O jogador da Alemanha teve problemas com os requisitos de apostas. O cassino consertou dando outro bônus, que ela aceitou ao começar a jogar, portanto, não poderíamos ajudar mais.
Traduzido automaticamente:
CashiMashi Casino - Requisitos de aposta crítica do jogador.
Traduzido automaticamente:
Montante: 170 €
CashiMashi Casino
Índice de Segurança:AltoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança Alto costumam ter um grande número de visitantes e um pequeno número de reclamações por resolver. Os jogadores podem esperar jogar em segurança e ser bem tratados em casinos com um Índice de Segurança Alto.
Caso encerrado
O nosso veredicto
Outros
REJEITADO
Resumo do caso
há 3 anos
Tradução
Público
Público
há 3 anos
Tradução
Olá querida equipa de gurus do casino.
Ontem depositei 20 euros na cashimashi com o actual bónus "work100", por isso recebi um bónus de 10 euros. Depois joguei normalmente, ganhei um pouco, depois cerca de 170 euros. Quando olhei na minha conta dizia que estes 170 euros são todos bónus em dinheiro, o que não pode ser? E tive que apostar 720 euros, embora os requisitos de aposta x35 sejam 350 euros.
Entrei em contato com o chat ao vivo, disseram que houve um erro técnico no bônus, devo voltar em 30 minutos, eles irão reescrever meu bônus. Ok .. Eu pensei que eles estavam fazendo certo, então me fornecendo o dinheiro certo e contratando a aposta certa.
Quando voltei para o chat ao vivo após 30 minutos, eles disseram que haviam reescrito o bônus para mim e me desejaram boa sorte.
Então só tinha bônus em dinheiro de 200 euros, e teve que converter 7200 euros.
É justo que eu não ache. Então eu brinquei com ele. Talvez não haja mais nada que possa ser feito agora. Eu queria que você soubesse que esse comportamento não está certo ..
Algumas imagens disponíveis.
Muito obrigado.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 3 anos
Tradução
Cara Bettina,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e por compartilhar sua experiência. Lamento saber do seu problema. Infelizmente, como já sabe, neste caso não há nada que possamos fazer, porque quando começou a jogar com aquele bónus de € 200, aceitou-o como compensação.
Informe-nos se houver alguma informação adicional que eu tenha esquecido ou se não entendi bem o problema, mas infelizmente não podemos ajudá-lo com essa situação. Agradeço antecipadamente por sua resposta e compreensão.
Atenciosamente,
Cristina
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 3 anos
Tradução
Obrigado pela resposta.
Já pensei que você não poderia fazer nada. Você acertou.
Ainda me sinto enganado, não é assim que você lida com os clientes.
Eu também indiquei cashimashi para os askgamblers eward 🤦♀️
Nunca vi nada igual e jogo desde 2007.
Muito obrigado
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 3 anos
Tradução
Betcuh, eu realmente espero que isso tenha acontecido pela primeira e última vez. Infelizmente, depois de reunir todas as informações necessárias, temos que rejeitar esta reclamação. Lamentamos não termos podido ajudá-lo com este, mas por favor, não hesite em nos contactar no futuro, se tiver problemas com este ou qualquer outro casino e tentaremos o nosso melhor para ajudar.
Traduzido automaticamente:
