Avaliação The Virtual Casino

A jogadora dos EUA não conseguiu acessar sua conta e se comunicar com o suporte do cassino sobre a recuperação de seu depósito e ganhos. A jogadora, que só jogava slots, registou-se e verificou a sua conta recentemente. Ela alegou ter ganho e sacado US$ 461 sem usar nenhum bônus, mas depois não conseguiu fazer login em sua conta. Apesar das nossas tentativas de entrar em contato com o cassino, não houve resposta da parte deles. Encerramos a reclamação como 'não resolvida', o que afetou negativamente a classificação do casino. O cassino não foi licenciado, limitando ações futuras.

O jogador dos EUA depositou para verificar uma carteira BTC para retirada de seus ganhos de um bônus de inscrição. No entanto, após ter feito o depósito, o seu levantamento foi negado e o casino encerrou o seu acesso sem qualquer motivo aparente. Apesar das tentativas do jogador para resolver o problema, o casino não cooperou. Dada a falta de uma licença válida e a ausência de um serviço ADR por parte do casino, nenhuma ação adicional pôde ser tomada. A reclamação foi marcada como 'não resolvida', o que poderia ter afetado negativamente a classificação do casino.

Um jogador de Massachusetts registrou e verificou com sucesso sua conta no cassino Hoolya. Apesar disso, ele não conseguiu acessar sua conta no dia seguinte ao pedido de saque de seus ganhos de US$ 1.300. A reclamação foi encerrada porque o jogador parou de responder.

O jogador de Ontário espera por uma desistência há menos de duas semanas. Infelizmente, o pagamento ainda não foi recebido. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

Há pouco mais de um ano, o jogador solicitou um saque e ainda não o recebeu. Ele entrou em contato com o cassino várias vezes, mas eles apenas prometeram que ele seria pago, mas nada disso aconteceu. Não há mais informações disponíveis desde então.

A jogadora aceitou um bônus e, após vencer, solicitou um saque que foi negado por jogar apenas um jogo de Bacará, que era contra as regras do bônus. O cassino prometeu devolver seu depósito original e o jogador sentiu que era uma piada e não estava feliz por receber apenas seu depósito de volta. Nenhuma outra informação esta disponivel.

O jogador não conseguiu sacar seus fundos porque, de acordo com o cassino, a verificação de documentos estava incompleta. Eles enviaram a papelada adicional para o cassino, mas descobriram que não atendiam aos requisitos do playthrough e que sua solicitação estava no modo pendente novamente. Não há mais informações disponíveis se o jogador recebeu seus ganhos ou não.

O jogador solicitou dois saques separados de $ 2.425 e ambos foram adiados. Posteriormente, o jogador confirmou que havia recebido os cheques, mas logo depois a queixa foi reaberta e não foi resolvida.

Sugartop ganhou $ 2.000 com jogo livre e uma vez que ele solicitou uma retirada, foi negado porque eles estavam registrados em mais de um cassino, provavelmente em cassinos irmãos. Depois disso, o cassino também fechou a conta e a reclamação ficou sem solução. Não há mais detalhes disponíveis desde então.

O jogador esperou por uma oportunidade de se retirar por duas semanas. O cassino respondeu que eles não poderiam responder então porque eles não tiveram toda a informação necessária. Não havia informações sobre como isso terminou.