Casino Gods - O jogador critica as práticas de jogo responsável.

asino Deuses: nenhum desses cassinos faz verificação e permite que jogadores como eu depositem R390 Eu acho que entre os 4 cassinos que joguei perdi todo o R1200 que eu tinha em meu nome .. meu argumento é por que não somos viciados em jogos de azar em uma verificação global sistema acessível a todos os cassinos

se verificado após o primeiro depósito, o cassino nos salvaria de perder uma tonelada de dinheiro que não podemos jogar,

e, portanto, como um novo jogador de depoimento deve ser contatado após a primeira compra

verificar idade, vícios em jogos de azar, se os jogadores são fraudulentos

- então, com base nisto, R390,00 foi perdido no casino Gods e R160 no casino yeti, como foi razoável dizer que devolveríamos 50% dado o primeiro depósito feito e perdido então se verificado tudo em ordem

bot recusou, ambos simples declararam que não damos a mínima para seus problemas de vício em jogos de azar você perdeu essa quantia de dinheiro e nós vamos manter isso ...

Como eles não verificaram para ver se estou listado como vício em jogos de azar, permitiram-me depositar e somente depois de lhes dizer que bloqueariam a conta, eles continuariam a me deixar depositar e, se sacado, recusou meu cashin e se gasto r25000 se recusou a reembolsar

Caro cmanson81,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.

Você poderia encaminhar todos os e-mails ou capturas de tela que mostrem que você enviou solicitações de autoexclusão? Meu endereço de e-mail é petronela.k@casino.guru . Você especificou nessas solicitações por quanto tempo deseja que sua conta seja encerrada e indicou claramente o motivo?

Verifiquei a seção Jogo Responsável no site e foi isso que encontrei https://www.casinogods.com/en-eu/responsiblegaming :

„Auto-exclusão

Se desejar fazer uma pausa mais forçada do jogo por um período pré-determinado devido a questões de jogo responsável, você pode solicitar o Cool-off clicando aqui.

Se achar que precisa de se ausentar do casino por um período mais prolongado, visto que o jogo está a causar-lhe problemas, pode autoexcluir-se clicando aqui.

Observe que os saques não serão processados mais rapidamente e você não poderá reabrir sua conta a qualquer momento até que o período de resfriamento ou autoexclusão tenha decorrido e a autoexclusão se aplicará apenas ao Casino Gods. "

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Petronela

Olá,

Eu não posso nem dar ao luxo de fazer uma pausa, depois de perder o dinheiro e me encontrar agora em uma situação desesperadora, o que significa que não tenho comida pelo resto do mês, e não posso mais estar em uma situação como esta,

tudo que eu peço para ter as contas permanentemente bloqueadas e para cumprir a metade do caminho, devolver metade dos fundos para mim e me banir para sempre

Siga o link da minha resposta anterior e solicite uma autoexclusão do casino. Só você pode fazer isso. Deixe-me saber se você precisar de alguma ajuda.

Para solicitar um reembolso, precisaremos de evidências de apoio de que você tentou se autoexcluir no passado e que suas dúvidas foram ignoradas.

Muito obrigado pela sua compreensão e resposta.

Caro cmanson81,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, não hesite em contactar-nos se necessitar de alguma ajuda ou ajuda, caso contrário, iremos rejeitar a sua reclamação.

o que também foi preocupante para mim é que eu solicitei uma série de solicitações de bloqueio de conta por e-mail fechar conta não permitir compras, e tudo que eu recebi nesses 3 dias foi ...

Para sua referência, foi criado o Caso # 04491443: "Re: Caso Casino Gods # 04490985: Tenho um problema de jogo" e um de nossos membros qualificados da equipe responderá em breve.

Devido aos grandes volumes, agradeceremos se você nos acompanhar até que entremos em contato com você. Várias solicitações no mesmo problema ou consulta causarão atrasos na resposta. Seu primeiro contato conosco será no topo de nossas filas.

Você poderia encaminhar todos os e-mails ou capturas de tela que mostrem que você enviou solicitações de autoexclusão? Você especificou nessas solicitações por quanto tempo deseja que sua conta seja encerrada e indicou claramente o motivo?

Caro cmanson81,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.