BetOnRed Casino - O jogador solicita o reembolso do depósito.

Olá, posso receber de volta o dinheiro que investi no cassino?

Cara Violeta1982,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação completamente.

Você ativou algum bônus ao fazer seu depósito?

O depósito foi feito em uma única transação ou em vários pagamentos?

Você já usou alguma parte do valor depositado enquanto jogava no cassino?

Você entrou em contato com o suporte ao cliente sobre esse assunto?

Alguns cassinos exigem apostas de depósito de 1x, alguns 3x, mas você pode encontrar cassinos com requisitos de apostas ainda maiores para dinheiro depositado. Alternativamente, se você não deseja completar os requisitos de apostas, pergunte sobre mais informações sobre o custo do processamento de transações.

Muito obrigado desde já pela sua resposta.

Atenciosamente,

Domínica

Olá, sim, eu ganho bônus e deposito vários pagamentos. Minha pergunta é: posso receber de volta o dinheiro que depositei?

Cara Violeta1982, você já usou alguma parte do valor depositado enquanto jogava no cassino?

Você poderia explicar por que gostaria de receber seus depósitos de volta?

Você entrou em contato com o suporte ao cliente sobre esse assunto?

porque meu marido jogou muito dinheiro no cassino online e é uma grande farsa, os jogos não pagam nada, eles apenas coletam o dinheiro

Cara Violeta1982, para entender melhor sua situação, você poderia esclarecer se foi você quem jogou no cassino ou se foi somente seu marido que jogou?

Infelizmente, não podemos aceitar reclamações enviadas por indivíduos que não sejam o jogador afetado. Em caso de dificuldades, é necessário que o jogador envie pessoalmente a reclamação, pois não podemos nos envolver em discussões ou divulgar informações pessoais a partes não relacionadas.

Além disso, quero informá-lo de que não podemos fazer um caso somente com base no que você está descrevendo. Às vezes você pode ter sorte e às vezes não; é assim que os cassinos e os jogos de cassino funcionam. Eu recomendaria ler nosso artigo sobre Taxa de pagamento (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Se você tiver mais informações que ajudem nosso caso, por favor, encaminhe para mim. Infelizmente, neste momento, se não tivermos nenhuma evidência provando que algo injusto está acontecendo, não há nada que possamos fazer.

Jogamos, a questão é: posso recuperar o dinheiro que coloquei no cassino online ou não?

Cara Violeta1982, infelizmente, é importante observar que compartilhar uma conta de cassino com outras pessoas não é permitido, e cada conta deve pertencer a um único indivíduo.

Em relação à sua solicitação de reembolso, perdas são parte da experiência de jogo, e o cassino não fornece reembolsos com base apenas no resultado dos jogos. Embora possa ser frustrante sofrer perdas, lembre-se de que os jogos são projetados para operar de forma justa, com resultados determinados por geradores de números aleatórios. Infelizmente, neste momento, se não tivermos nenhuma evidência provando que algo injusto está acontecendo, não há nada que possamos fazer.

Devido aos motivos acima mencionados, esta reclamação será agora rejeitada. Obrigado pela sua compreensão, lamento não podermos ajudar mais nesta ocasião. Por favor, não hesite em nos contatar se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro.