CasaReclamaçõesBlackDiamondCasino - Requisitos de apostas de bônus de questionamento do jogador.

BlackDiamondCasino - Requisitos de apostas de bônus de questionamento do jogador.

Traduzido automaticamente:

Montante: 500 €

BlackDiamondCasino
Índice de Segurança:Baixo
Submetido: 24/04/2020 | Caso encerrado : 11/05/2020
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 4 anos
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O jogador da Finlândia realizou apostas de bônus de rodadas grátis, mas infelizmente ainda está lutando para sacar seus ganhos. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

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Público
Público
há 4 anos
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Ganhei rodadas grátis Reciclei a quantia necessária para solicitar o depósito, para garantir que minha conta fizesse isso e agora é reivindicada a necessidade de reciclar mais .. Ganhei cerca de 40 € e comecei a jogar com ganhos acima de 1000 estava no seu melhor e eu joguei por um longo tempo

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Público
Público
há 4 anos
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Dear Lasse,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sobre o seu problema. Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação. Você poderia especificar qual bônus de Rodadas Grátis você resgatou? Foi "rodadas grátis de inscrição". Verifiquei a política de bônus e foi isso que descobri:


"O valor total dos ganhos das rodadas grátis de inscrição deve ser apostado pelo menos 20 vezes antes que qualquer retirada seja possível."

"Quaisquer ganhos nas rodadas grátis de inscrição têm um valor máximo extraível de € 100".

"Para que um jogador possa solicitar a retirada de um valor ganho das rodadas grátis de inscrição, o jogador precisa ter pelo menos uma transação de depósito em sua conta."


Você poderia especificar quantos ganhos acumulou nas Rodadas Grátis? Posteriormente, esse valor precisava ser apostado 20 vezes, era necessário um depósito mínimo e os ganhos máximos seriam limitados a € 100.

Informe-nos se este conselho foi útil. Ansioso por saber sobre você.

Cumprimentos,

Petronela



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Público
Público
há 4 anos
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Dear Lasse,

Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo especificado, rejeitaremos sua reclamação.


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Público
Público
há 4 anos
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Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação adicional ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.


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