O jogador da Índia não recebeu o bônus de perda prometido em uma semana específica. Apesar de seu pedido e do compartilhamento de capturas de tela de apoio, o suporte do cassino continuou atrasando e depois declarou impossível a premiação. A reclamação foi rejeitada porque o jogador parou de responder.
Eu me registrei para receber bônus de perda para a semana de 9 a 15 de outubro, mas depois não recebi quando perguntei no chat ao vivo, eles disseram que não fiz um pedido, mas conheço o golpe deles, é por isso que tirei uma captura de tela do mesmo depois de enviar aquela captura de tela eles disseram que sou elegível para bônus de perda e também vou recebê-lo até quarta-feira, depois disso todos os dias eles estão me pedindo para esperar 24 horas e não dão bônus de perda, hoje eles disseram que não é possível dar bônus de perda, mas depois compartilhei todas as capturas de tela das quais eles prometeram que dariam bônus de perda novamente, eles me pediram para esperar por uma atualização
Olá nishchaikumar,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber do seu problema com o Betstarexchange Casino. Permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Você poderia informar se sua conta já foi verificada e, em caso afirmativo, desde quando exatamente? Você teve algum bônus ativo durante aquela semana? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e do que se tratava? Seria possível encaminhar as provas e a conversa entre você e o cassino para nikolas.b@casino.guru?
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
Senhor, eu já estava cadastrado para o bônus de perda e também fiz a captura de tela do mesmo naquele dia. Até eles confirmaram o mesmo, mas não estão atrasando.
Olá nishchaikumar,
Você pode encaminhar seu histórico de apostas da semana mencionada? Quanto exatamente você depositou/perdeu/ganhou naquela semana?
Olá nishchaikumar,
Solicitei o depósito/bônus e o histórico de apostas para verificar se você era elegível para o bônus de perda. Por favor, encaminhe-o para nikolas.b@casino.guru.
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