Kristina is part of the Casino Analyst team at Casino Guru, ensuring that our casino database is always up to date with the latest information. Her first job at the age of 16 involved translating hunting and camping supply catalogs. Even to this day, she occasionally engages in translating dialogues...
Vista GeralAvaliações dos utilizadoresÍndice de SegurançaDiscussão
Kristina U.
Autor
Kristina Underwood
Casino Analyst
Kristina is part of the Casino Analyst team at Casino Guru, ensuring that our casino database is always up to date with the latest information. Her first job at the age of 16 involved translating hunting and camping supply catalogs. Even to this day, she occasionally engages in translating dialogues...
Nem todos os fornecedores de jogos estão disponíveis para todos os países
Jogos
Jogos
Jogos ao vivo
Slots
Roleta
Blackjack
Vídeo poker
Bingo
Apostas
Baccarat
Jogos com jackpot
Jogos ao vivo
Poker
Jogos com Dados
Keno
Raspadinhas
apostas em eSports
Jogos Crash
Disponível: 12
Indisponível: 3
Concursos ao vivo
Baccarat ao vivo
Bingo ao vivo
Blackjack ao vivo
Jogos de dados ao vivo
Outros jogos ao vivo
Póquer ao vivo
Roleta ao vivo
Disponível: 7
Indisponível: 1
Limites de transações
Limites de levantamento
24.000 €
por mês
6.000 €
por semana
1.000 €
por dia
Limites dos prémios
Desconhecido
Opções de idioma
Website
Disponível em
16 idiomas
PortuguêsInglêsAlemãoChinêsEspanhol
11 mais
Todos os idiomas (16)
Português
Inglês
Alemão
Chinês
Espanhol
Francês
Croata
Dinamarquês
Estoniano
Finlandês
Japonês
Norueguês
Polaco
Sueco
Turco
Árabe
Chat ao vivo
Disponível em
4 idiomas
PortuguêsInglêsAlemãoEspanhol
Todos os idiomas (4)
Português
Inglês
Alemão
Espanhol
Apoio ao cliente:
Disponível em
4 idiomas
PortuguêsInglêsAlemãoEspanhol
Todos os idiomas (4)
Português
Inglês
Alemão
Espanhol
Autoridades de Licenciamento
Comores (Anjouan Gaming)
Verificada
Avaliação Joya Casino
A nossa equipa independente de análise de casinos examinou detalhadamente o Joya Casino nesta avaliação e avaliou as suas qualidades e desvantagens, de acordo com o nosso processo de avaliação de casinos. Ao avaliar a segurança deste casino, a nossa equipa de avaliação considerou fatores cruciais, como a imparcialidade dos seus Termos e Condições, licenças, reclamações dos jogadores, apoio ao cliente, limites e outros aspetos relevantes para determinar em que zona do espetro se enquadra numa escala desde casino seguro e legítimo a um possível 'golpe'.
Com base nos dados recolhidos, determinamos o Índice de Segurança do cassino, que é uma pontuação dada aos casinos online para descrever o seu nível de segurança e justiça. Um Índice de Segurança mais alto está geralmente correlacionado com uma maior probabilidade de ter uma experiência de jogo positiva e levantamentos sem complicações. O Joya Casino foi classificado com um Índice de Segurança baixo de 4.6, o que significa que tem uma posição baixa em termos de justiça e segurança de acordo com a nossa metodologia. Continue a ler a nossa análise do Joya Casino para saber mais sobre este casino e decidir se ele é uma boa escolha para si.
Justiça e Segurança do Joya Casino
Para calcular o Índice de Segurança de um casino, utilizamos uma fórmula complexa que leva em consideração uma infinidade de informações que recolhemos e avaliamos na nossa análise. São considerados os Termos e Condições do casino, reclamações dos jogadores, receitas estimadas, listas negras e muitos outros.
Na nossa análise do Joya Casino, examinamos e analisamos extensivamente os Termos e Condições do Joya Casino. Não encontramos nenhuma regra ou cláusula que consideremos injusta ou predatória. Este é um sinal encorajador, uma vez que tais regras poderiam ser aplicadas contra os jogadores para defesa (ou aplicadas contra os jogadores como base para) reter os seus ganhos legítimos.
Com base nas nossas estimativas e informações recolhidas, consideramos o Joya Casino um casino online de dimensão pequena ou média. Considerando o seu tamanho, este casino tem uma soma muito alta de prémios contestados em reclamações de jogadores. Consideramos o tamanho do casino e as reclamações dos jogadores em termos relativos, uma vez que os casinos maiores tendem a receber mais reclamações devido ao seu maior número de jogadores.
Até onde sabemos, nenhuma lista negra de casino relevante menciona o Joya Casino. A inclusão de um casino em listas negras, como a nossa lista negra do Casino Guru, pode sugerir má conduta contra os clientes. É aconselhável que os jogadores tenham isso em consideração ao fazerem suas escolhas em termos de casinos.
No geral, considerando também outros fatores que contribuem para nossa avaliação, o Joya Casino alcançou um Índice de Segurança de 4.6, que é classificado como baixo. Recomendamos aos jogadores que fiquem longe deste casino e procurem um com um Índice de Segurança mais elevado.
Termos e Condições do Joya Casino explorados
Todas as vezes que analisamos um casino online, analisamos detalhadamente os Termos e Condições de cada casino e examinamos até que ponto eles são justos. Nos T&C de muitos deles, descobrimos cláusulas e regras que consideramos injustas ou totalmente predatórias, pois dão ao casino a possibilidade de justificar o não pagamento de ganhos aos jogadores em determinadas situações.
Ao longo da nossa avaliação, não encontramos nenhuma regra injusta ou predatória nos Termos e Condições do Joya Casino.
Reclamações dos jogadores submetidas contra o Joya Casino
A nossa metodologia de avaliação de casinos baseia-se fortemente nas reclamações dos jogadores, visto que estas nos fornecem informações valiosas sobre os problemas enfrentados pelos jogadores e a forma como os casinos os resolvem. Ao determinar o Índice de Segurança do casino, consideramos todas as reclamações recebidas através do nosso Centro de Resolução de Reclamações, bem como as reclamações enviadas através de outros canais ou websites confiáveis.
Atualmente temos 5 reclamações sobre este casino na nossa base de dados. Devidos a estas reclamações, demos no total 5.544 pontos negros a este casino. Pode encontrar mais informação sobre todas as reclamações e pontos negros abaixo na parte 'Índice de Segurança Explicado' desta avaliação.
Joya Casino - análise do feedback dos utilizadores e avaliações
O Casino Guru, fornece uma plataforma para os utilizadores avaliarem os casinos online, assim como expressarem as suas opiniões, feedback e experiência do ponto de vista do utilizador. Tendo como base os dados coletados, calculamos uma pontuação geral de satisfação do utilizador que varia desde Terrível a Excelente.
O Joya Casino tem uma pontuação de feedback de utilizador Boa com base nas 23 avaliações de utilizadores que constam na nossa base de dados. As avaliações submetidas pelos utilizadores estão disponíveis no segmento reservado a 'Avaliações de Utilizadores' no topo desta página.
Nota: as avaliações dos utilizadores podem não refletir com precisão a qualidade do casino, pois alguns casinos podem tentar escrever avaliações falsas para aumentar a classificação de feedback dos utilizadores, assim como jogadores insatisfeitos podem enviar avaliações negativas para prejudicar a reputação do casino. Embora façamos todos os esforços para as filtrar e calcular uma pontuação de feedback dos utilizadores imparcial, sendo que não incluímos as avaliações dos utilizadores no nosso cálculo do Índice de segurança, por uma questão de prudência.
Licenças e dados da empresa
O Joya Casino é detido pelo Lemonia International (Pvt) Ltd. e tem receitas estimadas superiores a $1,000,000 por ano. Isto estabelece este casino online como médio ou pequeno, dentro dos limites da nossa categorização.
O Joya Casino recebeu uma licença de jogos Comores emitida pela Anjouan Gaming.
Métodos de pagamento, limites de ganhos e levantamentos
O Joya Casino suporta 34 opções de pagamento. São eles:
Frequentemente, existem restrições sobre quanto dinheiro os jogadores podem ganhar ou levantar nos casinos online. Em muitos casos, estes podem ser suficientemente elevados para não afetar a maioria dos jogadores, mas alguns casinos têm limites de ganhos ou levantamentos que podem ser bastante limitativos. Essa é a razão pela qual os procuramos ao analisar os casinos. A tabela seguinte fornece detalhes sobre os limites de ganhos e levantamento do casino.
Limites de levantamento
Limites de ganhos
1.000 EUR por dia
Sem limite de ganhos
6.000 EUR por semana
24.000 EUR por mês
1.000 USD por dia
6.000 USD por semana
24.000 USD por mês
Nota: É possível que nem todos os métodos de pagamento listados acima possam ser usados tanto para depósitos quanto para levantamentos. Além disso, determinados métodos podem estar disponíveis apenas em alguns países.
Idiomas e opções de apoio ao cliente
Para poder orientar os jogadores para casinos com apoio ao cliente e website num idioma que eles compreendam, examinamos as opções disponíveis como parte do nosso processo de avaliação. Pode encontrar os idiomas disponíveis no Joya Casino na tabela abaixo.
Idioma
Website
Apoio ao cliente
Chat ao vivo
Inglês
24/7
Espanhol
24/7
Português
24/7
Japonês
Alemão
24/7
Finlandês
Sueco
Dinamarquês
Francês
Árabe
Turco
Chinês
Polaco
Norueguês
Croata
Estoniano
Contactar o apoio ao cliente do casino faz parte do nosso processo de avaliação, para que possamos saber se os jogadores têm acesso a um serviço de boa qualidade. Acreditamos que o apoio ao cliente é muito importante, pois disponibiliza assistência caso tenha problemas com o registo no Joya Casino, com a gestão da sua conta, levantamentos ou outros assuntos. Com base no teste que realizamos, classificamos o apoio ao cliente do Joya Casino como profissional e rápido.
Joya Casino - Slots e jogos de casino
O Joya Casino oferece estes tipos de jogos de casino: Slots, Roleta, Blackjack, Vídeo poker, Bingo, Baccarat, Jogos com jackpot, Jogos ao vivo, Jogos com dados, Keno, Raspadinhas, Outros jogos de cartas, Desportos virtuais, Outros jogos, Jogos crash, Concursos ao vivo, Baccarat ao vivo, Bingo ao vivo, Blackjack ao vivo, Outros jogos ao vivo, Póquer ao vivo, Roleta ao vivo.
São oferecidos jogos de casino de 159 provedores de jogos. São eles: NetEnt, Nolimit City, Apricot (Microgaming), Playtech, Play'n GO, Blueprint Gaming, Evolution Gaming, Pragmatic Play, Quickspin, Yggdrasil Gaming, Thunderkick, Red Tiger Gaming, Betsoft Gaming, Playson, Amatic, Ezugi, Evoplay, Push Gaming, Eyecon, BGaming, GameArt, Endorphina, Habanero, Red Rake Gaming, Spinomenal, 1X2 Gaming, Booming Games, Tom Horn, Iron Dog Studio, Realistic Games, High 5 Games, Genesis Gaming, Belatra Games, Booongo (BNG), Betgames, Ainsworth Game Technology, Bullshark Games, Lucky Games, Jelly, PearFiction Studios, Fantasma Games, Turbo Games, Platipus, Half Pixel Studios, Slotopia, Altente, Wizard games, Authentic Gaming, RFranco Games, Amigo Gaming, Mancala Gaming, Boomerang Studios, Spadegaming, ElCasino (TVBET), Nailed it! Games, All For One Studios (ALL41), Golden Race, Revolver Gaming, Northern Lights Gaming, Bitpunch, Mascot Gaming, Spinoro, Triple Edge Studios, Amusnet, Givme Games, Infinity Dragon Studios, Jade Rabbit Studio, PG Soft (Pocket Games Soft), Gameburger Studios, Real Dealer Studios, Atomic Slot Lab, TVBet, Slot Factory, Neon Valley Studios, Octoplay, HungryBear, Skywind Group, Iconic21 (BETER Live), Pulse 8 Studios, AvatarUX, Peter & Sons, 3 Oaks Gaming, Aurum Signature Studios, Reel Web (Playtech), Winfinity, Vibra Gaming, Golden Rock Studios, Stormcraft Studios, Coin Machine Gaming, Reloaded Gaming, Spin Fury Gaming, AceRun, Smartsoft Gaming, Oros Gaming, Prospect Gaming, Wishbone, SpinOn, Slingshot Studios, Backseat Gaming, Alchemy Gaming, LIVE Solutions, Ad Lunam, Bulletproof Games, Reflex Gaming, GONG Gaming Technologies, BF Games, Fortune Factory Studios, Gamomat, Expanse Studios, CT Gaming, Atmosfera Live, TrueLab Games, Spinza, RAW iGaming, Bang Bang Games, Foxium, Buck Stakes Entertainment, SlotMill, Vivo Gaming, D-Tech, Onlyplay, Crazy Tooth Studio, Oryx Gaming, Gaming Corps, Nucleus Gaming, VoltEnt, Switch Studios, Gamebeat, Livespins, Blue Ring Studios, Fugaso, Absolute Live Gaming (alg), Gamevy, SpinPlay Games, Retro Gaming, Gold Coin Studios, Gamzix, 1spin4win, Kalamba Games, Zillion Games, Golden Hero, Popiplay, Apparat Gaming, Just For The Win, PatePlay, Games Lab, Barbara Bang, Clawbuster, Snowborn Games, Electric Elephant, Bet2tech, Triple Cherry, 7Mojos, EURASIAN (EA) Gaming, Netgame, Print Studios, Speedy Tomatoes, Ruby Play, Ka Gaming.
Bónus e códigos promocionais oferecidos pelo Joya Casino
Os casinos online oferecem bónus a jogadores novos assim como a jogadores já registados, afim de aliciar novos clientes e incentivá-los a jogar. Os dois tipos de bónus mais populares são as rondas grátis e os bónus sem depósito, que são oferecidos aos jogadores no momento da inscrição, seguindo-se do bónus com depósito, que são dados aos jogadores após realizarem um depósito. No entanto, os casinos também oferecem outros tipos de promoções, códigos bónus, bónus de boas-vindas no registo ou programas de fidelidade.
Atualmente oJoya Casino tem 8 bónus registados na nossa base de dados, que incluem:
50 RONDAS GRÁTIS em Rich Panda
100 % até 5.000 €
100 % até 5.000 €
100 % até 5.000 €
100 % até 5.000 €
100 % até 5.000 €
100 % até 5.000 €
20% Bónus com devolução
Tenha em conta que alguns dos bónus podem estar disponíveis apenas para jogadores de países específicos. Estão disponíveis mais informações sobre os bónus que podem ser encontrados na sua região, listados na seção 'Bónus' desta avaliação.
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Informação da empresa
Proprietário
Lemonia International (Pvt) Ltd.
Operador
Lemonia International (Pvt) Ltd.
Estabelecidos
2023
Receitas anuais Estimadas
> 1.000.000 €
Avaliações dos utilizadores
Avaliação dos utilizadores de Joya Casino
Este é um lugar para partilhar as suas experiências no(a) Joya Casino. Leia o que outros jogadores escreveram ou escreva sua própria crítica e deixe todos conhecerem suas qualidades positivas e negativas com base em sua experiência pessoal.
Avaliação dos utilizadores:
Bom
Classificado por 23 utilizadores
Muito positivoPositivoNeutroNegativoMuito negativo
É um dos piores cassinos que conheço, você se cadastra como novo usuário, eles te dão um bônus, mas depois ficam com os ganhos porque para receber esses ganhos você tem que ter a conta verificada, algo que para esse processo de verificação eles te dão problemas, ou diretamente a única coisa que eles podem te dizer é que o departamento de verificação está cuidando disso e daí nada mais, os dias passam e continua igual, até chegar o dia que o bônus expira e assim os ganhos são perdidos por não fazer o saque, algo que para o saque você tem que fazer 1º um depósito mínimo de € 10 o que você não pode fazer porque a conta ainda não está verificada, eu digo a eles que vou enviar um documento do registro municipal para agilizar o processo e eles também não respondem, eles não estão interessados porque é assim que os dias passam, então eu não recomendo esse cassino a ninguém, eles jogam com seu dinheiro e tiram de você.
It is one of the worst casinos I know, you sign up as a new user, they give you a bonus but then they keep the winnings because to collect those winnings you have to have the account verified, something that for that verification process they give you problems, or directly the only thing they can tell you is that the verification department is on it and from there nothing more, days go by and it remains the same, until the day comes that the bonus expires and so the winnings are lost for not making the withdrawal, something that for the withdrawal you have to make 1st a minimum deposit of € 10 which you cannot do because the account is still not verified, I tell them that I will send them a document from the municipal register to speed up the process and they do not respond either, they are not interested because that is how the days go by, so I do not recommend this casino to anyone, they play with your money and take it from you.
Es de los peores casinos que conozco,te inscribes como nuevo usuario,te regalan un bono pero después las ganancias se las quedan porque para cobrar esas ganancias tienes que tener la cuenta verificada,cosa que para ese proceso de verificación te ponen problemas,o directamente lo único que saben decirte es que está el departamento de verificación en ello y de ahí nada más,pasan los días y sigue igual,hasta que llegue el día que el bono caduque y así las ganancias se pierden por no hacer la retirada,cosa que para la retirada tienes que hacer 1° un depósito mínimo de 10€ cosa que no puedes hacer porque la cuenta aun sigue sin verificarse,les digo que les mando un documento del padrón municipal para agilizar el trámite y tampoco responden,no les interesa porque así van pasando los días,con lo cual no se lo aconsejo a nadie este casino,juegan con tu dinero y te lo quitan.
Nenhum
None
Ninguno
Eles oferecem um bônus para novos usuários, mas depois retêm os ganhos do bônus. Ou seja, para receber esses ganhos, você primeiro precisa verificar a conta, o que estou esperando há 5 dias e nada. Eles não dão nenhum sinal de verificação, então o prazo de validade do bônus passa e os ganhos expiram.
They give you a bonus for new users, but then they keep the earnings from the bonus. That is, to collect those earnings you first have to verify the account, which I have been waiting for for 5 days and nothing. They give no sign of verification, so the bonus expiration time passes and the earnings expire.
Te regalan un bono por nuevo usuario,pero luego las ganancias del bono se las quedan ellos,es decir,para cobrar esas ganancias primero tienes que verificar la cuenta,cosa que llevo esperando 5 días y nada,no dan señales de la verificación,así pasa el tiempo de caducidad del bono y las ganancias expiran
Recomendo muito o cassino!! Tive um problema incomum e já estava pensando que não pagaria o dinheiro.... No entanto, o suporte abordou meu caso individualmente e resolveu meu problema e pagou o dinheiro! O melhor serviço e cassino com os quais já lidei!!
I highly recommend the casino!! I had an unusual problem and I was already thinking that I would not pay the money.... However, support approached my case individually and solved my problem and paid the money! The best service and casino I've ever dealt with!!
Tentei depositar com meu Mastercard de débito e não deu certo, depois tentei depositar com meu Visa de débito e adivinha, falhou de novo! Por quê?! Não faço ideia! Mais tarde, enviei os documentos necessários para KYC porque pensei que talvez esse fosse o motivo pelo qual não consegui depositar. Não recebi nenhuma resposta em relação aos meus documentos e aos depósitos com falha. Além disso, tentei contatá-los por e-mail, mas não consegui encontrar nenhum. Tentei contatá-los pelo chat ao vivo, mas parece que eles me bloquearam. Sempre que clico no suporte ao vivo, nada aparece, nada acontece! Sinto-me frustrado e confuso. Eu nunca recomendaria um cassino que prioriza criptomoedas em detrimento de qualquer outra coisa!
I've tried to deposit by my debit Mastercard and it didn't go through, then I attempted to deposit with my debit Visa and guess what, it has failed again! Why?! I have no idea! Later I've uploaded the required documents for KYC because I thought that maybe this was the reason why I couldn't deposit, I've not received any reply in regards with my documents and the failed deposits. Furthermore, I tried to contact them by email but I couldn't find any, I attempted to contact them by live chat but it seems like they have blocked me from contacting them, whenever I click the live support nothing pops up, nothing happens! I feel fustrated and puzzled, I could never recommend such a casino which prioritizes cryptos against anything else!
Muitos provedores de jogos e jogos
Many game providers and games
Alguns métodos de depósito e retirada
A few deposit and withdrawal methods
Joya Casino
Olá BlueAngel,
Obrigado por entrar em contato conosco.
Como podemos ver, você fez dois depósitos via cartão de crédito com sucesso. Sua conta é válida e você pode entrar em contato com o Suporte ao Vivo a qualquer momento. Estamos ansiosos para fornecer todas as informações de que você precisa para tornar sua vida no Joya.casino mais fácil.
Agradeço antecipadamente.
Equipe do Joya Casino
Hello BlueAngel,
Thank you for reaching out to us.
As we can see, you have made two deposits via credit card successfully. Your account is valid, and you are able to contact Live Support at any time. We are eager to provide you with all the information you need to make your life at Joya.casino easier.
Acho o cassino muito agradável para jogar e há muitos métodos de pagamento seguros, o que eu gosto. Além disso, o chat ao vivo é muito útil se você tiver um problema.
I find the casino very pleasant to play at and there are many secure payment methods, which I like. Furthermore, the live chat is very helpful if you have a problem.
Ich finde das Casino sehr angenehm zum Spielen und es gibt sehr viele und sichere Zahlungsmethoden, was mir gut gefällt. Des weiteren ist der Live-Chat sehr hilfreich, wenn man ein Problem hat.
I decided to give this casino a try after looking at the comments and information about it a few times here. I can say that it deserves a good rating for several reasons: fast verification, super-fast withdrawals and excellent customer support. It's the first casino I've seen with such efficient support, able to solve problems in real time.
In addition, I received a bonus of 50 free spins on registration, which was a great surprise! I really enjoyed this bonus, tried out several games and, in the end, made a deposit. Withdrawing my winnings was extremely quick, something I really appreciated.
Based on the excellent experience I had at Casino Joya, I can say with certainty that I recommend it. A variety of games available, many of which are my favorites. I'll definitely be back to play again
Olá! Decidi experimentar este cassino depois de já ter consultado os comentários e as informações sobre ele algumas vezes aqui. Posso dizer que merece uma boa avaliação por vários motivos: verificação rápida, levantamentos super ágeis e um suporte ao cliente excelente. É o primeiro cassino que vejo com um suporte tão eficiente, capaz de resolver problemas em tempo real.
Além disso, recebi um bônus de 50 giros grátis no registro, o que foi uma ótima surpresa! Aproveitei bastante esse bônus, experimentei vários jogos e, no final, fiz um depósito. O levantamento dos meus ganhos foi extremamente rápido, algo que valorizou muito.
Com base na excelente experiência que tive no Casino Joya, posso dizer com toda a certeza que recomendo. Uma variedade de jogos disponíveis, muitos dos quais são os meus favoritos. Sem dúvida, voltarei a jogar novamente
fast withdrawals
saques Rapido
fast verification
verificação Rapida
efficient real-time support
suporte em tempo real e eficiente
lots of games
bastante jogos
I still don't see it
ainda não vejo
Joya Casino
Olá Marcio,
Muito obrigado por palavras tão gentis! Estamos ansiosos por termos sido tão úteis e apreciamos sua satisfação! Se precisar de ajuda adicional, sinta-se à vontade para entrar em contato com nossos agentes de chat ao vivo.
Desejamos a todos tudo de bom e que se divirtam muito no Joya.
Equipe do cassino Joya
Hello Marcio,
Many thanks for such a kind words! We are eager that we were so helpful and appreciate your satisfaction! If you need any additional help feel free to reach out to our Live chat Agents.
Wish you all the best and have a great time at Joya.
Eu os odeio e nunca mais depositarei neste cassino russo. Leia os termos muito bem e você verá o quão malignos e desonestos eles são. Só jogue aqui se você NUNCA usar seus bônus.
I hate them and I will never deposit on this Russian casino again. Read the terms very good and you'll see how evil and dishonest they are. Only play here if you NEVER use their bonuses.
Excelente suporte ao cliente
Excellent customer support
Confisquei mais de 2.000 euros de saldo porque joguei jogos ao vivo DEPOIS de terminar de apostar o bônus.
Confiscated over 2000 euro balance because I played live games AFTER i finished wagering bonus.
Você deve sacar imediatamente após terminar o bônus de apostas ou eles excluirão seus fundos por jogar jogos que não são permitidos
You have to withdraw immediately after finishing wagering bonus or they will delete your funds for playing games that are not allowed
Eles não bloqueiam jogos que não são permitidos durante as apostas, então você não pode realmente saber
They don't block games that aren't allowed during wagering, so you can't really know
O site tem muitos atrasos e muitas vezes sai durante o jogo
The website has much lagging and many times logout during gameplay
Joya Casino
Olá Chatty,
Obrigado por compartilhar seu feedback.
De acordo com nossos Termos e Condições, certos jogos são restritos ao jogar com um bônus ativo. Infelizmente, no seu caso, essas restrições não foram seguidas. É nossa prioridade manter a justiça e a integridade para todos os jogadores, e quaisquer violações dos termos, mesmo que não intencionais, devem ser tratadas adequadamente.
Para mostrar boa vontade, reembolsamos seu depósito inicial como um símbolo de agradecimento. Observe que todas as evidências e detalhes do seu caso foram cuidadosamente revisados e compartilhados com o Casino Guru, que confirmou a adesão aos nossos termos.
Nós sempre nos esforçamos para proporcionar uma experiência de jogo agradável e perfeita.
Desejamos a todos o melhor e contamos com sua compreensão.
Atenciosamente,
A equipe do Joya Casino
Hi Chatty,
Thank you for sharing your feedback.
As per our Terms and Conditions, certain games are restricted while playing with an active bonus. Unfortunately, in your case, these restrictions were not followed. It is our priority to maintain fairness and integrity for all players, and any breaches of the terms, even if unintentional, must be handled accordingly.
To show goodwill, we have refunded your initial deposit as a token of appreciation. Please note, all evidence and details of your case have been thoroughly reviewed and shared with Casino Guru, who confirmed the adherence to our terms.
We always strive to provide a seamless and enjoyable gaming experience.
We wish you all the best and hope for your understanding.
Eu me registro no cassino, deposito e jogo com meu próprio dinheiro e bônus. Aposto tudo o que preciso para sacar meu dinheiro, então começo o saque de 60 € ... o suporte do cassino removeu meu saque e dinheiro da minha conta.
I register to casino and deposit and playing with my own and bonus money. I wager all what i need to withdraw my money, so i start 60€ withdawal ... casino support was removed my withdrawal and money from my account.
Não tive positivo
Didnt have positive
Enganei 60 € e retirei meu saque e dinheiro da minha conta
Scammed 60€ and remove my withdrawal and money from my account
Este site começou mal. Joguei as 50 rodadas e o que ganhei delas perdeu para 0,18 centavos e dizia que meu bônus de rodadas grátis acabou. Aquilo foi só o começo. Quando eu depositei sem nenhum bônus anexado, eles colocaram 0,18 e bônus grátis no meu depósito. Quando tentei jogar, ele me dizia que não poderia girar com um bônus apenas de spinlogic. Quando finalmente consegui que eles consertassem, só consegui jogar com alguns provedores. Os spinlogic continuaram me dizendo que eu não tinha fundos suficientes e levaria todo o meu dinheiro a zero, mesmo tendo 30. Então, na maioria dos provedores, você não pode jogar na América. Provedores que estão prontamente disponíveis para mim em muitos outros cassinos na América. Esta foi a pior experiência que já tive e nunca mais colocarei um centavo neste site. Vou ficar com os sites de sorteios e os cassinos RTG com retirada instantânea. Mas nunca aqui. Guarde seu dinheiro se estiver na América. Não sei como fazem outros países.
This site started off bad. I played the 50 spins and what I won from them lost down to .18 cents and it said my free spin bonus was over. That was just the start. When I deposited with no bonus attached they put the .18 and free bonus playthrough on my deposit. When I tried to play the games it kept telling me I couldn’t spin with a bonus only spinlogic. When I finally got them to fix it I could only play a few providers. The spinlogic ones kept telling me I had insufficient funds and would take all my money to zero even though I had the 30. Then most of the providers you can’t play in America. Providers that are readily available to me at many other casinos in America. This was the worst experience I’ve ever had and I’ll never put a dime in to this site again. I’m going to stick with the sweepstakes sites and the instant withdrawal rtg casinos. Never here though. Keep your money if you are in America. I don’t know how they do other countries.
Muitos fornecedores de jogos
Lots of game providers
Só pode jogar cerca de 5% dos jogos.
Can only play but about 5 percent of the games.
O atendimento ao cliente não é muito útil
Customer service is not very helpful
Muitas falhas.
Too many glitches.
Joya Casino
Caro Michael,
Obrigado por reservar um tempo para compartilhar sua experiência conosco e pedimos sinceras desculpas por qualquer inconveniente que você tenha enfrentado no Joya Casino.
Em relação ao problema com as rodadas grátis e os requisitos de jogo, parece que o bônus não foi totalmente liberado no seu perfil inicialmente, mas estou feliz em saber que nossa equipe de suporte resolveu isso rapidamente. Quanto à disponibilidade do jogo, infelizmente, temos controle limitado sobre quais jogos são acessíveis em regiões específicas, pois isso é determinado pelos próprios provedores de jogos com base em seus acordos de licenciamento.
Agradecemos seu feedback e adoraríamos recebê-lo de volta sempre que estiver pronto para nos dar outra chance. Se tiver alguma dúvida ou precisar de mais assistência, nossos agentes de suporte estão sempre disponíveis para ajudar e fornecer respostas claras.
Obrigado pela sua compreensão.
Atenciosamente,
Cassino Joya
Dear Michael,
Thank you for taking the time to share your experience with us, and we sincerely apologize for any inconvenience you faced at Joya Casino.
Regarding the issue with the free spins and the playthrough requirements, it seems that the bonus wasn't fully released on your profile initially, but I'm glad to hear our support team resolved it quickly. As for the game availability, unfortunately, we have limited control over which games are accessible in specific regions, as this is determined by the game providers themselves based on their licensing agreements.
We appreciate your feedback and would love to welcome you back anytime you're ready to give us another try. If you have any questions or need further assistance, our support agents are always available to help and provide you with clear answers.
Dê um passo à frente, dê um passo à frente! Reúnam-se, senhoras e senhores, para o espetáculo mais maravilhoso, mais emocionante e mais emocionante do mundo dos jogos online! Deleite-se com o Joya Casino, a joia da coroa dos cripto-cassinos, incomparável em sua grandeza! Deixe-me dizer, é simplesmente magnífico! Em termos de aumentos e bônus, não há rival. Ninguém nunca viu algo assim. As ofertas são verdadeiramente surpreendentes – fenomenais, meus amigos. Esses outros chamados cassinos? Apenas pretendentes, meros charlatões. Cassinos apenas no nome. Perdedores enlouquecidos, todos e cada um.
Veja a abundância de vantagens! Seus termos? Ninguém pode comparar. Justo, claro e elaborado pensando em VOCÊ. Acredite em mim, não há nada igual no vasto mundo. E os jogos? Ah, os jogos! Uma vasta coleção de inúmeros fornecedores conceituados, uma interminável cavalgada de delícias. Um verdadeiro tesouro de entretenimento o aguarda. Você estará girando, ganhando e sorrindo com alegria desenfreada.
E não esqueçamos os seus anfitriões, queridos clientes. Disponível dia e noite, noite e dia, 24 horas por dia, 7 dias por semana! Os anfitriões mais amigáveis e prestativos que você já conheceu. Em termos de serviço, ninguém pode rivalizar. Eles estão lá para garantir o seu prazer, para tratá-lo como a realeza que você é. E as vantagens VIP? Nada menos que um espetáculo. Uma infinidade de benefícios para mantê-lo no jogo, sentindo-se como um milhão de dólares.
Tenho baleias grandes e fortes que vêm até mim e dizem: "Senhor, com lágrimas nos olhos, o Joya Casino é a melhor coisa que já enfeitou nossas vidas." Estes são homens ricos, pessoal. Milionários! Verdadeiros vencedores! E eles não vão tocar em nenhum outro lugar agora que o segredo foi revelado. Você consegue entender isso? Lágrimas nos olhos deles! É realmente extraordinário. Todo mundo está alvoroçado sobre isso. A verdadeira satisfação com o jogo o aguarda no Joya Casino. É tudo uma questão de alegria, entusiasmo e emoção da vitória. Então, o que você está esperando? Entre no fantástico!
Step right up, step right up! Gather 'round, ladies and gentlemen, for the most wondrous, most thrilling, most exhilarating spectacle in the realm of online gaming! Feast your eyes upon Joya Casino, the crowning jewel of crypto casinos, unparalleled in its grandeur! Let me tell you, it’s simply magnificent! In terms of boosts and bonuses, there’s nary a rival. Nobody’s ever seen the likes of it. The offers are truly astonishing—phenomenal, my friends. Those other so-called casinos? Merely pretenders, mere charlatans. Casinos in name only. Deranged losers, each and every one.
Behold the bounty of perks! Their terms? None can compare. Fair, clear, and crafted with YOU in mind. Believe you me, there’s nothing like it in the wide, wide world. And the games? Oh, the games! A vast collection from countless esteemed providers, an endless cavalcade of delights. A veritable treasure trove of entertainment awaits. You’ll be spinning, winning, and grinning with unbridled glee.
And let us not forget their hosts, dear patrons. Available day and night, night and day, 24/7! The friendliest, most obliging hosts you ever did meet. In terms of service, none can rival. They’re there to ensure your pleasure, to treat you like the royalty you are. And the VIP perks? Nothing short of a spectacle. A cornucopia of benefits to keep you in the game, feeling like a million dollars.
I have big, strong whales come to me and say, "Sir, with tears in their eyes, Joya Casino is the finest thing that’s ever graced our lives." These are wealthy men, folks. Millionaires! Real winners! And they won’t play anywhere else now that the secret’s out. Can you fathom it? Tears in their eyes! It’s truly extraordinary. Everybody’s abuzz about it. True gambling satisfaction awaits at Joya Casino. It’s all about joy, excitement, and the thrill of victory. So, what are you waiting for? Step into the fantastical!
aumentos e bônus infinitos
endless boosts and bonuses
Pagamentos em 24 horas
24 hour payouts
incrível seleção de jogos
awesome selection of games
Anfitriões de pessoas reais 24 horas por dia
24 hr real people hosts
saque máximo por dia $ 1000
max cash out per day $1000
saques pendentes não são refletidos na conta
pending withdrawals are not reflected on account
nenhuma opção para ocultar jogos restritos por região
Não consegui fazer o controle deslizante descer mais, mas deveria ser a pior pontuação possível que eles poderiam obter, toda vez que eu investia no jogo e ele entrava nos recursos, ele era cortado e me desconectava e então você não pode voltar aos jogos. Perdi $200 lá, mas definitivamente deveria ter ganhado. Se eles não tivessem e, além disso, eles confundiam os jogos toda vez que você tenta atualizar, então você não consegue nem voltar ao jogo que estava ganhando e onde seu recurso está acontecendo e você não pode ir para sua história e voltar ao jogo, é uma farsa e, ah meu Deus, estou furioso. Não vá lá. É manipulado como AF tecnicamente.
I couldn’t get the slider to go over any lower, but it should be the worst possible score they could get, every single time I was invested in the game and it was going into the features it would cut off and logged me out and then you can’t get back to the games. I lost $200 there but I should’ve definitely won. Had they not and then they on top of that they jumble up the games every time you try and refresh so you can’t even get back to the game that you were just winning and where your feature is going on and you can’t go to your history and get back to the game, it is a sham and a oh my God I am furious. Do not go there. It is rigged AF like technically.
Nenhum zero
None zero
Zip zero
Zip zilch
Tudo
Everything
Trapaceando
Cheating
Desligando seus jogos quando os recursos são atingidos
Shutting your games down When features hit
Desconectando você quando você está ganhando
Logging you out when you’re winning
Desorganizar o jogo para que você não possa voltar ao que estava ganhando
Jumbling up the game so you can’t get back to the one you were just winning
Não há como voltar aos jogos em que você estava ganhando
No way to get back to the games that you were winning on
Apoiar
Support
Joya Casino
Querida Candice,
Pedimos sinceras desculpas pelas dificuldades que você encontrou durante seu tempo conosco no Joya Casino. Tenha certeza de que não temos nenhuma influência sobre desconexões ou logouts de jogos, pois esses problemas geralmente estão relacionados aos próprios provedores de jogos. Embora essa situação pareça ser um caso isolado, lamentamos sinceramente a frustração que isso causou a você.
Como um gesto de boa vontade, gostaríamos de creditar sua conta para ajudar a melhorar sua experiência conosco. Nossa plataforma passou por várias atualizações sistemáticas, e estamos confiantes de que tais problemas não serão mais um problema daqui para frente.
Não hesite em entrar em contato com nossa equipe de suporte por chat ao vivo, que terá prazer em ajudar você e aplicar o crédito como forma de agradecimento pela sua paciência.
Agradecemos sua compreensão e esperamos recebê-lo de volta em breve.
Atenciosamente, Equipe do Joya Casino
Dear Candice,
We sincerely apologize for the difficulties you encountered during your time with us at Joya Casino. Please rest assured that we do not have any influence over game disconnections or logouts, as these issues are typically related to the game providers themselves. While this situation appears to be an isolated case, we truly regret the frustration it caused you.
As a gesture of goodwill, we would like to credit your account to help improve your experience with us. Our platform has undergone several systematic updates, and we are confident that such issues will no longer be a problem moving forward.
Please don't hesitate to reach out to our Live Chat support team, who will gladly assist you and apply the credit as a token of our appreciation for your patience.
Thank you for your understanding, and we hope to welcome you back soon.
O cassino oferece muitos jogos, muitos fornecedores, a única coisa que me incomodou foi o bônus. Recebi por correio uma oferta de bónus de 300% para um depósito mínimo de 30€, contactei o agente que me disse que é possível activar o bónus manualmente apenas através deles e aceitei o bónus. Quando comecei a jogar, todos os jogos estão abertos porque o casino não possui um programa sofisticado para informar ao jogador quais jogos ele pode jogar e quais não. Perdi mais de 2 horas para obter informações de cada fornecedor, se posso jogar este jogo ou não, de 10.000 jogos você pode jogar cerca de 100 deles nas máquinas e claro após a confirmação do agente. Perdi toda a coragem e tive que jogar jogos que ninguém joga. Ok, essa é a condição do cassino. desastre mesmo, Open Nolimit que oferece mais de 200 jogos, o agente me oferece 5. Você quer jogar 3OAK, eles te oferecem 4 e assim por diante, perdi mais de 2 horas obtendo informações sobre o que você pode e o que não pode fazer. Não sei, a resposta deles é só que te dizem que estão trabalhando nisso para que mesmo com a entrada manual de códigos que não te são oferecidos além do bônus para que o próprio sistema processe o que você pode jogar e o que não. Eu próprio joguei o bónus de 1.500€, cerca de metade dele, e apenas com 5 jogos oferecidos aposta máxima de 0,60€, depois de perder a paciência acabei por perder tudo, porque jogar um dos mesmos jogos não é suficiente para ganhar. Não recomendo jogar até que o cassino resolva esses problemas catastróficos e irritantes. Se eu fosse o dono, nunca e nunca permitiria que um jogador tivesse que entrar em contato com um agente toda vez que quisesse jogar, isso é um absurdo. Devolvido, gostaria de dinheiro para todos os jogadores que optaram por um bônus que não possui código de entrada. Não sei, estou muito decepcionado. Espero que essa informação chegue ao maior número possível de jogadores quando o jogador entrar no cassino, depositar dinheiro e jogar sem problemas, mas não é o caso aqui, se eu pudesse colar as conversas dos agentes, mostraria como fica. . boa sorte ao cassino porque não jogarei mais aqui, embora os ganhos sejam bons
The casino offers many games, many providers, the only thing that bothered me was their bonus. I received an offer for a bonus via mail of 300% for a min deposit of €30, I contacted the agent who told me that it is possible to activate the bonus manually only through them and I accepted bonus. When I started playing, all the games are opened because the casino does not have a sophisticated program to inform the player which games he can play and which not. I lost more than 2 hours to get information for each provider, whether I can play this game or not, out of 10,000 games you can play about 100 of them on the machines and of course after the confirmation of the agent. I lost all my nerve and had to play games that no one plays. Ok, that's the condition of the casino. disaster really, Open Nolimit which offers more than 200 games, the agent offers me 5 .You want to play 3OAK, they offer you 4 and so on, I lost more than 2 hours getting information on what you can and can't do. I don't know, their answer is just that they tell you that they are working on it so that even with manual input codes that are not offered to you in addition to the bonus so that the system itself processes what you can play and what not. I played the €1,500 bonus myself, about half of it, and only with 5 offered games max bet €0.60, after losing my temper I just lost everything, because playing one of the same games is not enough to win. I don't recommend playing until the casino fixes these catastrophic annoying problems. If I were the owner, I would never and never allow a player to have to contact an agent every time he wants to play a game, this is absurd. Returned I would like money for all players who have decided on a bonus that does not have an entry code. I don't know, I am very disappointed. I hope that this information reaches as many players as possible when the player enters the casino, deposits money and plays smoothly, but that is not the case here, if I could pasted the conversations from the agents, I would show you how it looks.. good luck to the casino because I won't be playing here anymore, even though the winnings are fine
Kazino ponuja veliko iger,veliko ponudnikov,edino kar me je zmotilo je njihov bonus.Dobil sem ponudbo za bonus preko pošte 300% na min polog 30€,kontaktiram z agentom ki mi pove da je možno aktivirati bonus samo preko njih ročno in sem sprejel bonus.Ko sem začel igrati se ti odprejo vse igre ker kazino nima izpopolnjenega programa da obvesti igralca katere igre sme igrati katere ne.Izgubil sem več kot 2 ure da sem za vsakega ponudnika dobil informacijo ali smem igrati to igro ali ne,od 10.000 iger na avtomatih jih lahko igraš okoli 100 in seveda po potrditvi agenta.Izgubil sem vse živce in moral igrati igre ki jih ne igra nihče.O.k to je pač pogoj kazinoja.katastrofa resnično,Odpreš Nolimit ki ponuja več kot 200 iger agent mi ponudi sam 5.Hočeš igrati 3OAK ti jih ponudi 4 in tako naprej,izgubil sem več kot 2 ure da sem dobival informacije kaj lahko in kaj ne.Ne vem,njihov odgovor je pač tak da ti povejo da delajo na tem da bi tudi pri ročne vnosu bez kode ki ti jo ne ponujajo poleg bonusa da bi sistem sam obdelal kaj lahko igraš in kaj ne.Sam sem odigral 1500€ bonusa približno polovica in to samo z 5 ponujenimi igrami max stava 0,60€,po izgubi živcev sem pač izgubil vse, ker igranje enih te istih iger ne zadošča dobitkov.Ne priporočam igranja dokler kazino ne odpravi teh katastrofalnih motečih težav.če bi bil jaz lastnik nikoli in nikdar nebi dovolil da igralec vedno ko hoče igrati igro da mora kontaktirati z agentom,to je absurd.Vrnil bi vsem igralcem denar ki so se odločili za bonus ki nima kode za vnos.Ne vem zelo sem razočaran.Upam da te informacije pridejo do čimveč igralcev ke igralec ko vstopi v kazino položi denar in nemoteno igra,ampak tu ni tako,če bi lahko prilepil pogovore od agentov bi vam pokazal kako to izgleda.. veliko sreče kazinoju ker jaz tukaj več ne bom igra,kljub temu da so dobitki v redu
Muitos jogos
Lots of games
Veliko iger
Depósito rápido
Quick deposit
Hitri depozit
Você deve sempre entrar em contato com o agente para jogar com o bônus
You should always contact the agent to play with the bonus
Igranje z bonusom morate vedno kontaktirati z agentom
Jogos insuficientes ao jogar com bônus
Not enough games when playing with a bonus
Premalo iger pri igranju z bonusom
Joya Casino
Olá querido Rife,
Acabei de analisar seu caso em detalhes. Informamos que temos nossos bônus padrão que funcionam automaticamente em relação ao aumento e à restrição progressiva de slots. Também estamos fazendo campanhas que exigem que os membros entrem no chat e peçam uma promoção diária e quando é esta situação infelizmente o sistema não consegue restringir slots progressivos. Pelas nossas regras, os progressistas são estritamente proibidos, e principalmente os jogadores sabem como reconhecê-los. Quase todos os jogos que possuem qualquer tipo de jackpot exibido no canto do jogo são slots progressivos. Quando se trata deste assunto, sempre perguntamos aos jogadores se desejam que devolvamos o depósito ou deixemos o saldo do valor do depósito para que possam continuar a jogar com clareza. Lamento muito que você tenha encontrado esse tipo de problema, mas tenha certeza de que nossos agentes farão o melhor para ajudá-los a resolvê-lo juntos.
Entre em contato conosco se precisar de algum tipo de ajuda.
Atenciosamente
Cassino Joya
Hello dear Rife,
I just got through your case in detail. Please be informed that we have our standard bonuses which are functioning automatically regarding the boost and progressive slots restriction. We are also making campaigns that requires from the members to come on chat and ask for a daily promo and when it's this situation unfortunately the system can not restrict progressive slots. By our rules, progressives are strictly forbidden, and mostly the players know how to recognize it. Almost every game that has any kind of jackpot that is displayed in the corner of the game is progressive slot. We are always asking the players when it comes to this matter if they want us to return the deposit or to leave the balance of deposit amount so they can continue to play it clearly. I am really sorry that you encountered this kind of issue but be sure that our agents will do the their best in order to help you to solve it together.
Please reach out to us if you need any kind of help.
Joguei neste casino, o bónus de boas-vindas parece-me muito bom, excelente RTP. Você precisa se interessar mais em fazer esta página funcionar melhor porque ela contém muitos erros. Saque rápido após resolver o problema no chat recebi o dinheiro em 5 minutos Atendimento ao cliente excepcional Sinceramente, recomendo, além disso, eles têm muitos fornecedores que não vi em outros cassinos Uma coisa muito importante se você jogar com dinheiro de bônus, evite slots de jackpot progressivo porque isso pode cancelar seus fundos
I played in this casino, the welcome bonus seems very good to me, excellent RTP. You need to put more interest in making this page work better because it has many errors. Quick withdrawal after solving the problem in the chat I received the money in 5 minutes Exceptional customer service I honestly recommend it, plus they have a lot of providers that I haven't seen in other casinos A very important thing if you play with bonus money avoid progressive jackpot slots because it can cancel your funds
Am jucat in acest cazino, bonusul de bun venit mi se pare foarte ok, RTP excelent. Trebuie sa puneți mai mult interes in a face această pagină sa funcționeze mai bine deoarece are multe erori. Retragerea rapida după ce am soluționat problema in chat am primit banii in 5 minute Atenție clienți excepțională Sincer recomand plus că au foarte mulți provideri pe care nu i-am văzut în alte cazinouri Un lucru foarte important daca jucați cu bani bonus evitați sloturile cu jackpot progresiv deoarece va poate anula fonduriile
CASTELO
CHATEAU
Chat
Retiradas rápidas
Quick withdrawals
Retrageri rapide
provedores
providers
Provideri
Bônus de boas-vindas
Welcome bonus
Welcome bonus
Muitos erros
Many errors
Multe erori
Evite slots de jackpot progressivo se tiver um bônus ativo
Avoid progressive jackpot slots if you have an active bonus
Evitați sloturile cu jackpot progresiv daca aveți bonus activ
Joya Casino
Olá pamelapop9105,
Obrigado pelas palavras tão gentis e estamos felizes em ver que você está satisfeito com nossa marca.
Agradecemos seus comentários sobre os erros que você encontrou. Faremos o possível para corrigir tudo.
Se você tiver algum mal-entendido ou preocupação, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco e estaremos ao seu serviço.
Muitas felicidades,
Equipe Joya
Hello pamelapop9105,
Thank you for such a kind words and we are happy to see that you are satisfied with our brand.
Appreciate your feedback about the errors that you encountered, we will do our best to fix it all.
If you have any misunderstanding or concerns feel free to reach out to us and we will be in service.
Eles abusam dos termos do bônus, dizendo que você jogou em um slot progressivo para que possam deletar seu dinheiro no bônus. Se você não permitir, querido cassino, os slots progressivos com bônus, apenas não permita abrir esses slots, como faz em outros slots que você não permite. Mas não, você simplesmente deixa assim para poder abusar dos termos do bônus a seu favor e deletar o saldo dos jogadores Depois de me dizer que o jogo de slot com bônus progressivo que joguei era Wild Fruit Jam, acabei de verificar o jogo e não diz em lugar nenhum que tem jackpot progressivo. Eles mentem e mentem mal, como você pode ver. Apenas fique longe para economizar seu dinheiro Se for necessário, claro, tenho capturas de tela de toda a conversa com chat ao vivo
They abuse the bonus terms, saying that you played a progresive slot so they can delete your money at bonus. If you dont allow dear casino the progressive slots at bonus , just dont allow to open thos slots, like you do on another slots that you dont allow. But no, you simply leave it like that so you can abuse the bonus terms in your favor and delete players balance After telling me that progresive bonus slot game that i played was Wild fruit Jam, i just checked the game and it doesnt say nowhere that it has progresive jackpot. They lie and they lie bad as you can see. Just stay away to save your money If is needed ofcourse i have screenshots of all the conversation with live chat
Nem todos os provedores abrem
Not all providers open
RTP é manipulado
RTP is manipulated
Joya Casino
Olá tsouibekas,
Espero que você esteja bem e seguro.
Após uma investigação completa de sua atividade de jogo, concluímos que você está jogando caça-níqueis progressivos. Forneceremos aos representantes do Casino Guru evidências para apoiar esta conclusão. Parece que o jogo em questão é apenas um entre vários slots progressivos que você jogou. Recomendamos revisar as descrições de cassinos respeitáveis como o Casino Guru para entender o processo de validação desses jogos e você verá que parte do jackpot progressivo deste jogo está confirmado. Mesmo que o valor do jackpot não seja exibido de forma visível, a máquina ainda pode estar vinculada a uma rede de jackpot progressivo. Nesses casos, o jackpot aumenta à medida que os jogadores fazem apostas até que alguém ganhe. Este escrutínio meticuloso está alinhado com o nosso compromisso de respeitar as regulamentações e garantir o jogo limpo.
Tudo é representativo e visível em nosso site e nos Termos e esta é uma regra altamente rígida que não deve ser violada.
Obrigado pela compreensão.
Se você tiver alguma dúvida, por favor nos avise.
Equipe Joya
Hello tsouibekas,
Hope that you are well and safe.
Upon thorough investigation of your gaming activity, we have concluded that you have engaged in playing progressive slots. We will be providing Casino Guru Representatives with evidence to support this finding. It appears that the game in question is just one among several progressive slots you have played. We recommend reviewing the descriptions on reputable casino like Casino Guru to understand the validation process for these games and you will see that part progressive jackpot of this game is confirmed. Even if the jackpot amount isn't visibly displayed, the machine may still be linked to a progressive jackpot network. In such cases, the jackpot increases as players make bets until it is won by someone. This meticulous scrutiny aligns with our commitment to upholding regulations and ensuring fair play.
Everything is representative and visible on our site and in Terms and this is a highly strict rule that must not be violated.
Eu não confio neste site de cassino, porque o site deles contém um erro, salvar o endereço do nome, etc., não está funcionando e o bate-papo nunca responde, não consigo encontrar o endereço de e-mail de suporte
I dont trust this casino site, becuse their site is error, saving name adress ect is not working, and chat never anwser, cant find support email adress
nada
nothing
tudo
everything
Joya Casino
Prezado mdarowiche1978,
Obrigado por chamar atenção para nós.
Precisamos informar que o esquema de inscrição está funcionando bem e é muito simples, para facilitar o acesso dos membros. Em relação ao endereço de e-mail de suporte, você pode entrar em contato aqui: mailto:support@joya.casino. Estamos sempre lá para ajudar e considerar todos os problemas.
Ansioso por saber sobre você.
Atenciosamente Representante do Joya Casino
Dear mdarowiche1978,
Thank you for bringing attention to us.
We need to inform you that the registration scheme is working well, and it's very simple, to be easy for the members to go through. Regarding the support email address you can reach out here: mailto:support@joya.casino. We are always there to help and consider every problem.
Ganhei algumas centenas de dólares aqui e saquei rapidamente após um depósito mínimo.
I made a few hundred dollars here and cashed out quickly after a minimum deposit.
Retirada rápida
Quick withdrawal
Joya Casino
Olá jhonairtongarcia54,
Parabéns pelo seu sucesso em ganhar algumas centenas de dólares! Estamos entusiasmados em saber de sua experiência positiva. É sempre gratificante para nós ver nossos usuários aproveitando seu tempo e alcançando seus objetivos.
Cassino Joya
Hello jhonairtongarcia54,
Congratulations on your success in making a few hundred dollars! We're thrilled to hear about your positive experience. It's always rewarding for us to see our users enjoy their time and achieve their goals.
Um dos melhores cassinos, contato com chat Perfeito 24 horas por dia, 7 dias por semana, bons jogos, primeiro saque na minha conta, realmente ótimo 😘 saque rápido 😘
One of the best casino, contact with chat Perfect 24/7, good games, first withrawal on my account, really great 😘 fast withrawal 😘
Página muito ruim e termos de bônus injustos 2 depósitos e não entra em nenhum jogo para jogar até agora, não recomendo
Very crappy page and unfair bonus terms 2 deposits and doesn't get into any games to play so far I don't recommend it
Πολυ άθλια σελιδα και άδικοι όροι μπόνους 2 καταθέσεις και δεν μπαίνει σε κανένα παιχνίδι να παίξει εστω και λίγο δεν το συνιστώ μακρια
Infelizmente
Alas
Αθλια
Joya Casino
Prezado Alexvasokalia,
Obrigado por compartilhar sua experiência e lamento que não tenha sido fácil até agora. Nós ouvimos você em alto e bom som.
Para mudar a situação, estamos preparando algumas mudanças em nosso sistema de bônus para torná-lo mais amigável aos jogadores. Enquanto isso, que tal adoçarmos o acordo com alguns créditos grátis? Quer tentar novamente? Se você estiver interessado, poderia nos fornecer seu nome de usuário ou e-mail do cassino para que possamos fazer isso acontecer?
Seu feedback significa muito para nós e estamos aqui para consertar as coisas para você. Deixe-me saber se você deseja um pouco de sorte extra para nós.
Atenciosamente, Representante do Joya Casino
Dear alexvasokalia,
Thanks for sharing your experience, and I'm sorry it hasn't been smooth sailing so far. We hear you loud and clear.
To turn things around, we're cooking up some changes to our bonus system to make it way more player-friendly. In the meantime, how about we sweeten the deal with some free credits? Fancy giving it another shot? If you are interested could you please provide us with your Casino username or email so we can make it happen?
Your feedback means the world to us, and we're here to make things right for you. Let me know if you're up for some extra luck on us.
Paguei por causa do bônus de boas-vindas. O bônus foi exibido, mas nada funcionou. Também não recebi nenhuma ajuda real no chat. nenhuma idéia. Meu depósito desapareceu imediatamente. o site funciona de forma rápida e limpa. mas o sistema de bônus não é para mim.
I paid because of the welcome bonus. The bonus was displayed, but nothing worked. I didn't get any real help in the chat either. no idea. My deposit was gone straight away. site works quickly and cleanly. but the bonus system is not for me.
habe einbezahlt wegen dem willkommensbonus. bonus wurde zwar angezeigt, aber es hat alles nicht funktioniert. im chat wurde mir auch nicht richtig geholfen. keine ahnung. meine einzahlung war auch gleich weg. seite funktioniert schnell und sauber. aber das bonussystem ist nichts für mich.
Joya Casino
Olá franztheuerw
Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos sinceramente a frustração que você encontrou com nosso bônus de boas-vindas. Definitivamente, esse não é o tipo de introdução que queremos para nossos jogadores.
Para compensar você, gostaríamos de oferecer alguns créditos gratuitos. É a nossa maneira de pedir desculpas e dar a você outra chance de diversão sem soluços. Estamos interessados em mudar as coisas para você.
Entendemos totalmente que o sistema de bônus tem sido um pouco deprimente e estamos nisso! Mudanças estão em andamento para torná-lo mais amigável e direto ao jogador. Seu feedback é como ouro para nós, ajudando-nos a ajustar as coisas e a criar uma experiência melhor para todos.
Obrigado por fazer parte de nossa comunidade de jogos e que tenhamos uma jornada muito mais tranquila pela frente!
Atenciosamente, Representante Joya
Hello franztheuerw
We appreciate you taking the time to share your experience, and We are genuinely sorry for the frustration you encountered with our welcome bonus. That's definitely not the kind of introduction we want for our players.
To make things up to you, We would like to offer you some free credits. It's our way of saying sorry and giving you another shot at the fun without the hiccups. We're keen on turning things around for you.
We totally get that the bonus system has been a bit of a downer, and we're on it! Changes are in the pipeline to make it more player-friendly and straightforward. Your feedback is like gold to us, helping us fine-tune things and create a better experience for everyone.
Thanks for being part of our gaming community, and here's to a much smoother ride ahead!
aréola este bônus está bloqueado. não está disponível para jogar após o depósito. isso deveria ter sido escrito logo no início. Além disso. cassino solvente. a verificação é bastante simples, RG e conta de telefone. , Sacar tempo para gastar 12 horas.
Halo this bonus is locked. is not available to play after deposit. this should have been written at the very beginning. Apart from that . solvent casino. verification is quite simple, ID and telephone bill. ,Cash out time to skrill 12 hours.
Joya Casino
Olá kszysio,
Obrigado por compartilhar seus pensamentos conosco. Queremos expressar a nossa gratidão pelo seu feedback e queremos que saiba que estamos trabalhando ativamente em mudanças significativas para melhorar o nosso sistema de bônus. Acreditamos que esses ajustes irão melhorar sua experiência geral de jogo com nossa marca.
Como forma de agradecimento, gostaríamos de lhe oferecer um bônus grátis para aprimorar sua experiência de jogo com nossa marca. Se estiver interessado, avise-nos e isso será feito o mais rápido possível.
Sua satisfação é nossa prioridade e esperamos ter a oportunidade de tornar seu tempo conosco ainda mais agradável.
Atenciosamente,
Cassino Joya
Hello kszysio,
Thank you for sharing your thoughts with us. We want to express our gratitude for your feedback, and we want you to know that we are actively working on significant changes to improve our bonus system. We believe these adjustments will enhance your overall gaming experience with our brand.
As a token of our gratitude, we'd like to offer you a free bonus to enhance your gaming experience with our brand, if you're interested please let us know and it will be done as soon as possible.
Your satisfaction is our priority, and we look forward to the opportunity to make your time with us even more enjoyable.
Bem, esta foi uma grande "experiência" novamente. Um depósito de 100 euros durou apenas 17 minutos com uma aposta de 20 cêntimos. O atendimento ao cliente é inútil. Obter bônus é praticamente impossível.
Well, this was quite an "experience" again. A 100 Euro deposit lasted for only 17 minutes at a 20-cent stake. Customer service is of no use. Obtaining bonuses is practically impossible.
Muitos problemas técnicos
Lot of technical problembs
RTPs muito baixos
Very low RTPs
Suporte ao cliente hostil
Unfriendly Customer Support
T&C de bônus injustos
Unfair bonus T&C
Joya Casino
Caro alterhun,
Obrigado por reservar um tempo para compartilhar sua experiência de jogo recente conosco. Pedimos desculpas genuinamente por qualquer inconveniente que você tenha encontrado e agradecemos seus valiosos comentários.
Entendemos que sua sessão não ocorreu como esperado e queremos consertar as coisas. Como gesto de boa vontade, gostaríamos de adicionar mais 20€ à sua conta para que possa ter mais uma oportunidade de tentar a sorte se aceitar? Esperamos que esse crédito extra melhore sua experiência de jogo conosco.
Também levamos o seu feedback a sério e estamos abordando ativamente as preocupações que você levantou, incluindo a duração do seu depósito, acessibilidade do bônus, problemas técnicos, taxas RTP, interações de suporte ao cliente e termos e condições do bônus.
Se você tiver mais detalhes ou problemas específicos que gostaria que analisássemos, sinta-se à vontade para fornecer mais informações. Estamos aqui para ajudá-lo e garantir que suas experiências futuras conosco sejam positivas e agradáveis.
Obrigado pela sua compreensão e por ser um membro valioso da nossa comunidade de jogos.
Atenciosamente,
Cassino Joya
Dear alterhun,
Thank you for taking the time to share your recent gaming experience with us. We genuinely apologize for any inconvenience you've encountered, and we appreciate your valuable feedback.
We understand that your session didn't go as expected, and we want to make things right. As a gesture of goodwill, we would like to add an additional 20€ to your account so you can have another opportunity to try your luck if you are accepting? We hope this extra credit enhances your gaming experience with us.
We also take your feedback seriously, and we are actively addressing the concerns you raised, including the duration of your deposit, bonus accessibility, technical issues, RTP rates, customer support interactions, and bonus terms and conditions.
If you have any further details or specific issues you'd like us to look into, please feel free to provide more information. We are here to assist you and ensure that your future experiences with us are positive and enjoyable.
Thank you for your understanding and for being a valued member of our gaming community.
Para apostar os seus ganhos, você precisa depositar 30$/€. No meu caso, isso se traduziria em um bônus de depósito de 30% com aposta de 36×. bônus de depósito "muito enganoso. Os jogos não eram tão ruins, mas a equipe não ajudava muito nas coisas.
In order to wager your winnings you need to deposit 30$/€.In my case this would translate in a 30% deposit bonus with 36× wager.Not a tempting offer at all,and actually I find this very popular type of "no deposit bonus " very deceptive. Games wasnt so bad but staff did not help so much with things.
Em muito pouco tempo, Joya se tornou um dos meus cassinos favoritos. Eles têm um fator RTP alto, suporte amigável e pagam ganhos 👏👍🔥 Continue assim 😊
In a very short time, Joya has become one of my favorite casinos. They have a high RTP factor, friendly support, and they pay out winnings 👏👍🔥 Keep it up 😊
W bardzo krótkim czasie Joya stało się jednym z moich ulubionych kasyn. Posiadają wysoki czynnik RTP, przyjazny support, wypłacają wygrane 👏👍🔥 Oby tak dalej 😊
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Índice de Segurança
Explicação do Índice de Segurança do Joya Casino
Confira a explicação dos fatores que consideramos ao calcular a classificação do Índice de Segurança de Joya Casino. O Índice de Segurança é a principal métrica que utilizamos para descrever a confiabilidade, honestidade e qualidade de todos os casinos online da nossa base de dados.
Índice de Segurança:Baixo4.6/10
Casino de tamanho médio, com base nas nossas pesquisas e estimativas
Consideramos os T&Cs do casino justos
Não encontrado em nenhuma lista negra de casinos relevante
As reclamações dos jogadores denotam um valor muito alto de prémios retidos em relação ao tamanho do casino
Consideramos também outros fatores, que tiveram um impacto neutro no Índice de Segurança do casino
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