Bruce Bet Casino - Os ganhos do jogador foram confiscados.

Joguei e ganhei mais de 500 dólares

Eles pegaram o dinheiro porque eu tinha rodadas grátis e ganhei cerca de 25 e então joguei em um jogo diferente e continuei ganhando e eles pegaram o dinheiro

por que eles não pegariam os 25 que ganhei originalmente?

Caro Jdresser48,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre sua experiência negativa com o Bruce Bet Casino.

Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.

• Você poderia esclarecer qual foi o bônus que você ativou e jogou?
• Você poderia esclarecer a cronologia dos eventos?
• (Quando você depositou? Você jogou com o valor depositado inicialmente? Quando você ativou as rodadas grátis, qual era seu saldo naquele momento?)
• Você poderia compartilhar sua comunicação com o cassino sobre a justificativa para o confisco de seus ganhos?

Envie e-mails ou transcrições de bate-papo para meu e-mail em tomas@casino.guru , ou poste capturas de tela aqui

Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente por sua resposta.

Atenciosamente,

Tomás

Devido ao aumento do volume de reclamações durante esta época do ano, pedimos gentilmente sua paciência enquanto aguardamos nossas respostas. Nosso objetivo é publicar cada reclamação dentro de 48 horas do envio, mas reservamos até 7 dias para responder a quaisquer comentários subsequentes. Além disso, esteja ciente de que pode levar um pouco mais de tempo para que sua reclamação seja atribuída a um solucionador, pois atualmente estamos gerenciando mais de 900 reclamações.

Agradecemos muito sua compreensão. Desejamos a você uma temporada de férias maravilhosa e entraremos em contato com você o mais breve possível.