A retirada do jogador está atrasada por um mês. A reclamação foi encerrada porque o jogador parou de responder.
Caros Ladys e Getlemans, estou esperando há 28 dias pelo meu saque de 19.000 euros ... estou totalmente verificado ... novos motivos todos os dias .. agora a „próxima história" é que eles estão esperando a resposta do provedor de jogos .. o provedor de jogos em 2 dias . .mas estou esperando 28 dias!! Eles estão apenas esperando para perder todo o dinheiro, como da última vez… mas desta vez não vou cometer o mesmo erro da última vez.. como é possível abrir mais de 15 cassinos online e não ter dinheiro para sacar o dinheiro de o cliente…
Dear Ladys and Getlemans, im waiting since 28 days for my withdrawl of 19.000 euros … im full verifiy … everyday new reasons .. now the „ next story" is they are waiting the answer from game provider.. the game provider in 2 days .. but im waiting 28 days!! They are only waiting to loose all the money, like last time… but this time i will not make the same mistake like last time.. how is it possible to open more than 15 online casinos and to not have money to cashout the money of the customer…
Olá itzzcemalko,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Cassino CashiMashi. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Você poderia informar desde quando sua conta é totalmente verificada? Você acumulou seus ganhos com dinheiro real ou usou um bônus? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que era?
Ansioso pela sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
Hello itzzcemalko,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with CashiMashi Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise since when is your account fully verified? Did you accumulate your winnings with real money or did you use a bonus? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Caro senhor ou senhora, fui totalmente verificado em cashimashi.com / gammix ltd desde 3 de maio de 2023. Recebi anteriormente um pagamento de € 5.000 .. mas joguei para baixo € 8.000 e só então foi pago. Estou esperando os pagamentos há 28 dias, cashimashi.com / Gammix ltd. diz-se que está esperando a resposta do provedor há 3 semanas.. isso é apenas uma desculpa para eu continuar jogando e jogar fora o dinheiro. 3 dias .. Gammix ltd. tem mais de 15 cassinos online, mas não tem dinheiro para sacar. como posso processar a gammix ltd?
Dear Sir or Madam, I have been fully verified at cashimashi.com / gammix ltd since May 3rd, 2023. I previously received a payout of €5000.. but played down €8000 and only then was it paid out. I've been waiting for the payouts for 28 days now, cashimashi.com / Gammix ltd. is said to have been waiting for the answer from the provider for 3 weeks.. that's all just an excuse for me to keep playing and gamble away the money.. I've read in the forums , the answer from the provider will come in 3 days .. Gammix ltd. has over 15 online casinos but no money to withdraw. how can i sue gammix ltd?
Olá itzzcemalko,
O cassino encaminhou a você algum tipo de conversa entre eles e o provedor? Se sim, é possível encaminhá-lo para nikolas.b@casino.guru juntamente com qualquer tipo de comunicação entre você e o cassino?
Hello itzzcemalko,
Did the casino forward you any kind of conversation between them and the provider? If yes, is it possible to forward it to nikolas.b@casino.guru together with any kind of communication between you and the casino?
Dear itzzcemalko,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha a não ser rejeitar esta reclamação.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
Unfortunately, the player has not responded to our messages and questions. Consequently, we are unable to investigate further and have no choice but to reject this complaint.
The player can reopen this complaint at any time.
Cursos profissionais educacionais gratuitos para funcionários de casinos online vocacionados para as melhores práticas do setor, melhoria da experiência do jogador e uma abordagem justa ao jogo.
Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
Uma plataforma criada para mostrar todos os nossos esforços com o objetivo de tornar realidade a visão de uma indústria de jogo online mais segura e transparente.
Um projeto ambicioso cujo objetivo é celebrar as maiores e mais responsáveis empresas de iGaming e dar-lhes o reconhecimento que merecem.
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