Fiz minha solicitação de retirada há 4 dias por $ 3801 CAD. Não recebi nenhuma comunicação da equipe de pagamentos, apesar de entrar em contato com o LiveChat duas vezes por dia desde então. O LiveChat dá uma resposta de copiar/colar todas as vezes. Devido ao volume, eles processarão sua retirada na ordem em que foi recebida. É o primeiro a chegar, primeiro a ser salvo... blá blá blá... Estou sendo expulso e não estou feliz.
Minha conta foi verificada meses atrás. Essas táticas de banca me preocupam que eles não tenham fundos para pagar.
ATUALIZAÇÃO: Para Beem Casino. A decisão do seu cassino de confiscar $ 3251 CAD, deixando-me com apenas $ 550, me deixou arrasado. Achei sua resposta bastante ofensiva. O cassino Beem sabia desde o início que meus ganhos seriam confiscados... então por que prolongar a tortura para seus clientes fazendo-os esperar? Isso é simplesmente cruel!!!
Seus termos de bônus ridículos restringem os ganhos a apenas 10x o valor do depósito. 10 x $ 45 é um limite de $ 450,00. A ficha de $ 50 é limitada a ganhos de 2X. Nós dois sabemos que as pessoas nunca concordariam conscientemente com essa restrição e recusariam a promoção ou simplesmente iriam jogar em outro lugar. Essas restrições são mais do que ridículas em comparação com o padrão da indústria.
A promoção por e-mail que aceitei tinha os termos incluídos e essa restrição não foi divulgada "diretamente" nesses termos. Em vez disso, um link obscuro foi fornecido. Isso é obscuro e foi projetado para enganar jogadores desavisados. Isso merece uma investigação mais aprofundada por parte das autoridades de licenciamento.
Finalmente, estou chocado por receber uma comunicação melhor e mais rápida do seu cassino neste fórum do que recebi no site do seu cassino. Ridículo!!!
Para o Casino Guru: Por favor, atualize sua análise alertando os jogadores sobre termos e condições de bônus extremamente injustos e táticas repetidas para atrasar o pagamento.
Made my withdrawal request 4 days ago for $3801 CAD. I’ve received zero communications from their payments team, despite contacting their LiveChat twice a day since. LiveChat gives a copy/pasted response every time. Due to volume they will process your withdrawal in the order it was received. It’s a first come first saved basis…blah blah blah.. I’m being blown off and I’m not happy.
My account was verified months ago. These stall tactics have me worried they don’t have the funds to pay out.
UPDATE: To Beem Casino. Your casino’s decision to confiscate $3251 CAD, leaving me with only $550 has left me feeling devastated. I find your response quite offensive. Beem casino knew from the outset my winnings were going to be confiscated…so why prolong the torture to your customers by making them wait? That’s just cruel!!!
Your ridiculous bonus terms restrict winnings to only 10x the deposit amount. 10 x $45 is a limit of $450.00. The $50 chip is limited to winnings of 2X. We both know people would never knowingly agree to this restriction and would refuse the promotion or just go play somewhere else. These restrictions are beyond ridiculous compared to industry standard.
The email promotion I accepted had the terms included with it and this restriction was not "directly" disclosed in those terms. Instead an obscure link was provided. This is shady and is designed to dupe unsuspecting players. This deserves further investigation by licensing authorities.
Finally, I’m appalled to receive better and expedient communication from your casino on this forum than I did on your casino website. Ridiculous!!!
To Casino Guru: Please update your review warning players about extremely unfair bonus terms and conditions and repeated stall tactics to delay payment.
