Avaliação Vbet Casino

O jogador sueco recebeu uma notificação do Vbet Casino em 10 de dezembro informando sobre o encerramento de sua conta e foi prometido que seus fundos seriam transferidos para sua conta bancária em até cinco dias úteis. Até 29 de dezembro, ele não havia recebido o pagamento, o que considera uma violação da lei sueca.

O jogador de Gana não conseguiu sacar seus ganhos, apesar de ter conseguido fazer depósitos, e não recebeu nenhum suporte ao cliente. A Equipe de Reclamações tentou ajudar solicitando informações adicionais e estendendo o tempo de resposta, mas o jogador não respondeu a nenhuma pergunta. Consequentemente, a reclamação foi encerrada devido à falta de comunicação, embora o jogador tenha mantido a opção de reabri-la no futuro.

O jogador do Brasil havia solicitado um saque menos de duas semanas antes de enviar a reclamação. O pagamento ainda não havia sido processado. Após confirmar que o prazo recomendado havia passado, o jogador relatou que o pagamento foi recebido no mesmo dia. O problema foi resolvido, e a reclamação foi marcada como 'resolvida' no sistema.

O jogador da Índia fez um depósito em 24 de janeiro, mas o cassino alegou não ter recebido o pagamento após 15 dias. Apesar de fornecer prova da transação e esperar por um reembolso que foi prometido após 7 dias úteis, o jogador ainda não havia recebido os fundos. A Equipe de Reclamações tentou ajudar solicitando documentação adicional e estendendo o cronograma do caso; no entanto, o jogador não respondeu a essas solicitações. Como resultado, a reclamação foi rejeitada devido à falta de comunicação.

O jogador da Índia apresentou uma reclamação contra o cassino VBET sobre um depósito UPI bem-sucedido que não havia sido creditado em sua conta. Apesar de várias tentativas de contato com o suporte ao cliente, ele recebeu apenas a resposta genérica de que estavam investigando o problema. O jogador confirmou mais tarde que o problema havia sido resolvido, levando a reclamação a ser marcada como "resolvida" pela Equipe de Reclamações.

O jogador de Gana teve sua conta totalmente verificada na VBet bloqueada uma semana antes, com aproximadamente 82 USD nela. A conta foi bloqueada depois que ele fez um pedido de saque. Ele procurou ajuda para desbloquear a conta e recuperar seu dinheiro. O problema foi resolvido com sucesso e o jogador confirmou que sua conta estava desbloqueada e que ele tinha acesso ao seu dinheiro. A reclamação foi marcada como 'resolvida' pela Equipe de Reclamações.

O jogador da Geórgia teve € 3.028 confiscados de sua conta no Vbet Casino após relatar uma tentativa de hack. Apesar de terem apresentado uma reclamação oficial, a sua conta foi bloqueada sem oportunidade de verificar a sua identidade. Tentamos entrar em contato com o cassino várias vezes para resolver o problema, mas não obtivemos resposta. Consequentemente, a reclamação foi marcada como «não resolvida». O jogador foi aconselhado a entrar em contato com a Autoridade de Jogos de Curaçao para obter mais assistência.

O jogador da Índia relatou que sua conta no cassino estava bloqueada e solicitou sua reabertura. Ele tinha INR 63.770 em sua conta no momento da emissão. No entanto, ele não respondeu às nossas perguntas para obter mais informações dentro do prazo determinado. Portanto, não pudemos continuar a investigação e tivemos que rejeitar a denúncia.

O jogador da Indonésia teve sua conta suspensa por motivos desconhecidos. Apesar de a sua conta ter sido totalmente verificada, o suporte do casino continuou a afirmar que a sua conta estava sob análise, sem fornecer um prazo. O jogador havia registrado sua conta duas semanas antes e não havia usado nenhum bônus. Contactámos o casino para esclarecer a situação, mas infelizmente não obtivemos resposta. A reclamação foi marcada como 'não resolvida' devido à falta de cooperação por parte do casino.

O jogador da Arménia sentiu-se maltratado pelo casino devido ao fraco apoio ao cliente e à incapacidade de controlar as suas atividades de jogo. O jogador estava exigindo o reembolso total de todos os depósitos. Tentamos ajudar pedindo esclarecimentos sobre se o jogador havia solicitado a autoexclusão ou informado o cassino sobre seus problemas de jogo. O jogador confirmou que informou o casino, mas não recebeu qualquer assistência. Orientamos o jogador sobre como solicitar a autoexclusão. No entanto, o jogador não respondeu no prazo determinado, o que levou ao indeferimento da reclamação.