos sejam perdidos.
KYC is delayed until the winnings are lost.
KYC wird rausgezögert bis Gewinn verspielt
O suporte não oferece ajuda.
Support offers no help
Support keine hilfe
iWild Casino
Prezado ToBz,
Pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado. Entre em contato com nossa equipe de suporte para que possamos resolver a situação. Proteger sua conta e seus fundos é nossa prioridade. Verificações adicionais podem ser necessárias para garantir total segurança. Nos esforçamos para concluir esse processo com eficiência, cumprindo todas as obrigações de licenciamento.
Atenciosamente, Equipe iWild.
Dear ToBz,
We apologize for any inconvenience you encountered. Please contact our support team so we can resolve this for you. Protecting your account and funds is a top priority. Additional verification may be necessary to ensure full security. We strive to complete this process efficiently while meeting all licensing obligations.
Best regards, iWild Team.
• há 9 meses
O cadastro foi rápido e a verificação não apresentou problemas. Jogo pôquer e, às vezes, caça-níqueis. O catálogo de jogos é enorme, é verdade. Nada de excepcional, mas não tenho nada de ruim a dizer. Uma opção perfeitamente decente.
Registration was fast, verification was no problem. I play poker and sometimes slots. The game catalog is huge, that's true. Nothing unique, but I can't say anything bad. A perfectly decent option.
iWild Casino
Prezado Xterrani,
Seu feedback positivo nos ajuda a continuar melhorando. Obrigado!
Atenciosamente, Equipe iWild.
Dear Xterrani,
Your positive feedback helps us keep improving. Thank you!
Best regards, iWild Team.
• há 9 meses
Os procedimentos deles são extremamente lentos e desatualizados — saques e verificação de conta demoram muito, muitas vezes sem comunicação clara. Também é bastante suspeito que cada vez que você faz um depósito, o pagamento vá para um destinatário diferente.
O suporte ao cliente é outro grande problema: as respostas do chat ao vivo são claramente automatizadas e não oferecem nenhuma ajuda real. No geral, este cassino parece pouco confiável e está anos atrás dos padrões modernos. Existem muitas opções melhores e mais transparentes por aí — não perca seu tempo ou dinheiro aqui.
Their procedures are extremely slow and outdated — withdrawals and account verification take far too long, often with no clear communication. It’s also quite suspicious that every time you make a deposit, the payment goes to a different recipient.
Customer support is another major issue: the live chat responses are clearly automated and provide no real help. Overall, this casino feels untrustworthy and years behind modern standards. There are plenty of better and more transparent options out there — don’t waste your time or money here.
Kyc lento
Slow kyc
Retiradas lentas
Slow withdrawals
Mensagens automatizadas no chat
Automated messages on chat
iWild Casino
Caro Paulchro,
Compreendemos a sua frustração e agradecemos a oportunidade de corrigir a situação. Levamos a segurança da conta e dos fundos muito a sério. Ocasionalmente, é necessária uma verificação adicional para garantir que apenas o titular da conta tenha acesso. Este processo é realizado prontamente e em conformidade com os requisitos de licenciamento.
Atenciosamente, Equipe iWild.
Dear Paulchro,
We understand your frustration and appreciate the opportunity to make things right. We take account and fund security seriously. Occasionally, further verification is required to ensure that only the account holder has access. This process is carried out promptly and in accordance with licensing requirements.
Best regards, iWild Team.
• há 10 meses
A pior coisa que já joguei, era como se eles colocassem um limite em quanto você pode ganhar, grande golpe, não vá jogar.
The worst thing I've ever played, it was like they put a limit on how much you could win, big scam, don't go play.
οτι χειρότερο εχω παίξει ποτέ , ηταν λες και έβαζαν όριο στο πόσα θα κερδίσεις , απάτη μεγάλη μην πατε να παίξετε .
nada
nothing
τιποτα
bônus com restrições de retirada
bonuses with withdrawal restrictions
μπονους με περιορισμό αναληψης
aposta enorme
huge wager
τεραστια wager
Ele trava quando você joga.
It crashes when you play.
κολλάει οταν παίζεις
iWild Casino
Caro spyros_kork,
Lamentamos não termos atendido às suas expectativas. Agradecemos por nos avisar. Nossos fortes relacionamentos com os principais provedores de jogos garantem que os jogadores tenham acesso a uma ampla variedade de jogos. Em troca, os provedores mantêm padrões de imparcialidade e nos limitam a hospedar apenas os jogos. As devoluções dos jogos são totalmente gerenciadas pelo provedor, com supervisão dos órgãos reguladores.
Atenciosamente, Equipe iWild
Dear spyros_kork,
We’re disappointed we didn’t meet your expectations. Thank you for letting us know. Our strong relationships with leading game providers ensure players have access to a wide variety of games. In return, providers maintain fairness standards and restrict us to hosting the games only. Game returns are entirely managed by the provider, with oversight from the governing bodies.
Best regards, iWild Team
• há 10 meses
Solicitei um saque em 17/09/2025, mas, embora minha conta tenha sido verificada no ano passado, pediram documentos com o método de pagamento e uma selfie. Enviei todos os documentos solicitados, mas não recebi nada deles há 5 dias. Eles não respondem aos e-mails.
I requested a withdrawal on 09/17/2025 but, although my account was verified last year, they asked for documents with the payment method and a selfie. I sent them all the requested documents but I haven't received anything from them for 5 days. They don't respond to emails.
iWild Casino
Caro Razvanescu79,
Acreditamos que esta preocupação foi resolvida com a ajuda do Casino Guru. No momento, sua conta não requer nenhuma documentação adicional e foi verificada há mais de 1 semana.
A segurança da conta e dos seus fundos é de extrema importância para nós, o que pode exigir uma solicitação de verificação adicional, para garantir que somente você tenha acesso à conta e que os fundos nunca sejam perdidos. Fazemos o possível para concluir esse processo o mais rápido possível, sem comprometer a segurança das verificações, conforme exigido por nossas obrigações de licenciamento. Contamos com a sua compreensão.
Para mais detalhes, você pode conferir a conversa aqui: https://casino.guru/complaints/iwild-casino-player-s-withdrawal-is-delayed-3
Atenciosamente, Equipe iWild
Dear Razvanescu79,
We believe this concern has been resolved with assistance from Casino Guru. At the moment, your account does not require any additional documentation and the account was verified over 1 week ago.
Security of the account and its funds are of utmost importance to us, which may require an additional verification request, to ensure that only you have access to the account and the funds are never lost. We do our best to complete this process as quickly as possible, without compromising the security of the checks, as required by our licensing obligations. We hope for your understanding.
For any details, you may check the conversation here: https://casino.guru/complaints/iwild-casino-player-s-withdrawal-is-delayed-3
Best regards, iWild Team
• há 11 meses
definitivamente recomendo este cassino, sem problemas até agora
definitely recommend this casino, no problems so far
saque rápido
fast cashout
bom sistema de bônus
good bonus system
O suporte responde rapidamente.
The support responds quickly.
o chat ao vivo não funciona mais
livechat does not work anymore
iWild Casino
Caro nsL71234,
Ficamos felizes que sua visita tenha sido agradável, obrigado por compartilhar! Em relação à sua preocupação com o chat ao vivo, ele deve estar disponível, você pode entrar em contato com nossa equipe em support@iwildcasino11.org para tentar resolver o problema.
Atenciosamente, Equipe iWild
Dear nsL71234,
We’re delighted your visit was enjoyable, thanks for sharing! Regarding your live chat concern, it should be available, you can contact our team at support@iwildcasino11.org to try and address the issue.
Best regards, iWild Team
• há 11 meses
Este cassino é o pior que já experimentei. Não tem profissionalismo, transparência e respeito pelos jogadores. Os saques demoram uma eternidade sem explicação, e o suporte não dá nada além das mesmas respostas do tipo "aguarde, por favor". Quando você insiste em respostas adequadas, eles simplesmente param de responder. Em 2025, esconder-se atrás de desculpas como "manutenção" para reter o dinheiro dos jogadores é inaceitável e mostra o quão pouco confiável este cassino realmente é. Falta confiança, justiça e tudo o que um jogador espera de um cassino legítimo. Existem muitos cassinos licenciados confiáveis disponíveis, mas este definitivamente não está entre eles. Evite a todo custo.
This casino is the worst I have ever experienced. It has no professionalism, no transparency, and no respect for players. Withdrawals take forever without explanation, and support gives nothing but the same copy-paste answers to "please wait." When you insist on proper answers, they simply stop replying altogether. In 2025, hiding behind excuses like "maintenance" to hold players’ money is unacceptable and shows how unreliable this casino really is. It lacks trust, fairness, and everything a gambler should expect from a legitimate casino. There are many trustworthy licensed casinos available, but this one is absolutely not among them. Avoid at all costs.
nenhum
none
retiradas lentas
slow withdrawals
iWild Casino
Caro Mardock.
Lamentamos muito saber da sua experiência e agradecemos sinceramente o seu feedback. Levamos todas as preocupações a sério e nos esforçamos para manter a transparência, a imparcialidade e o processamento oportuno dos saques. Ocasionalmente, manutenções no sistema ou atualizações técnicas podem causar atrasos temporários, mas estas nunca têm como objetivo reter os fundos dos jogadores.
Caso encontre algum problema não resolvido, nosso suporte por chat ao vivo está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, para ajudar e garantir que suas preocupações sejam atendidas prontamente. Estamos comprometidos em aprimorar nossos serviços e esperamos reconquistar sua confiança.
Atenciosamente, Cassino iWild
Dear Mardock.
We’re very sorry to hear about your experience and truly appreciate your feedback. We take all concerns seriously and strive to maintain transparency, fairness, and timely processing of withdrawals. Occasionally, system maintenance or technical updates may cause temporary delays, but these are never intended to withhold player funds.
If you encounter any unresolved issues, our live chat support is available 24/7 to provide assistance and ensure your concerns are addressed promptly. We are committed to improving our services and hope to regain your trust.
Best regards, iWild Casino
• há 12 meses
Experiência horrível. Tenho 2 saques ativos desde 5 de agosto. Primeiro, eles não quiseram processá-los e, na sexta-feira, o site entrou em "manutenção". Não confie neles! O suporte não responde ou mente, e agora até o CasinoGuru está excluindo meu comentário. Acredito que eles são todos uma grande máfia!!
Awful experience. I have 2 active withdrawals since August 5th. First they did not want to process them, then on Friday the site went "under maintenance". Do not trust them! Support unresponsive or lying and now even CasinoGuru is deleting my comment. I believe they are all one big mafia!!
Sem retirada
No withdrawal
Página "em manutenção"
Page "under maintenance"
iWild Casino
Prezada Miki24,
Durante o período de saque, o iWild estava passando por atualizações e manutenções. Infelizmente, durante esse período, algumas páginas ficaram inacessíveis, apesar dos procedimentos normais terem ocorrido conforme o esperado. Como podemos ver, os saques foram processados integralmente para sua conta e esperamos que isso tenha resolvido sua preocupação.
Atenciosamente, Equipe iWild.
Dear Miki24,
During the withdrawal period, iWild was undergoing update and accompanying maintenance. During this period, unfortunately, pages were not accessible despite normal procedures ongoing as expected. As we see, the withdrawals were processed to your account fully, we hope this has resolved your concern.
Best regards, iWild Team.
• há 12 meses
retirada muito lenta... e o site ficou offline/em manutenção após uma solicitação de retirada. cassino muito ruim... eles tentam atrasar o saque como se não quisessem pagar seus ganhos.
very slow withdrawal... and the website went offline/maintenance after a withdrawal request.. very poor casino.. they trying to stall/delay the withdraw like they dont want to pay your winnings.
retirada lenta
slow withdrawal
o site ficou offline após uma solicitação de retirada
website went offline after a withdrawal request
não recomendado
not recommended
iWild Casino
Caro Xpeke,
Obrigado por compartilhar sua experiência. Entendemos que atrasos em saques podem ser frustrantes. Observe que manutenções ocasionais ou o status temporário offline fazem parte das atualizações do nosso sistema e não têm como objetivo atrasar os pagamentos. Seu saque está sendo processado de acordo com os prazos da operadora. Se você tiver alguma dúvida ou precisar de ajuda, nosso suporte por chat ao vivo está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, para ajudar a resolver o problema rapidamente.
Atenciosamente, Cassino iWild
Dear Xpeke,
Thank you for sharing your experience. We understand that withdrawal delays can be frustrating. Please note that occasional maintenance or temporary offline status is part of our system updates and is not intended to delay payments. Your withdrawal is being processed according to the payment provider’s timelines. If you have any concerns or need assistance, our live chat support is available 24/7 to help resolve the issue quickly.
Best regards, iWild Casino
• há um ano
Deu uma classificação neutra, pois aguardava uma solicitação de retirada. Verificado por telefone e hoje (05/05/25) enviei o comprovante dos depósitos por e-mail. Aguardando resposta, então atualizarei Então, o saque foi aprovado hoje, 07/05/25. Mas não recebi nenhum dinheiro na conta bancária e eles não podem me dizer o que está acontecendo, então tenho que esperar novamente. Atualizarei novamente em breve Então os fundos acabaram de ser recebidos. Não é um cassino ruim, mas se você for um jogador do Reino Unido, há muitos melhores por aí. Então pensei em dar outra chance a este cassino com uma VPN amigável para que todos os provedores de jogos pudessem ser jogados e devo admitir que foi uma experiência de jogo melhor. MAS... Depois de fazer dois saques em 28/05/25, o primeiro de €400 e o segundo de €200, ainda não recebi meus ganhos. Por vários chats e e-mails, fui informado de que os saques foram processados e que o dinheiro está a caminho, mas ainda está pendente na minha conta. É uma pena, pois a única desvantagem são os saques, pois as apostas, bônus etc. são muito bons. É uma pena que a mão esquerda não possa falar com a mão direita, pois eles dizem que está feito, mas na mesma mensagem dizem que não podem responder, pois não estão no comando. Estarei pensando em fechar a conta assim que receber os ganhos devidos devido à frustração e à falta de respostas Então, estamos em 02/06/25 e ainda não há sinal dos meus saques. A mesma conversa, apenas culpando o departamento financeiro pelo atraso, sem nenhuma outra informação disponível. Acho que as informações sobre saques são muito enganosas. Então recebi o primeiro saque de € 400 em 02/06/25 e me disseram que o segundo saque de € 200 seria feito em 05/06/25. Um pouco estranho, pois ambos os saques foram feitos no mesmo dia. No geral, o cassino é muito bom, mas os saques realmente o decepcionam. Então joguei algumas vezes desde então, mais jogos bônus etc. muito bons. Mas, por favor, se você for um jogador do Reino Unido, experimente outros cassinos. Os saques estão assustadores, estou esperando há quase uma semana por um pagamento que o cassino disse ter feito, mas meu banco não tem registro desse pagamento. A quantidade de tempo e esforço que investi para tentar resolver isso é uma piada. Como eu disse antes, é uma pena que os saques sejam tão baixos. Então, agora é 05/08/25 e desde então o cassino renomeou seu site... e tudo deu errado. Obrigado a fazer a verificação da conta novamente, embora tenha sido feita há alguns meses. Já faz mais de uma semana que a conta ainda não foi verificada e não recebi nenhuma resposta aos e-mails e também o suporte por chat não pode responder a nenhuma pergunta. Tenho um saldo que não posso sacar até que isso seja feito. Para piorar, quando consegui fazer o saque logo no início, ele foi cancelado por causa da verificação, MAS recebi um e-mail do Snatch Casino para dizer que meu saque foi cancelado porque minha conta não foi verificada. Agora, isso é uma preocupação, pois nunca tive qualquer negociação com o Snatch Casino ou fui registrado com eles, então é muito claro que meus dados pessoais foram violados e, quando questionados sobre isso, eles desviaram completamente da pergunta. Como você pode ver, eu já tinha desistido do cassino pensando que ele poderia melhorar, mas a situação mudou completamente. POR FAVOR, SE FOR UM JOGADOR DO REINO UNIDO, NÃO SE INSCREVA E IGNORE A CLASSIFICAÇÃO DE SEGURANÇA DADA! Agora só quero que a conta seja verificada para que eu possa fazer meu saque e depois fechá-la. EVITAR!!!!!!!!!! Agora é 09/08/25 e ainda não houve nenhuma alteração. Então, estamos em 13/08/25 e minha conta ainda não foi verificada e ainda não há respostas sobre quando. Estamos em 15/08/25 e acabamos de receber um e-mail do KYC. Conta não verificada, vejam só. Então, depois de enviar todos os comprovantes solicitados, como carteira de habilitação, passaporte, selfie com o passaporte na frente da tela inicial, etc., isso ainda não está bom o suficiente. Agora preciso enviar o extrato bancário e a conta de serviços públicos!! Isso não foi enviado, mas eles não serão bons o suficiente e provavelmente levarão 2 semanas para responder. Este cassino só gosta de atrasar e atrasar o processo. É incompreensível como a classificação de segurança deles é tão alta. Pessoalmente, acho que isso precisa ser analisado, já que as pessoas confiam em sites como este por esse motivo. Atualizarei novamente quando tiver uma resposta. Até agora, não recebi resposta do guru do cassino sobre a reclamação ao iwild casino referente à verificação da conta, então eles já têm mais 7 dias para responder. Acho isso um pouco injusto, considerando que já estamos esperando há quase 4 semanas. A mesma resposta do chat: "Seja paciente". Agora sinto que provavelmente não verei os € 4.500 que tenho disponíveis para sacar. O ÍNDICE DE SEGURANÇA PRECISA SER CONSULTADO. Agora, 26/08/25 e sem alterações. Aparentemente, eles nunca receberam mensagens do guru do cassino nos últimos 7 dias. EVITE ESTE CASSINO. Conta verificada hoje 01/09/25. Agora temos que esperar para ver quanto tempo os saques vão demorar! Saques cancelados, que piada! Por favor, evitem este cassino. Agora 11/09/25 e você adivinhou que ainda não está pronto 16/09/25 e ainda não pronto. 18/09/25 e ainda não feito
Gave a neutral rating as awaiting a withdrawal request. Verified on phone and have today (05/05/25) sent in proof of deposits by email. Awaiting reply so will update So withdrawal approved today 07/05/25. But have recived no funds into bank account and they cannot tell me what's going on so have to wait again Will update again soon So funds just recived. Not a bad casino but if you are a UK player there are alot better ones out there. So thought I would give this casino another go with a friendly VPN so all game providers could be played and I must admit it was a better playing experience. BUT........ After making two withdrawals on 28/5/25 1st €400 2nd €200 i have still not recieved my winnings. Various chats and emails and been told that the withdrawals and have been processed and the money is on its way but are still pending in my account. It's a shame really as this is there only downfall is the withdrawals as there wagering, bonus etc are really good It's just a shame the left hand cannot talk to the right hand as they tell you it's done but in the same message say they cannot answer as it's not down them. Will be considering closing the account once I have recieved the winnings owed due to the frustration and a lack of answers So we are now on 02/06/25 and still no sign of my withdrawals. Chat the same just blame it on the finance department for the delay with no other infomation avalible ai feel there info regarding withdrawals is very misleading. So recieved 1st withdrawal of €400 on 02/06/25 and gave been told 2nd withdrawal of €200 will be done on the 05/06/25 abit strange as both withdrawals were done on the same day. Overall the casino is very good but there withdrawals really let the casino down. So have played a couple of times since yet again bonus games etc very good. But please if a UK player try other casinos. There withdrawals are appalling now waiting nearly aweek for a payment that the casino have said they have paid but my bank has no record of this payment. The amount of time and effort I have put into this to try and get resolved is a joke. As I Said before its a shame that there withdrawals are so poor. So it is now 05/08/25 and since then the casino have rebranded there website......... and its all gone wrong. Made to do account verification again even thou it was done a few months back It has now been over a week account still not verified and have had no reply to emails and also chat support cannot answer any questions. I have a balance that I cannot wothdraw till this is done.To top it off when I was able to make the withdrawal right at the beginning it was cancelled because of the verification BUT recieved an email from Snatch Casino to say that my withdrawal was cancelled due to my account not being verified. Now this is a concern as I have never had any dealings with Snatch Casino or been signed up with them so its very clear that my personal details were breached and when asked about this they swerved the question completely. As you can see i have given the casino ago thinking it might get better but it has gone the opposite way. PLEASE IF A UK PLAYER DO NOT SIGN UP AND IGNORE THE SAFETY RATING GIVEN!.I now just want account verified so I can make my withdrawal and then close the account AVOID!!!!!!!!!! It is now 09/08/25 and still no change. So we are now on the 13/08/25 and still my account has not been verified still no answers to when. We now on the 15/08/25 and have just recieved a email from KYC. Low and behold account not verified. So after sending in all the proof asked for i.e Driving license, passport, selfie with passport in front of home screen etc this is still not good enough I have now got to send in bank statement and utility bill!!. This has been sent no dought they won't be good enough and will take them probably 2 weeks to reply. This casino just likes to stall and stall the process. How there safety rating is so high is mind boggling. I personal think this will have to be looked at as people rely on the likes of this website for this reason. Will update again when I have a reply. So far no reply to casino guru for complaint to iwild casino regarding account verification so they have now been been given another 7 days to reply. I think this is a little unfair due to waiting nearly 4 weeks already. Same answer from chat that to be patient. I now feel the €4500 I have ready to withdraw i am probably not going to see. SAFETY INDEX NEEDS TO BE LOOKED AT. Now 26/08/25 and no change. Apparently they never recieved messages from casino guru given ANOUTHER 7 DAYS.. AVOID THIS CASINO Account verified today 01/09/25. Now we have to wait to see how the long the withdrawals take! Withdrawals cancelled what a joke. Please avoid this casino. Now 11/09/25 and you guessed it still not done 16/09/25 and still not done. 18/09/25 and still not done
Grande seleção de jogos
Large selection of games
Fácil de navegar
Easy to navigate
Compatível com VPN
VPN friendly
Tornará sua vida um inferno quando se trata de KYC e retiradas
Will make your life a living hell when it comes to KYC and Withdrawals
O suporte por chat é tão ruim que é melhor nem ter um. Nunca conseguem responder a uma pergunta simples.
Chat support is so poor they might aswell not have one. Can never answer a simple question.
Ignore a classificação de segurança fornecida, pois estou surpreso que eles sejam tão bem avaliados.
Ignore the safety rating given as i am surprised that they are that highly rated.
Não responda a e-mails
Do not reply to emails
Violei meus dados pessoais para outro cassino
Breached my personal details to anouther casino
iWild Casino
Caro trevor23,
Conforme detalhado na reclamação no fórum público, o procedimento KYC é realizado de acordo com a política KYC publicada pela iWild. Os documentos fornecidos, desde que estejam em conformidade com a solicitação, são processados pela equipe antes da aprovação. A rapidez desse processo pode depender da precisão dos documentos fornecidos, bem como do volume total de solicitações.
Como podemos ver, após a conclusão do processo, os fundos foram retirados da sua conta com sucesso. Esperamos que isso tenha resolvido sua dúvida!
Atenciosamente, Equipe iWild.
Dear trevor23,
As noted in detail in the public forum complaint, KYC procedure is performed in accordance to the published KYC policy at iWild. The documents provided, as long as they adhere to the request, are processed by the team before approval. The speed of this process may depend on accuracy of provided documents as well as the overall volume of requests.
As we see, upon completion of the process, the funds have been withdrawn from your account successfully. We hope this has resolved your concern!
Best regards, iWild Team.
• há um ano
Fiz um depósito de US$ 50,00 na semana passada, dia 3 de agosto de 2025. Ontem, fiz um depósito de US$ 30,00. Pude jogar por US$ 21,70. Eles disseram que é um pagamento dos EUA, mas eu não sou dos EUA, sou do Canadá, então acho que o lado bom é que, se você ganhar, eles terão que pagar em dinheiro dos EUA.
I made a $50.00 deposit last week August 3 2025 yesterday I made a $30.00 I got to play $21.70 they said it's the USA payment but I'm not from USA I'm from Canada, so I guess the good thing about it if you win they will have to pay you in USA money.
iWild Casino
Querida Cherryboom,
Agradecemos seu feedback e por compartilhar sua experiência. Entendemos sua preocupação com o processamento do pagamento e a diferença cambial. Às vezes, os provedores de pagamento usam o dólar americano como moeda de liquidação, o que pode causar variações no valor creditado. Tenha certeza de que seus ganhos serão pagos integralmente. Se notar alguma discrepância ou tiver outras dúvidas, recomendamos entrar em contato com nosso suporte por chat ao vivo — nossa equipe terá prazer em ajudar você imediatamente.
Atenciosamente, Cassino iWild
Dear Cherryboom,
Thank you for your feedback and for sharing your experience. We understand your concern regarding the payment processing and currency difference. Sometimes payment providers use USD as the settlement currency, which may cause variations in the credited amount. Please rest assured that any winnings will be paid out in full. If you notice any discrepancies or have further questions, we recommend reaching out to our live chat support — our team will be happy to assist you right away.
Best regards, iWild Casino
• há um ano
Não estou muito satisfeito com este cassino. Primeiro, tive problemas para me registrar e fazer login pelo Mozilla Firefox, agora tenho que usar o Chrome todas as vezes. Segundo, meu cashback foi negado várias vezes porque já havia aceitado bônus no passado, por que se preocupar com isso? Terceiro, aceitar bônus aqui não vale a pena, pois muitos caça-níqueis são bloqueados por ele, além de muitos caça-níqueis que parecem acessíveis para mim também serem bloqueados por país, então, no total, talvez eu consiga acessar metade do que o cassino oferece. Eu esperava mais deste cassino.
Atualização: Depois de algumas semanas e muitos depósitos, comecei a ganhar um pouco e a sacar, e de repente, um dia após o saque, o cassino bloqueou minha conta de acordo com seus Termos e Condições, sem nenhuma explicação concreta. Recomendo evitar este cassino e o Altacore completamente, pois, a longo prazo, só tive experiências ruins com eles em alguns de seus cassinos.
Not really happy with this casino. First, i had problems registering and logging in via Mozilla Firefox, have to use Chrome each time now. Second, i got denied cashback multiple times because i had taken bonus in the past, why even bother with it. Third, taking a bonuses here is not worth it as many slots are blocked by it on top of that many slots that seem accessible for me are actually also blocked by country, so in total maybe i can access half of what the casino offers. I expected more of this casino.
Update: After a couple weeks and many deposits i started to win a bit and cash out and then suddenly one day after a cash-out the casino blocks my account according to their T&C without any real explanation. I recommend avoiding this casino and Altacore altogether, in the long run only had bad experience with them on a few of their casinos.
Muitos métodos de depósito;
Many deposit methods;
Boa seleção de provedores de slots;
Decent choice of slots providers;
Bônus diários.
Daily bonuses.
Cashback somente para quem joga sem bônus;
Cashback only for those who play without bonuses;
Muitos slots bloqueados por aposta bônus;
Many slots blocked by bonus wager;
Problemas para efetuar login via Firefox;
Problems logging in via Firefox;
O suporte não é dos melhores.
Support is not the best.
iWild Casino
Caro artuurio,
Obrigado pelo seu feedback honesto — nós realmente apreciamos que você tenha dedicado um tempo para compartilhar sua experiência. Lamentamos saber sobre as dificuldades técnicas com o Firefox e encaminharemos isso para nossa equipe de tecnologia para revisão. Em relação ao cashback e bônus, entendemos o quão frustrante pode ser quando as expectativas não são atendidas — ficaremos felizes em esclarecer os termos e ver o que podemos fazer para melhorar sua experiência. Quanto aos jogos restritos, essas limitações geralmente vêm de provedores devido ao licenciamento regional, mas estamos constantemente trabalhando para expandir a acessibilidade sempre que possível. Se desejar, sinta-se à vontade para entrar em contato com o suporte para que possamos analisar seu caso diretamente.
Atenciosamente, iWild Cassino
Dear artuurio,
Thank you for your honest feedback — we truly appreciate you taking the time to share your experience. We're sorry to hear about the technical difficulties with Firefox, and we’ll forward this to our tech team to review. Regarding cashback and bonuses, we understand how frustrating it can be when expectations aren’t met — we’ll be happy to clarify the terms and see what we can do to improve your experience. As for the restricted games, these limitations often come from providers due to regional licensing, but we’re constantly working to expand accessibility where possible. If you'd like, feel free to reach out to support so we can take a closer look at your case directly.
Best regards, iWild Casino
• há um ano
Infelizmente, tive uma experiência muito decepcionante com o iWild Casino.
Solicitei um saque em 24 de maio de 2025, de uma conta totalmente verificada. Apesar dos Termos e Condições estipularem que os saques são processados em até 2 dias úteis, fui informado por e-mail que o saque só seria efetuado em 2 de junho – com mais de uma semana de atraso, sem nenhuma explicação válida.
O suporte ao cliente não foi prestativo e respondeu apenas com mensagens pré-programadas. É evidente que o cassino não está cumprindo seus próprios termos, o que é altamente antiprofissional.
Na minha opinião, isso demonstra falta de transparência e confiabilidade. Até que mudem esse comportamento, não posso recomendar o iWild Casino a nenhum jogador. Um operador confiável não deveria tratar os clientes dessa maneira.
Unfortunately, I had a very disappointing experience with iWild Casino.
I requested a withdrawal on May 24, 2025, from a fully verified account. Despite their Terms and Conditions stating that withdrawals are processed within 2 business days, I was told via email that the payout would only be made on June 2 – over a week of delay with no valid explanation.
Customer support was unhelpful and only responded with scripted messages. It is clear that the casino is not honoring its own terms, which is highly unprofessional.
In my opinion, this shows a lack of transparency and reliability. Until they change this behavior, I cannot recommend iWild Casino to any player. A trustworthy operator should not treat customers this way.
muito jogo
lot of game
Pagamentos atrasados
Delayed payments
Atraso injustificado na retirada
Unjustified withdrawal delay
Processamento de pagamento não confiável
Unreliable payment processing
iWild Casino
Caro fadeyyy43,
Agradecemos o seu feedback. Lamentamos qualquer inconveniente causado. Observe que, embora nos esforcemos para processar saques prontamente, podem ocorrer atrasos devido a fatores externos ou verificações adicionais. Suas preocupações foram registradas e compartilhadas com nossa equipe.
Atenciosamente, Cassino iWild
Dear fadeyyy43,
Thank you for your feedback. We’re sorry for any inconvenience caused. Please note that while we aim to process withdrawals promptly, delays may occur due to external factors or additional checks. Your concerns have been noted and shared with our team.
Best regards, iWild Casino
• há um ano
Eu queria deixar uma boa avaliação do iWild, mas eles parecem ser o tipo de cassino que eu inicialmente suspeitava que fossem.
Depois de me registrar pela primeira vez, há alguns meses, tentei fazer um saque de US$ 200.
No início, eles foram muito difíceis na verificação dos meus documentos; levou 7 dias desde a minha primeira solicitação de saque até a aprovação final do meu KYC. Eles rejeitavam meus documentos todos os dias, uma vez por dia, e cancelavam meus saques durante esse período. No 7º dia, os documentos foram aceitos magicamente, embora os documentos anteriores que eu havia enviado contivessem as mesmas informações.
Depois que eles aprovaram oficialmente meu kyc, levou menos de 24 horas para receber meu pagamento (no dia 8), então pensei em dar outra chance agora que eu tinha sido "verificado", pois essa parecia ser a parte mais desafiadora.
Alguns meses depois, ganhei US$ 450 em um bônus de cashback, e o saque foi fácil e recebi o dinheiro em 24 horas. Comecei a confiar neles em parte, então fiz mais depósitos.
Esta semana, ganhei US$ 1.000 (sem bônus) e estamos tendo problemas novamente. Há 4 dias, fiz 2 solicitações de saque de US$ 500, que foram ignoradas e canceladas. Entrei em contato pelo chat, onde me informaram que o dinheiro estava chegando, mas depois cancelaram. Disseram-me que o dinheiro está chegando novamente hoje, e está na fase final de pendência, seja lá o que isso signifique. Não tenho certeza se estou realmente falando com pessoas reais que estão verificando algo para mim. Ninguém responde aos e-mails.
Quatro dias podem não parecer muito tempo, mas é extremamente estressante quando é impossível entrar em contato com alguém, não há atualizações sobre o status dos saques e os saques são cancelados aleatoriamente após 48 horas. Como outros já disseram, parece que eles estão deixando os saques expirarem para que você continue jogando e perca seu dinheiro.
O mais ridículo é que, se tivessem me enviado o dinheiro em tempo hábil, provavelmente já teriam recuperado uma boa parte. Nem estou à frente nos meus ganhos; já depositei mais de US$ 1.650 desde que comecei a jogar lá, então não é como se eu estivesse pedindo muito.
Se você tem muito dinheiro e não se importa quando e se receberá, este é um bom site com um design bacana e muitas opções de jogos.
Se você tem contas a pagar e espera receber seus saques em tempo hábil, então talvez seja melhor usar outros sites de apostas que não usam KYC, respondem e-mails e enviam saques dentro do prazo prometido em seus sites.
O estresse e a incerteza de esperar uma eternidade pelo meu dinheiro me fazem sentir que esta empresa não é 100% confiável e difícil de recomendar.
Edição: finalmente recebi o pagamento, 5 dias após minha solicitação.
Edição nº 2: Decidi tentar novamente vários meses depois para ver se alguma coisa melhorava; continua péssimo com os saques. Acabei de cancelar e tive que solicitar novamente. Continuo esperando depois de vários dias. Exaustivo.
I wanted to leave iWild a good review, but they seem to be the type of casino I originally suspected they might be.
After I first registered several months ago, I attempted to make a withdrawal for $200.
They were initially very difficult when it came to verifying my documents; it took 7 days from my first withdrawal request to when they finally approved my kyc. They would reject my documents every day, once a day, and cancel my withdrawals during this time period. On day 7, the documents were magically accepted even though prior documents I'd sent contained the same info.
Once they officially approved my kyc, it took less than 24 hours to receive my payment (on day 8), so I thought I would give them another chance now that I had been "verified", as that seemed to be the challenging part.
Several months later, I won $450 on a cash back bonus, and the withdrawal was easy and I received it within 24 hours. I started to halfway trust them, so I made more deposits.
Now, this week, I won $1000 (no bonuses) and we're back to having problems again. 4 days ago, I made 2 $500 withdrawal requests, which were ignored and then cancelled. I initiated contact via chat, where I was told the money was coming, but then they cancelled it. I've been told it's coming again today, and it's in the final pending stage, whatever that means. I'm not convinced I'm actually talking to real people who are actually checking anything for me. Nobody responds to emails.
4 days may not seem like a lot of time, but it is extremely stressful when it is impossible to contact anyone, there are no updates to withdrawal status, and withdrawals randomly get cancelled after 48 hours. Like others have said, it seems like they they're allowing them to lapse so you keep playing and lose your money.
The dumb thing is, if they'd sent me my money in a timely manner, they'd probably have a bunch of it back by now already. I'm not even ahead in my winnings; I've deposited more than $1650 since I started playing there, so it's not like I'm asking for much.
If you have too much money and don't care when and if you get paid, this is a good website with nice design and a lot of game choices.
If you have bills to pay and expect to receive your withdrawals in a timely manner, then maybe use the several other gambling websites that don't play games with KYC, answer emails, and send withdrawals within the timeframe that they promise on their website.
The stress and uncertainty of waiting forever for my money makes me feel that this company isn't 100% trustworthy and difficult to recommend.
Edit: I did finally get paid, 5 days after my request.
Edit #2: Decided to give them another go several months later to see if anything has improved; still terrible with withdrawals. Just had them cancelled and had to request again. Still waiting after several days. Exhausting.
Belo design de site
Nice Website Design
Vários jogos bons
Several Good Games
Atrasos na retirada
Withdrawal Delays
Processo KYC difícil
Difficult KYC Process
Sem suporte
No Support
iWild Casino
Caro immelhor,
Obrigado por compartilhar sua experiência conosco. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente que você tenha enfrentado com sua verificação e agradecemos sua paciência. Ficamos felizes em saber que você encontrou uma solução através do Neteller. Se você encontrar outros problemas ou tiver comentários adicionais, sinta-se à vontade para nos informar.
Obrigado por escolher nosso cassino.
Atenciosamente, Cassino iWild
Dear imbetter,
Thank you for sharing your experience with us. We apologize for any inconvenience you faced with your verification and appreciate your patience. We're glad to hear you found a solution through Neteller. If you encounter any further issues or have additional feedback, please feel free to let us know.
Thank you for choosing our casino.
Best regards, iWild Casino
• há um ano
Good evening, this casino really surprised me, I had no hope of winning anything in foreign casinos, but I managed to hit a rollover in this casino, it was not easy at all, but playing calmly and at strategic times I reached it, but the casino is asking me for my number with proof of deposit, even though I have already been approved in the verification, they are asking me for it, I have no hope of receiving my winnings observing many people with the same problem. I'm going to leave my rating in neutral like our friend did in the last review, I'll only change my rating if they fulfill the withdrawal of the amounts I won or if they don't I'll leave it negative.
Boa noite, esse casino realmente me surpreendeu, estava sem esperanças de ganham alguma coisa em casinos estrangeiros, porém consegui bater um rollover nesse casino, não foi nada fácil, mas jogando com calma e em horário estratégicos eu alcancei, porém o casino esta me pedindo número da minha com comprovante de depósito, mesmo eu ja tendo sido aprovado na verificação, eles estão me pedindo isso, estou sem esperanças de receber meus ganhos observando muitas pessoas com o mesmo problema. Vou deixar a nota em neutro igual fez o nosso amigo na última avaliação, só vou mudar minha nota caso cumpram com o levantamento dos valores que ganhei ou não cumpram eu deixo negativo.
Customer support
Apoio ao cliente
Fair RTP
RTP justas
Variety of games
Variedades de jogos
Many providers
Muitos provedores
Some games crashing in the middle of a match
Alguns jogos travando no meio da partida
Withdrawing from your account in the middle of a match
Descontando da conta no meio das partidas
Many games with high RTP that didn't pay out even if you got a scarter
Muitos jogos com RTP alta que não pagava mesmo pegando scarter
iWild Casino
Caro jozanctba75,
Agradecemos seu feedback e parabéns por alcançar o rollover. Observe que, em alguns casos, verificações adicionais, como comprovantes de depósito, podem ser necessárias por motivos de segurança. Agradecemos sua paciência e garantimos que seu caso está sendo analisado.
Atenciosamente, Cassino iWild
Dear jozanctba75,
Thank you for your feedback and congratulations on reaching the rollover. Please note that in some cases, additional verification such as proof of deposit may be required for security reasons. We appreciate your patience and assure you that your case is being reviewed.
Best regards, iWild Casino
• há um ano
Eu realmente gosto de jogar no I Wild Casino, o atendimento ao cliente é incrível e há muitos caça-níqueis divertidos para jogar, embora eu tenha meus favoritos x cassino muito divertido
I really enjoy playing at I wild casino the customer service is amazing and there are loads of fun slots to play on although I have my fovoirites x very fun casino
Ótima escolha de slots e atendimento ao cliente muito amigável
Really good choice of slots and very friendly customer service
Poderia ter mais algumas rodadas grátis
Could do with few more free spins
iWild Casino
Prezada staceypeacock79,
Agradecemos por destacar a qualidade da nossa equipe de suporte. Nosso objetivo é fornecer um serviço seguro e profissional em todas as interações online. Procedimentos verificados garantem respostas justas e precisas. Nossa equipe se concentra em soluções práticas, e o suporte ágil ajuda a resolver dúvidas relacionadas a pagamentos ou gerenciamento de contas.
Atenciosamente, Equipe iWild.
Dear staceypeacock79,
Thank you for highlighting the quality of our support team. We aim to provide secure and professional service across all online interactions. Verified procedures ensure fair and accurate responses. Our team focuses on practical solutions, and fast support helps resolve inquiries related to payments or account management.
Best regards, iWild Team.
• há um ano
AVISO: GOLPE TOTAL – FIQUE LONGE DESTE CASSINO!
NÃO jogue neste cassino. Você vai se arrepender. Mesmo que consiga ganhar, nunca receberá seu dinheiro. Eles atrasam deliberadamente os pagamentos por dias ou até semanas, mantendo seu dinheiro preso na conta, o que te deixa tentado a continuar jogando – e, eventualmente, perder tudo.
Fiz vários pedidos de saque, que ficaram pendentes por mais de uma semana. Durante esse período, enviei seis e-mails solicitando atualizações – nenhuma resposta. O suposto suporte ao cliente é completamente inútil e fica culpando "o provedor" por tudo. Se eles não conseguem resolver nada, qual o sentido de tê-los?
Perdi todo o meu depósito e, mesmo quando recuperei parte dele com uma vitória, eles tornaram impossível o saque. No fim, perdi tudo de novo porque se recusaram a liberar meu dinheiro.
E não se deixe enganar pelos bônus deles – eles também são uma farsa. Mesmo que você cumpra os requisitos de aposta ridículos de 40x, o pagamento máximo é de apenas € 50! Uma piada.
Este cassino é predatório, insensível e uma fraude completa. Eles fazem de tudo para impedir que você retire seus ganhos.
0 estrelas. EVITE A TODO CUSTO.
WARNING: TOTAL SCAM – STAY AWAY FROM THIS CASINO!
Do NOT play at this casino. You will regret it. Even if you manage to win, you will never get your money. They deliberately delay payouts for days or even weeks, keeping your money stuck in your account so you're tempted to keep playing – and eventually lose it all.
I made several withdrawal requests, and they were left pending for over a week. During this time, I sent six emails asking for updates – not one single reply. The so-called customer support is completely useless and keeps blaming "the provider" for everything. If they can't solve anything, what’s the point of having them?
I lost my entire deposit, and even when I clawed back some of it with a win, they made it impossible to cash out. Eventually, I lost it all again because they refused to release my money.
And don't be fooled by their bonuses – they’re a scam too. Even if you complete their ridiculous x40 wagering requirements, the maximum payout is only €50! Total joke.
This casino is predatory, unresponsive, and a complete scam. They do everything in their power to stop you from withdrawing your winnings.
0 stars. AVOID AT ALL COSTS.
Bons slots
Nice slots
Não responda a e-mails
Don't reply to emails
Apenas 400 Max saque
Only 400 Max cash out
O suporte ao cliente não pode ajudar
Customer support can't help
Demora mais de 1 semana para receber o dinheiro
Takes more than 1 week to receive money
iWild Casino
Caro Andiech,
Lamentamos saber da sua experiência e agradecemos por ter dedicado seu tempo para compartilhar suas preocupações. Saques atrasados e consultas de suporte sem resposta não são o padrão que buscamos manter, e lamentamos sinceramente qualquer frustração causada.
Observe que os tempos de saque podem variar devido a requisitos de verificação, verificações do provedor ou revisões de conformidade — mas concordamos que uma comunicação clara é essencial e estamos trabalhando ativamente para melhorar nesse aspecto. Os termos de bônus, incluindo os limites máximos de saque, são sempre informados com antecedência, mas entendemos que às vezes podem ser ignorados ou parecer restritivos.
Gostaríamos de ter a oportunidade de analisar o seu caso mais detalhadamente. Se estiver aberto, entre em contato com a nossa equipe de suporte — faremos o possível para resolver o problema de forma justa.
Atenciosamente, Cassino iWild
Dear Andiech,
We’re sorry to hear about your experience and appreciate you taking the time to share your concerns. Delayed withdrawals and unanswered support queries are not the standard we aim to uphold, and we sincerely regret any frustration caused.
Please note that withdrawal times can vary due to verification requirements, provider checks, or compliance reviews — but we agree that clear communication is essential and we’re actively working to improve in this area. Bonus terms, including maximum cashout limits, are always stated in advance, but we understand they can sometimes be overlooked or feel restrictive.
We’d like the chance to review your case more closely. If you’re open to it, please reach out to our support team — we’ll do our best to resolve the issue fairly.
Best regards, iWild Casino
• há um ano
Gosto do site. Não me importaria que meus favoritos estivessem lá, como Cash and Riches, Wolfblaze, etc. Games Global Triple Edge Studios.
I enjoy the site. I wouldnt mind my favourite been on like cash and riches and wolfblaze etc etc. Games global triple edge studios
Ótimo atendimento. Muito simpáticos.
A great customer service. Very friendly
Um problema com alguns jogos, mas resolvido ao falar com o atendimento ao cliente
A problem with some games but resolved when spoken to customer service
iWild Casino
Caro fatboyandy77,
Seus comentários são muito importantes para nós. Nosso objetivo é fornecer serviços online seguros e justos, apoiados por parcerias confiáveis e sistemas verificados. Equipes profissionais garantem um desempenho estável em toda a plataforma. O suporte ágil ajuda os jogadores a receberem orientações sobre pagamentos, processamento rápido de saques ou dúvidas gerais sobre o serviço.
Atenciosamente, Equipe iWild.
Dear fatboyandy77,
Your comments mean a lot to us. Our goal is to provide secure and fair online services supported by trusted partnerships and verified systems. Professional teams ensure stable performance across the platform. Fast support helps players receive guidance on payouts, quick withdrawal processing, or general service questions.
Best regards, iWild Team.
• há um ano
As transações foram cobradas no cartão de crédito da gamer.store como parte de uma compra de mercadoria.
Quando questionei isso, o e-mail de suporte afirmou "esses descritores não pertencem ao nosso cassino". Em seguida, enviei capturas de tela das transações e informei que meu banco havia ajudado a identificá-las como IWild E enviado o histórico de depósitos do site.
Nenhuma resposta desde então. Enviei vários e-mails e ainda não obtive resposta.
Conversei apontando a mentira terrível e a falta de resposta, eles me disseram para enviar um e-mail.
Eu riria se não fosse triste, pois preciso da ajuda deles.
Responderam-me por e-mail após esta avaliação com outro comentário falso, apontaram isso e mostraram provas... adivinhem... nenhuma resposta.
Alguém poderia pensar que ter provas de violações de regulamentação e práticas comerciais desleais seria suficiente para obter algum tipo de resolução positiva, mas infelizmente este cassino não acredita nessas coisas.
Transactions were charged on credit card from gamer.store under a merchandise purchase.
When I questioned this, the support email stated "these descriptors do not belong to our casino" I then sent screen shots of the transactions, and let them know my bank had assisted in identifying these as IWild AND sent the deposit history from the site.
No response since, I have emailed several more times, still no response.
I have chatted in pointing out the terrible lie and lack of response, they tell me to email.
I would laugh if it wasn’t sad as I do require their assistance.
Responded to me by email after this review with another untrue comment, pointed this out showed proof.. guess what.. no response.
One would think having proof of regulation violations and unfair business practices would be enough to get some sort of positive resolution but unfortunately this casino does not believe in such things.
Não responde a e-mails
Does not respond to emails
Mentiras e quando apontam isso com evidências eles te ignoram
Lies and when point this out with evidence they ignore you
iWild Casino
Querida RedAlice,
Obrigado por compartilhar sua experiência e lamentamos saber do inconveniente. Entendemos o quão frustrante isso deve ser e realmente esperamos que a situação seja resolvida o mais rápido possível. Nossa equipe está aqui para ajudar e fará o melhor para apoiá-lo. Atenciosamente, iWild Cassino
Dear RedAlice,
Thank you for sharing your experience, and we’re sorry to hear about the inconvenience. We understand how frustrating this must be, and we truly hope the situation gets resolved as soon as possible. Our team is here to help and will do their best to support you. Best regards, iWild Casino
• há um ano
Infelizmente, um ponto de discórdia que tenho com o cassino Iwilds é que seus limites de depósito são um pouco altos, US$ 30 ou mais para um depósito base. Comparado a outros cassinos como o 888, que têm um depósito base de US$ 10 ou mais. Às vezes, não quero colocar US$ 30 inteiros apenas para uma explosão rápida e giro. Além disso, um depósito maior significa que todas as promoções virão com uma taxa de depósito maior. E com essas taxas, em última análise, vêm jogadas mais altas
Unfortunately a point of contention I have with Iwilds casino is that their deposit limits are a bit steep at $30 or more for a base deposit. Compared to other casino like 888 which have a base deposit of $10 or more. Some times I don't Wana put in a full $30 just for a quick blast and spin. Additionally a higher deposit, means that any promotions will come at a higher deposit rate. And with such rates ultimately come higher play throughs
Obrigado pela sua avaliação fantástica! Adoramos que você veja o iWild Casino como mais do que apenas um site de jogos — é uma aventura. Nosso objetivo é manter as coisas novas e emocionantes com novas promoções, uma seleção diversificada de slots e uma experiência visualmente envolvente. É ótimo ouvir que você aproveita a jornada tanto quanto as vitórias! Continuaremos trabalhando para trazer a você ainda mais surpresas divertidas ao longo do caminho. Bom jogo!
Thank you for your fantastic review! We love that you see iWild Casino as more than just a gaming site—it’s an adventure. Our goal is to keep things fresh and exciting with new promotions, a diverse selection of slots, and a visually immersive experience. It’s great to hear that you enjoy the journey just as much as the wins! We’ll keep working to bring you even more fun surprises along the way. Happy gaming!
Infelizmente, um ponto de discórdia que tenho com o cassino Iwilds é que seus limites de depósito são um pouco altos, US$ 30 ou mais para um depósito base. Comparado a outros cassinos como o 888, que têm um depósito base de US$ 10 ou mais. Às vezes, não quero colocar US$ 30 inteiros apenas para uma explosão rápida e giro. Além disso, um depósito maior significa que todas as promoções virão com uma taxa de depósito maior. E com essas taxas, em última análise, vêm jogadas mais altas
Unfortunately a point of contention I have with Iwilds casino is that their deposit limits are a bit steep at $30 or more for a base deposit. Compared to other casino like 888 which have a base deposit of $10 or more. Some times I don't Wana put in a full $30 just for a quick blast and spin. Additionally a higher deposit, means that any promotions will come at a higher deposit rate. And with such rates ultimately come higher play throughs
iWild Casino
Caro dawidgrot5,
Obrigado pelo seu feedback! Entendemos que um depósito mínimo de $30 pode parecer alto comparado a alguns outros cassinos. Isso é definido para garantir uma experiência de jogo de alta qualidade, ao mesmo tempo em que oferece bônus e promoções generosos.
No entanto, nós realmente apreciamos sua contribuição e passaremos sua sugestão para nossa equipe. Estamos sempre buscando maneiras de melhorar e fornecer opções de depósito mais flexíveis no futuro. Fique ligado em nossas promoções — estamos constantemente trabalhando para tornar os jogos ainda mais agradáveis e acessíveis!
Atenciosamente, iWild Cassino
Dear dawidgrot5,
Thank you for your feedback! We understand that a $30 minimum deposit might seem high compared to some other casinos. This is set to ensure a high-quality gaming experience while offering generous bonuses and promotions.
However, we truly appreciate your input and will pass your suggestion to our team. We are always looking for ways to improve and provide more flexible deposit options in the future. Stay tuned for our promotions—we’re constantly working to make gaming even more enjoyable and accessible!
Best regards, iWild Casino
• há um ano
Adoro a ampla variedade de seleção de jogos. É realmente divertido! Os depósitos são rápidos e geralmente com muitas opções de bônus (apenas tenha em mente os requisitos de apostas). O layout do site também é ótimo.
Eu realmente não gosto que os pedidos de retirada do Interac não recebam avaliação prioritária do departamento financeiro. Devido ao prazo de expiração de 48 horas, os saques podem ser cancelados repetidamente. É frustrante! Eu gostaria que o cassino os priorizasse devido à sua particularidade para que não sejam cancelados. Estou esperando uma semana pelo meu saque...
(Atualizar) Lamento muito testemunhar que as coisas não melhoraram com este cassino. Os saques são muito longos e limitados a apenas 600 dólares/solicitação, com um máximo de 3 simultaneamente. Na verdade, não importa se você faz uma solicitação após a outra na esperança de que sejam processadas em sucessão. Parece que eles processarão apenas uma solicitação por dia, limitando efetivamente a retirada dos seus ganhos.
Não sei se eles fazem isso de propósito ou é só falta de pessoal, mas as pessoas que têm dificuldade em esperar os pedidos serem processados e acabam cancelando o pedido para gastar no cassino, evitem esse cassino a todo custo. Ganhei mais de 2k e está demorando uma eternidade para que os pedidos de saque sejam processados por esse cassino.
I love the wide range of games selection. It is truly entertaining! The deposits are fast and usually with many options of bonuses ( just keep in mind the wagering requirements). The website layout is great too.
I just truly dislike that Interac withdraw requests are not given priority assessment by the financial department. Due to their expiration deadline of 48 hours, the withdraws can get canceled over and over. It is frustrating! I would like that the casino give them priority due to their particularity so they do not get canceled. I am waiting for a week for my withdraw...
(Update) I am truly sorry to testify that things have not improved with this casino. Withdraws are very long and capped at only 600 dollars /request with a maximum of 3 simultaneously. In fact, it does not matter if you make a request one after the other in the hopes they will be processed in succession. It seems that they will only process one request per day capping your winnings withdraw effectively.
I do not know if they do it purposely or it is just the lack of staff, but people who have trouble waiting the requests to be processed and end up canceling the request to spend in the casino, avoid this casino at all costs. I won over 2k and it is taking ages to have the withdraw requests processed by this casino.
Grande variedade de seleção de jogos
Wide range of selection of games
Depósitos rápidos
Fast deposits
Muitos bônus
Many bonuses
Interac retira atraso
Interac withdraws delay
iWild Casino
Caro PistolaBang,
Obrigado por compartilhar seu feedback. É ótimo ouvir que você gosta da variedade de jogos e aprecia o design do site e as opções de bônus! Entendemos sua frustração com relação aos atrasos de retirada do Interac. Suas preocupações com o prazo de expiração são absolutamente válidas. Garantir um processamento mais suave e rápido para tais solicitações é definitivamente algo que deve ser priorizado. Passarei seu feedback para a equipe relevante para revisão e melhorias. Obrigado pela sua paciência.
Atenciosamente, Cassino iWild
Dear PistolaBang,
Thank you for sharing your feedback. It's great to hear that you enjoy the variety of games and appreciate the website's design and bonus options! We understand your frustration regarding the Interac withdrawal delays. Your concerns about their expiration deadline are absolutely valid. Ensuring smoother and faster processing for such requests is definitely something that should be prioritized. I'll pass your feedback to the relevant team for review and improvements. Thank you for your patience.
Best regards, iWild Casino
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