Avaliação Riviera Play Casino

Um jogador do Reino Unido (nome de usuário Lovelly1984) fez vários pedidos de autoexclusão, mas todos foram removidos pelo cassino. O cassino também adicionou alguns fundos gratuitos à conta do jogador e quando o jogador solicitou a reabertura da conta, o cassino o fez instantaneamente. O jogador queria retirar o restante de seus fundos, mas apenas o método Bitcoin estava disponível, então parecia impossível para o jogador fazer uma retirada. O mediador tentou entrar em contato com o cassino, mas não obteve resposta.

O jogador 'CHRISOPENUNI' reclamou do cassino oferecer apenas saque via bitcoin. Ele havia depositado via Mastercard e solicitado outros métodos de retirada em vez de Crypto, mas não recebeu resposta do cassino e também não houve reação a essa reclamação.

A retirada do jogador de € 1.210 foi solicitada manualmente pelo cassino e eles tiveram que esperar a validação. Depois disso, o jogador deveria ser informado sobre como receberia seus ganhos. Quase um mês depois, eles ainda não receberam seu dinheiro. Eles também pediram ao cassino, por meio de uma queixa, para pagar o restante de seus fundos no valor de 1.250 €. O cassino nunca respondeu às reclamações e permanece sem solução.

O jogador tentou se auto-excluir do Rivieraplay Casino, mas não havia uma opção em seu site para fazê-lo, então entraram em contato com o suporte ao cliente. O suporte não fechou a conta e o jogador acabou depositando mais € 1.450. O POGG pediu ao jogador que reenviasse e-mails pedindo auto-exclusão e eles entraram em contato com o cassino. O cassino decidiu deixar o jogador retirar £ 600, mas negou que este jogador tenha solicitado a auto-exclusão. Sua conta acabou sendo fechada e o restante do dinheiro depositado, o £ 850 não foi devolvido a eles. Não há mais informações disponíveis e a queixa permanece sem solução.

O jogador jogou com um bônus de £ 20 e, graças a isso, ganhou £ 500. Eles solicitaram uma retirada, enviaram todos os documentos necessários para a verificação da conta e, pouco depois, o suporte ao cliente parou de responder aos e-mails. Não há atualização desde então e a queixa continua sem solução.

O jogador estava reclamando que o cassino não havia pago seus ganhos com um bônus sem depósito. O cassino respondeu que em seu T & C foi declarado que a retirada mínima era de € 250. O jogador tinha certeza de que não estava em T & C no momento em que começou a jogar. A Askgamblers forneceu uma prova de que o cassino alterou os T & C após essa reclamação. Este foi um comportamento não profissional do lado do casino.