Avaliação Midarion Casino

O jogador da Alemanha havia solicitado um saque menos de duas semanas antes de apresentar esta reclamação. O pagamento ainda não havia sido processado. O jogador foi informado de que os saques poderiam levar até 14 dias devido a atrasos na verificação ou no processamento e foi aconselhado a aguardar antes de registrar a reclamação. Após o período recomendado, o jogador não forneceu nenhuma atualização nem respondeu às mensagens de acompanhamento. Consequentemente, a reclamação foi encerrada por falta de comunicação, com a possibilidade de reabri-la caso o jogador retomasse o contato.

O jogador da Croácia havia solicitado um saque antes de enviar esta reclamação. Infelizmente, seus ganhos ainda não haviam sido recebidos. A Equipe de Reclamações comunicou que o tempo de processamento do saque poderia variar e aconselhou o jogador a aguardar pelo menos 14 dias para que os fundos fossem creditados. Após esse período, o jogador marcou a reclamação como resolvida, indicando que o problema havia sido resolvido de forma satisfatória.

O jogador da Alemanha solicitou a exclusão permanente de sua conta, mas seu pedido foi negado, apesar de inúmeras tentativas de contato com o suporte, sem obter resposta. Ele buscou esclarecimentos e providências em relação à sua solicitação. O problema foi resolvido, pois a conta do jogador foi bloqueada com sucesso após duas semanas de contato, após a confirmação do encerramento.

A jogadora alemã enfrentou problemas para sacar seus ganhos de vários cassinos parceiros, incluindo Midasluck e ViperWin, pois suas contas haviam sido bloqueadas. Ela havia enviado sua documentação de verificação com sucesso quase dois meses antes e acumulado € 8.032 em ganhos após apostar um bônus de boas-vindas. Ela solicitou assistência para recuperar seus fundos e entender o motivo do encerramento das contas. A Equipe de Reclamações tentou ajudar entrando em contato com o cassino para esclarecimentos e solicitou informações adicionais da jogadora. No entanto, devido à falta de resposta da jogadora às solicitações do cassino, a reclamação foi encerrada.

O jogador da Irlanda havia enviado uma solicitação de saque menos de duas semanas antes de entrar em contato conosco. Os ganhos não haviam sido obtidos até aquele dia. O jogador relatou que suas tentativas de saque foram recusadas sem explicação, apesar de ter uma conta verificada e ter tentado vários métodos de pagamento. Fizemos várias tentativas de contato com o cassino para esclarecimentos, mas não recebemos resposta. Consequentemente, a reclamação foi marcada como "não resolvida" e o jogador foi aconselhado a entrar em contato com a Autoridade de Jogos de Comores para obter mais assistência. Posteriormente, o cassino reabriu o caso com a informação de que o jogador não tinha saldo disponível para saque, o que ele não confirmou nem negou. Consequentemente, a reclamação foi rejeitada devido à falta de resposta.

O jogador da Grécia havia solicitado saques de 500 e 498 euros há duas semanas, mas enfrentou atrasos devido a repetidas solicitações de documentos de verificação. Apesar de enviar os documentos necessários várias vezes, a verificação permaneceu incompleta, e o e-mail do jogador foi bloqueado para comunicação posterior, limitando-o ao chat ao vivo. O problema foi resolvido, pois o jogador foi verificado e recebeu os fundos de ambos os saques. A Equipe de Reclamações confirmou a resolução e agradeceu a cooperação do jogador.