Casino Kakadu - A retirada do jogador foi adiada.

Estou tentando retirar 15.000 $ pode em prestações de $ 6.000, $ 6.000, $ 3.000. Ganhei esse dinheiro justo e segui os termos e condições. Minha conta foi totalmente verificada (e-mail para mostrar a prova) e esta manhã eu acordei com minha conta desabilitada e um e-mail pedindo mais documentos de verificação. Enviei os documentos solicitados e estou aguardando resposta. Tenho provas de tudo, desde capturas de tela até gravações de tela. Jogo casinos online há 7 anos e estou muito ciente dos termos e condições e sempre os leio antes de depositar.

Caro Nathan,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Você já fez retiradas com sucesso antes? Você acumulou seus ganhos com ou sem um bônus ativo?

Além disso, eu entendi corretamente, com base em suas imagens, que você solicitou esses saques em 25 de agosto?

Se houver alguma comunicação relevante entre você e o cassino, encaminhe-a para kristina.s@casino.guru ou, alternativamente, poste-a aqui.

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado pela sua resposta.

Atenciosamente,

Cristina

Olá, joguei com um bônus, mas li o t & c com muita atenção e os acompanhei. O casino continua a dizer-me apenas para esperar e o meu levantamento será processado. Eu nunca fiz uma retirada com eles ainda. Mas eu fiz com o pino casino e o casino do clube da luta. Todos operados pela n1 interativo ltd. Esses cassinos também estão desativados. Eu sei que eles estão tentando não me pagar meus ganhos, embora eu os tenha ganho de forma justa. Nunca joguei jogos restritos e segui a aposta máxima com um bônus ativo. Deixe-me saber que outras informações você gostaria. Espero que você possa ajudar, obrigado.

Olá, enviei todos os documentos de verificação extra que o casino pediu. Todos foram aprovados. O último e-mail que recebi foi ontem dizendo que os documentos foram aprovados e estavam enviando para o gerente. Não ouvi nada desde então e minhas contas de cassino ainda estão desativadas em todos os cosinos interativos N1 Ltd.

Obrigado por sua resposta, Nathan. Eu entendo perfeitamente sua frustração, mas é bastante comum que a retirada demore alguns dias ou até semanas para ser totalmente processada. Isso significa que pode levar algum tempo até que o dinheiro apareça em sua conta. É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes e aguardarem pelo menos 14 dias após solicitarem seus saques antes de enviarem uma reclamação. Se não receber os seus ganhos até essa data, por favor, informe-nos e tentaremos ajudá-lo. Obrigado pela sua compreensão.

Ok, obrigado, vou esperar e mantê-lo informado. Espero que tudo dê certo e eu seja pago.

Olá, fui informado em 1º de setembro que meu saque seria processado $ 1.000 por dia para todo o CAN de $ 15.000. Forneci minhas informações para transferência eletrônica para meu banco. Eu não tenho nenhum dinheiro depositado ainda. Estou ciente de que as transferências eletrônicas internacionais podem demorar um pouco, li de 2 a 5 dias. Se eu não receber até esta sexta-feira, talvez algo esteja acontecendo. Entrei em contato com eles e disse que ainda não recebi nenhum dinheiro e eles apenas disseram o seguinte:

Caro amigo,

Aguarde um pouco, seu saque pode ser feito de forma rápida.

Obrigado pelo seu tempo!

Atenciosamente,

Equipe de Suporte do Cassino Kakadu

O que não faz muito sentido para mim, então vou esperar até sexta-feira e entrar em contato com eles novamente.

A mensagem de 1º de setembro é esta:

Caro amigo,

Seus saques serão processados de acordo com nossos limites de saque de $ 1000 por dia. Obrigado!

Atenciosamente,

Equipe de Suporte do Cassino Kakadu

Nathan, ainda assim recomendo que você espere mais alguns dias. Se não houver desenvolvimento nos próximos 7 dias, iremos intervir.

Ok obrigado vou esperar e deixar você saber o que acontece

Olá, recebi este e-mail ontem:

Caro Nathan,

Estamos entrando em contato com você a respeito de seus reembolsos. Como estávamos tentando nosso melhor processá-los, os fundos foram automaticamente devolvidos à conta do cassino com o problema de "Dados bancários do beneficiário incorretos". Solicitamos gentilmente que você forneça outros dados bancários ou verifique os anteriores. Podemos aconselhá-lo a fornecer o número da sua conta dividido em partes como número de trânsito, número da instância e número da conta.

Atenciosamente,

Equipe de Suporte do Cassino Kakadu

Enviei os meus dados bancários e desta vez estão corretos. Vou mantê-lo informado se receber o agradecimento do saque.

Olá, entrei em contato com eles novamente esta manhã e eles pediram minhas informações bancárias novamente. então enviei a eles e disseram que encaminharam para o departamento financeiro.

Olá, estou apenas informando que recebi meu primeiro saque de $ 1000 🙂 obrigado pela ajuda

Ótimas notícias, Nathan. Por favor, mantenha-nos atualizados e nos informe quando você receber a próxima parte de seus ganhos.

Até agora recebi 3000 $

Caro Nathan,

Houve alguma notícia? Você recebeu outra parte de seus ganhos? Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que caso você não atualize o status de sua reclamação no prazo determinado, nós a rejeitaremos. Ansioso por saber sobre você.

Olá, recebi 8000 CAN até agora 🙂 Avisarei você quando receber o 15000 CAN completo

Olá Nathan,

Qualquer notícia? Quanto dinheiro resta para sacar?

Olá, recebi 14.000 até agora, restando apenas 1.000 🙂

Obrigado pela atualização. Esperamos marcar essa reclamação como resolvida em breve!

Olá Nathan,

Houve alguma atualização?

Caso encerrado recebi todo o meu dinheiro obrigado pela ajuda estarei de volta se precisar de alguma ajuda!

Ótimas notícias, Nathan. Como a reclamação foi resolvida com sucesso, iremos agora encerrá-la como 'resolvida' em nosso sistema. Obrigado pela sua cooperação e não hesite em nos contactar se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.