Betfred Casino - O jogador foi autorizado a fazer depósitos.

Olá

Recentemente, usei minha conta de parceiro para depositar fundos e jogar, mas registrei meu cartão bancário para fazer depósitos rápidos.

Estou registrado no gamstop, estou chocado que 1. Eles não pegaram isso, pois é meu nome e não o nome dos titulares da conta no cassino. 2. O endereço do titular da conta é diferente do endereço do meu cartão, portanto não foram feitas verificações claras. Por que os cassinos podem se safar disso.

Prezado Shane,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas, para que eu possa entender toda a situação completamente. Entendi corretamente que você criou uma conta neste cassino e também está registrado no Gamstop?

Você já tentou entrar em contato com o cassino sobre esse problema?

Você fez algum depósito com um método de pagamento emitido em seu próprio nome?

Muito obrigado desde já pela sua resposta.

Atenciosamente,

Cristina

Prezado Shane,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

Bom Dia

A conta foi registrada em nome do meu parceiro, então entrei na conta dela e depositei usando meu cartão de débito que está em meu nome e nada a ver com ela

Obrigado pela resposta, Shane. Observe que, se a conta do cassino pertencer ao seu parceiro, ele sempre deve ter acesso a ela. Você violou 2 regras principais do cassino online por isso - você acessou uma conta que não foi criada em seu nome; e os depósitos em cada conta devem ser feitos apenas pelo titular dessa conta, que neste caso é seu parceiro.

Infelizmente, tecnicamente é muito difícil verificar quem é o proprietário do método de pagamento na fase de depósito. Isso pode ser verificado apenas durante a verificação da conta, que geralmente é feita quando um saque é solicitado.

Como o cassino não tem como saber quem está acessando a conta e quem está depositando, você não pode ser parado ou bloqueado, portanto, não podemos punir o cassino. Desculpe, gostaríamos muito de ajudá-lo, mas é impossível para nós desta vez. Só posso recomendar que você não use a conta de outra pessoa e nunca faça depósitos nessas contas para evitar situações como essa no futuro.

Por favor, deixe-me saber se houver mais alguma coisa em que eu possa ajudá-lo, caso contrário, serei forçado a rejeitar esta reclamação. Obrigado pela sua compreensão.

Prezado Shane,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Se houver mais alguma coisa em que possamos ajudá-lo, informe-nos, caso contrário, rejeitaremos sua reclamação.

Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.