Avaliação W88 Casino

O jogador chileno enfrentou problemas contínuos com a verificação de sua conta no cassino W88, tendo dificuldades para que seus documentos fossem aceitos devido a um erro técnico. Ele teve uma experiência ruim com o suporte ao cliente, com opções de contato inoperantes. Suas tentativas de resolver a situação foram infrutíferas. A reclamação foi encerrada devido à falta de resposta do jogador às solicitações e lembretes da Equipe de Reclamações. O jogador foi informado de que a reclamação poderia ser reaberta caso ele optasse por retomar a comunicação.

O jogador chileno não conseguiu sacar seus fundos porque sua verificação KYC (Conheça Seu Cliente) era constantemente rejeitada, apesar de ter fornecido um documento de identidade válido e um vídeo do procedimento. Ele solicitou assistência para resolver o problema. A reclamação foi marcada como resolvida após o jogador confirmar que o problema havia sido solucionado.

O jogador da Tailândia solicitou um saque de THB 42.921 do W88, mas foi acusado de violar os termos sem apresentar provas. O cassino reembolsou apenas THB 8.000, bloqueou sua conta e reteve THB 34.921. A Equipe de Reclamações tentou mediar a situação, mas enfrentou dificuldades devido à falta de cooperação do cassino e à ausência de uma licença válida. Consequentemente, a reclamação foi marcada como "não resolvida", na esperança de que a redução da classificação do cassino pudesse gerar uma resposta no futuro.

O jogador da Indonésia relatou que sua conta no W88.com havia sido bloqueada em 14 de junho de 2025, sem aviso ou justificativa, supostamente devido a "apostas em sindicatos", o que ele negou. Ele solicitou provas para as alegações e buscou a restauração do acesso à conta ou o reembolso do seu saldo de IDR 150.000. A Equipe de Reclamações não pôde prosseguir com a investigação devido à falta de resposta do jogador às perguntas e lembretes, o que levou ao encerramento da reclamação. O jogador manteve a opção de reabrir a reclamação no futuro, caso optasse por retomar a comunicação.

O jogador da Índia teve um levantamento de cerca de 6.900. No entanto, o casino online sinalizou a sua atividade de apostas como suspeita e posteriormente bloqueou a sua conta, sem ter fornecido qualquer prova. Entramos em contato com o jogador para obter mais informações e estendemos o tempo de resposta em 7 dias. Apesar dos nossos esforços, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Como resultado, não pudemos investigar mais o problema e tivemos que rejeitar a reclamação.

A conta do jogador foi bloqueada por violar os termos do cassino. A reclamação foi encerrada como 'não resolvida' porque o cassino não respondeu e não cooperou na resolução da reclamação. Não houve progresso mesmo duas semanas depois que o cassino foi notificado sobre a reclamação do jogador.