Avaliação K8 Casino JP

Um jogador do Japão encontrou um defeito na máquina durante a rodada de bônus do jogo Pachinko Garo: Fang of God FINAL. Apesar do atendimento ao cliente ter confirmado este mau funcionamento, eles prometeram devolver o jogo no modo bônus, mas em vez disso o devolveram no modo 'Rush' sem bônus. O jogador não recebeu nenhum aumento de crédito após o mau funcionamento.

O jogador, que residia na Suíça, solicitou o encerramento da conta K8 devido a indícios de vício em jogos de azar. Apesar deste pedido, a conta permaneceu aberta, o que levou ao prejuízo significativo do jogador. O jogador havia buscado indenização por essa perda. Solicitamos provas do pedido de autoexclusão, mas o jogador não conseguiu fornecer tal prova. Como resultado, devido à insuficiência de provas, tivemos que rejeitar a reclamação.

O jogador espanhol alegou que um jogo de Keno num casino específico parecia manipulado, uma vez que não tinha ganho quaisquer grandes multiplicadores, apesar do seu extenso jogo. Informamos ao jogador que um caso não poderia ser defendido apenas com base nas suas observações, uma vez que a natureza dos jogos de casino é inerentemente baseada na sorte. Sugerimos que ele lesse nosso artigo sobre Payout Ratio (RTP) para entender melhor como funcionavam os jogos de cassino. Apesar da insatisfação do jogador, esclarecemos a nossa posição como entidade independente e sublinhamos a necessidade de provas concretas para prosseguir com tal caso. Como não foram apresentadas quaisquer outras provas, a denúncia foi posteriormente rejeitada.

O jogador do Japão tentou transferir 20.000 ienes para o cassino do PayPay Bank, mas o depósito não foi refletido em sua conta do cassino. Apesar de ter contatado o suporte ao vivo, ele foi apenas aconselhado a aguardar sem nenhuma atualização de progresso. Depois que o jogador apresentou uma reclamação, recomendamos que ele contatasse seu provedor de pagamento para investigação, reconhecendo que esse processo poderia levar aproximadamente um mês. O casino confirmou posteriormente que o depósito foi creditado na conta do jogador e pediu desculpas pelos problemas técnicos. O jogador confirmou a resolução do problema. Marcamos a reclamação como 'resolvida'.

O jogador do Japão encontrou um problema ao jogar na plataforma. Ele foi inesperadamente cobrado duas vezes em 4.000 ienes durante uma única rodada do jogo Pachinko, em vez dos habituais 40 a 400 ienes.

O jogador da Grécia pediu ao cassino para encerrar sua conta. A conta foi posteriormente reaberta e o jogador fez mais depósitos. O jogador não mencionou claramente o problema do jogo e não enviou um novo pedido de autoexclusão seguindo as nossas instruções, pelo que fomos obrigados a encerrar esta reclamação.