Avaliação RushBet Casino

A jogadora do México relatou que, após receber 12 giros grátis no Rusbeth Casino, eles foram retirados antes que ela pudesse usá-los. Ela recebeu mensagens indicando uma vitória. Estendemos o período de investigação, mas notamos que a jogadora não respondeu às solicitações de evidências ou esclarecimentos sobre os ganhos. Como resultado, a reclamação foi encerrada.

A jogadora mexicana alegou que o casino exigia informações financeiras confidenciais, incluindo fotos do seu cartão e extratos financeiros, para processar um levantamento. Ela acreditava que isso constituía roubo de informações financeiras. Apesar de fornecer os documentos de identificação iniciais, o jogador recusou-se a submeter as informações financeiras solicitadas, alegando preocupações com a privacidade. Explicamos que tais pedidos de verificação eram uma prática padrão para casinos online. Como o jogador decidiu não cooperar com o processo de verificação, a reclamação foi encerrada como ‘rejeitada’.

O jogador colombiano fez um depósito, fez apostas e tentou um saque. Porém, o saque foi cancelado e sua conta bloqueada sem qualquer explicação. O jogador alegou ter cumprido os requisitos de bónus estipulados pelo casino, mas a sua conta permaneceu inacessível apesar de ter fornecido a sua identificação e outras informações. Tentamos entrar em contato com o cassino para esclarecimentos, mas não obtivemos resposta. Aconselhamos o jogador a entrar em contato com a Autoridade de Jogos de Coljuegos para uma possível resolução. A reclamação foi marcada como 'não resolvida' devido à falta de cooperação do casino.

O jogador do México foi bloqueado devido a verificação malsucedida. Ela alegou que jogava apenas caça-níqueis e usava o laptop do filho para jogar. A jogadora ficou frustrada porque sentiu que o casino não lhe tinha dado qualquer oportunidade de corrigir a situação. Ela também suspeitava que seu filho pudesse ter jogado no mesmo cassino. Tentamos entrar em contato com o cassino várias vezes para resolver o problema, mas não obtivemos resposta. Consequentemente, a reclamação foi assinalada como «não resolvida». Aconselhamos o jogador a entrar em contato com a Autoridade de Jogos para obter mais assistência.