Avaliação WinWin Bet Casino

O jogador da Índia havia enviado uma solicitação de saque menos de duas semanas antes de entrar em contato conosco. Até então, não havia recebido seus ganhos. O problema foi resolvido após o jogador confirmar o recebimento do saque. Marcamos a reclamação como "Resolvida" em nosso sistema e agradecemos a cooperação do jogador.

O depósito do jogador não foi creditado porque a operadora exigiu um extrato bancário carimbado, que o banco não pôde fornecer devido a restrições governamentais. Apesar do envio de documentos e de múltiplas comunicações, a operadora não resolveu o problema. O provedor de resolução alternativa de disputas (ADR) tentou auxiliar, mas a reclamação permanece sem solução.

Após perder o acesso ao seu celular, o jogador não conseguiu fazer login devido à autenticação de dois fatores. O jogador enviou documentos de identificação para desativar a autenticação de dois fatores, mas problemas de comunicação e discrepâncias na verificação causaram atrasos na restauração do acesso. A reclamação foi reaberta diversas vezes enquanto ambas as partes tentavam concluir o processo de verificação e recuperar o acesso à conta. O caso permanece sem solução.

O jogador da Índia depositou 4.000 rúpias e enviou todos os documentos necessários, incluindo uma captura de tela do pagamento e um extrato bancário, mas não viu o depósito refletido em sua conta de jogo após três dias. Ele se sentiu frustrado com a falta de resposta adequada do cassino. A Equipe de Reclamações o informou que, devido à falta de resposta às perguntas e lembretes, uma investigação mais aprofundada não pôde ser conduzida, levando ao encerramento da reclamação. A equipe permaneceu à disposição para ajudar caso o jogador decida entrar em contato novamente no futuro.

O jogador espanhol relatou que dois depósitos de € 30 e € 50 não foram creditados em sua conta, apesar de terem sido debitados de sua conta bancária. Ele contatou o suporte do cassino diversas vezes, sem sucesso, e recebeu uma comissão bancária de € 15 pela transação malsucedida, buscando reembolso integral e indenização. A Equipe de Reclamações não conseguiu prosseguir com a investigação ou fornecer soluções devido à falta de resposta do jogador, resultando no encerramento da reclamação. O jogador manteve a opção de reabrir a reclamação no futuro, caso optasse por retomar o contato.

O jogador canadense enviou diversos documentos para verificação após tentar sacar 44.374 RUB de sua conta na winwin.bet, mas o cassino continuou solicitando mais fotos, o que o deixou frustrado. Apesar de enviar mais de 25 fotos, nenhuma foi aceita, e o cassino parou de responder a novas perguntas. A Equipe de Reclamações tentou entrar em contato com o cassino diversas vezes para obter uma solução, mas não obteve cooperação. Consequentemente, a reclamação foi marcada como não resolvida, com a recomendação de entrar em contato com o Conselho de Controle de Jogos de Curaçao para obter mais assistência.

O jogador da Índia enfrentou problemas com a verificação da conta, apesar de enviar os documentos necessários, e não recebeu respostas aos seus e-mails. A Equipe de Reclamações entrou em contato com o cassino várias vezes, mas não recebeu nenhuma resposta sobre o status de verificação do jogador. Consequentemente, a reclamação foi marcada como "não resolvida" no sistema, o que pode ter levado o cassino a tomar medidas. O jogador foi aconselhado a entrar em contato com a Anjouan Gaming Authority para obter mais assistência.

O jogador da França havia enviado todos os documentos necessários, mas ainda enfrentava problemas para sacar dinheiro, pois o cassino havia fechado sua conta. A Equipe de Reclamações tentou entrar em contato com o cassino várias vezes para esclarecimentos sobre o bloqueio da conta, mas não recebeu resposta. Consequentemente, a reclamação foi marcada como "não resolvida", e o jogador foi aconselhado a entrar em contato com a Anjouan Gaming Authority para obter mais assistência. A equipe lamentou a incapacidade de fornecer uma resolução satisfatória naquele momento.

O jogador da Índia reclamou que o WinWin Casino atrasou seu saque de 18.109 Rs. ao pedir continuamente vários documentos de verificação após ele ter completado os requisitos de apostas necessários. Ele se sentiu enganado, pois o cassino o enganou sobre o processo de verificação durante o registro. O problema foi resolvido quando o jogador finalmente recebeu seu saque após comunicação persistente com o cassino. Apesar da resolução, ele expressou preocupações sobre a confiabilidade do cassino e decidiu não depositar lá novamente.

O jogador português depositou dinheiro no Winwinbet Casino, mas não conseguiu levantar fundos. O jogador recebeu respostas conflitantes dos agentes de suporte que não levaram à resolução do problema. O jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas, impossibilitando uma investigação mais aprofundada. Consequentemente, a denúncia foi rejeitada.