O jogador da Ucrânia revela que a sua conta num casino ficou bloqueada durante 18 dias enquanto estava em análise, sem prazo determinado para o processo e sem atualizações do suporte. A reclamação foi encerrada como 'não resolvida' porque não houve resposta do casino.

A conta do jogador foi bloqueada por motivo desconhecido. O jogador foi informado pelo cassino que a conta seria desbloqueada, mas que seus ganhos haviam sido confiscados. A razão para isso não era clara e, como não houve resposta do cassino, a reclamação foi encerrada como 'não resolvida'.

O jogador de Gana não conseguiu sacar seus ganhos, apesar de ter conseguido fazer depósitos, e não recebeu nenhum suporte ao cliente. A Equipe de Reclamações tentou ajudar solicitando informações adicionais e estendendo o tempo de resposta, mas o jogador não respondeu a nenhuma pergunta. Consequentemente, a reclamação foi encerrada devido à falta de comunicação, embora o jogador tenha mantido a opção de reabri-la no futuro.

O jogador do Brasil havia solicitado um saque menos de duas semanas antes de enviar a reclamação. O pagamento ainda não havia sido processado. Após confirmar que o prazo recomendado havia passado, o jogador relatou que o pagamento foi recebido no mesmo dia. O problema foi resolvido, e a reclamação foi marcada como 'resolvida' no sistema.

O jogador da Índia fez um depósito em 24 de janeiro, mas o cassino alegou não ter recebido o pagamento após 15 dias. Apesar de fornecer prova da transação e esperar por um reembolso que foi prometido após 7 dias úteis, o jogador ainda não havia recebido os fundos. A Equipe de Reclamações tentou ajudar solicitando documentação adicional e estendendo o cronograma do caso; no entanto, o jogador não respondeu a essas solicitações. Como resultado, a reclamação foi rejeitada devido à falta de comunicação.

O jogador da Índia apresentou uma reclamação contra o cassino VBET sobre um depósito UPI bem-sucedido que não havia sido creditado em sua conta. Apesar de várias tentativas de contato com o suporte ao cliente, ele recebeu apenas a resposta genérica de que estavam investigando o problema. O jogador confirmou mais tarde que o problema havia sido resolvido, levando a reclamação a ser marcada como "resolvida" pela Equipe de Reclamações.

O jogador de Gana teve sua conta totalmente verificada na VBet bloqueada uma semana antes, com aproximadamente 82 USD nela. A conta foi bloqueada depois que ele fez um pedido de saque. Ele procurou ajuda para desbloquear a conta e recuperar seu dinheiro. O problema foi resolvido com sucesso e o jogador confirmou que sua conta estava desbloqueada e que ele tinha acesso ao seu dinheiro. A reclamação foi marcada como 'resolvida' pela Equipe de Reclamações.

O jogador da Geórgia teve € 3.028 confiscados de sua conta no Vbet Casino após relatar uma tentativa de hack. Apesar de terem apresentado uma reclamação oficial, a sua conta foi bloqueada sem oportunidade de verificar a sua identidade. Tentamos entrar em contato com o cassino várias vezes para resolver o problema, mas não obtivemos resposta. Consequentemente, a reclamação foi marcada como «não resolvida». O jogador foi aconselhado a entrar em contato com a Autoridade de Jogos de Curaçao para obter mais assistência.

O jogador da Índia relatou que sua conta no cassino estava bloqueada e solicitou sua reabertura. Ele tinha INR 63.770 em sua conta no momento da emissão. No entanto, ele não respondeu às nossas perguntas para obter mais informações dentro do prazo determinado. Portanto, não pudemos continuar a investigação e tivemos que rejeitar a denúncia.