O jogador da Irlanda enfrentou rejeições em tentativas de retirada de 500 euros. A jogadora também pediu para encerrar sua conta para evitar gastar seus ganhos.
Entrei no cassino ontem e fiz um saque que ocorreu em uma hora, o que foi ótimo. Então depositei esta manhã e tive um saque de 500 euros rejeitado 3 vezes. Eles queriam dados bancários que enviei a eles, mas eles rejeitaram. Pedi para fechar uma contagem porque não queria gastar meus ganhos. Falei com a equipe de suporte e eles disseram que solicitaram um reembolso, mas não me informaram por quanto. Minha conta foi totalmente verificada ontem e o comprovante de depósito também foi verificado ontem
Caro Seanzzzzz,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre seu problema de retirada.
Por favor, permita-me fazer algumas perguntas, para que eu possa entender melhor a situação.
Eu entendi corretamente que, depois que o cassino rejeitou seus extratos bancários, você conseguiu enviar os documentos necessários e concluir a verificação da conta? O cassino informou que pagará seus ganhos ou não? Qual motivo você deu ao suporte do cassino ao solicitar que encerrassem sua conta?
Ansioso por saber sobre você.
Atenciosamente,
Tomás