Avaliação KungaSlottet Casino

O jogador da Suécia não conseguiu sacar fundos de sua conta devido a uma análise de rotina realizada pelo cassino, que durou mais de duas semanas. Apesar de ter uma conta verificada e saques anteriores bem-sucedidos, ele não recebeu nenhum prazo ou atualização do suporte. A Equipe de Reclamações entrou em contato com o cassino e, após um acompanhamento, a restrição de saque foi suspensa, permitindo que ele sacasse seus fundos. Ele confirmou o recebimento do valor integral e o problema foi marcado como resolvido.

O jogador sueco manifestou preocupação sobre a possibilidade de depositar 26.900 coroas suecas no kungaslottet.se, apesar de ter notificado previamente a dbet.com sobre seu vício em jogos de azar e solicitado o bloqueio. Ele solicitou uma revisão do seu caso e um reembolso imediato, alegando uma violação das práticas de jogo responsável. A questão permaneceu sem solução, pois o jogador não respondeu aos pedidos de provas e esclarecimentos da Equipe de Reclamações, o que levou à rejeição da reclamação.

O jogador da Suécia levantou preocupações sobre ser autorizado a jogar no Kungaslottet, apesar de ter sido bloqueado devido a problemas de jogo no Videoslots, alegando que ambas as marcas compartilhavam propriedade e bancos de dados. Ele solicitou o cancelamento de sua conta no Videoslots e um reembolso de seus depósitos. O encerramento da conta do jogador foi processado mediante sua solicitação e, como tal, um reembolso não pôde ser emitido. O jogador foi aconselhado a entrar em contato com a autoridade de licenciamento para obter mais assistência em relação à sua solicitação de reembolso.