Avaliação Betstarexchange Casino

O jogador da Índia relatou que sua conta foi bloqueada por mais de três meses após a vitória, enquanto as perdas não resultaram em problemas de conta. As contas do jogador e de um amigo indicado foram bloqueadas, e a comunicação com a equipe do cassino não foi útil. A Equipe de Reclamações tentou reunir mais informações do jogador, mas não conseguiu prosseguir, pois o jogador não respondeu às perguntas. Como resultado, a reclamação foi rejeitada devido à falta de informações.

O jogador da Índia depositou 40.000, mas o cassino alegou que não havia recebido. Apesar de enviar um extrato bancário, o cassino continuou a solicitar uma captura de tela de pagamento bem-sucedido e confirmação por SMS, que o jogador não tinha. A Equipe de Reclamações estendeu o período de investigação, mas, no final, teve que rejeitar a reclamação devido à falta de resposta do jogador às solicitações de documentação adicional.

O jogador da Índia solicitou uma retirada antes de enviar esta reclamação. Infelizmente, seus ganhos ainda não foram recebidos. Informamos o jogador sobre os tempos típicos de processamento de saques e aconselhamos paciência. Apesar das nossas mensagens de acompanhamento, o jogador não respondeu. Consequentemente, a reclamação foi rejeitada por falta de resposta.

O jogador da Índia esperava o saque há menos de duas semanas. Infelizmente, seu pagamento ainda não havia sido recebido. Apesar das tentativas de nossa equipe para ajudar, o jogador não respondeu às nossas perguntas sobre dois IDs de cassino de jogadores diferentes e e-mails para o mesmo cassino. Como resultado, não foi possível investigar mais detalhadamente o problema e tivemos que rejeitar a reclamação.

O jogador da Índia depositou 20.000 rúpias indianas em sua conta do cassino, mas os fundos não foram refletidos. Ele forneceu os extratos bancários solicitados, mas o cassino ainda não respondeu de forma eficaz, desconectando ocasionalmente os chats. Apesar das tentativas da nossa equipe para ajudá-lo, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas dentro do prazo determinado. Como resultado, não foi possível prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou fornecer possíveis soluções para o problema. Consequentemente, a reclamação foi rejeitada por falta de comunicação por parte do jogador.

O jogador da Índia alegou que a Betstar não concedeu um bônus de perda por uma perda de RS 13010 sofrida na primeira semana de janeiro. O cassino não forneceu uma explicação para isso. O jogador confirmou que sua conta foi verificada e que ele já havia recebido bônus de perdas no passado. No entanto, descobrimos que o casino não tinha condições específicas de bónus e os bónus foram considerados um gesto de boa vontade. Como tal, foi inteiramente decisão do casino conceder bónus. Infelizmente, não pudemos ajudar mais o jogador neste assunto e a reclamação foi encerrada.

O jogador da Índia esperava há um mês um saque da Betstarexch. Após a notificação inicial de saques estar sob verificação, a conta do jogador foi bloqueada e o suporte por chat ao vivo não forneceu uma resolução. O jogador estava no cassino há seis meses e sua conta foi bloqueada em 8 de dezembro de 2023. Ele ganhou seus ganhos através de um jogo ao vivo chamado Crazy Time e não utilizou nenhum bônus. O casino não solicitou quaisquer documentos de verificação, mas informou-o que a sua conta e os levantamentos estavam sob verificação. Pedimos ao jogador que fornecesse correspondência com o casino e esta foi-nos enviada. Tínhamos então convidado o casino a apresentar a sua versão da situação.

O jogador da Índia teve um problema com o Betstarexchange Casino em relação a um bônus que não foi creditado em sua conta. O jogador, que era usuário do cassino há muito tempo, já havia recebido bônus semelhantes no passado. No entanto, desta vez, o casino inicialmente alegou que ele não era elegível, mas posteriormente afirmou que sim, pedindo-lhe que esperasse 24 horas. O bônus não foi creditado e o cassino voltou à posição original de inelegibilidade. O jogador forneceu provas de sua elegibilidade, incluindo uma captura de tela do suporte ao cliente do cassino confirmando sua elegibilidade. Entramos em contato com o cassino várias vezes para esclarecimentos, mas não recebemos resposta. Como resultado, a reclamação foi encerrada como 'não resolvida', o que afetou negativamente a classificação do casino.

O jogador da Índia não recebeu o bônus de perda prometido em uma semana específica. Apesar de seu pedido e do compartilhamento de capturas de tela de apoio, o suporte do cassino continuou atrasando e depois declarou impossível a premiação. A reclamação foi rejeitada porque o jogador parou de responder.

O jogador da Índia depositou dinheiro que foi debitado da sua conta, mas não adicionado à sua conta do casino. Apesar de entrar em contato com o suporte e esperar 15 dias, o problema continua sem solução. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.