Avaliação Casino Kakadu

O jogador da Áustria iniciou um pagamento e aguardava a verificação da conta há 4 dias. Apesar de ter fornecido todos os documentos necessários, nenhum progresso foi feito. A Equipe de Reclamações aconselhou-a a esperar 14 dias antes de escalar o problema. Após mais 10 dias, o casino confirmou que o levantamento de 500 EUR foi aprovado. O jogador confirmou o recebimento dos fundos, resolvendo o problema com sucesso. Em seguida, encerramos a reclamação como 'resolvida'.

O jogador da Alemanha aguarda o processamento de um pedido de levantamento desde 10 de agosto, apesar de ter cumprido o pedido do casino de recibo de um depósito CashtoCode. O cassino continua respondendo que os recibos estão em revisão. O jogador confirmou que a retirada foi processada e o dinheiro chegou até ele.

O jogador da Alemanha está enfrentando dificuldades para sacar seus ganhos devido à verificação em andamento. O jogador confirmou posteriormente que a retirada foi processada com sucesso, portanto marcamos esta reclamação como resolvida.

O jogador da Polónia teve a sua conta de casino encerrada e os seus ganhos confiscados devido a acusações de abertura de múltiplas contas. O usuário tinha outra conta no cassino que foi encerrada devido à violação dos termos e condições do cassino. No entanto, ele não tentou contornar as restrições do sistema do cassino e preencheu suas informações pessoais reais e verdadeiras no momento do registro, nem quebrou nenhuma regra, portanto, dadas as circunstâncias, concluímos que seus ganhos foram acumulados legitimamente. Mais tarde, o cassino pôde e quis reconsiderar sua decisão, e o reclamante confirmou que os ganhos contestados já foram pagos com sucesso. A reclamação está resolvida.

O jogador da Itália solicitou uma retirada antes de enviar esta reclamação. Infelizmente, seus ganhos ainda não foram recebidos. O jogador confirmou mais tarde que a retirada foi processada com sucesso, portanto, marcamos essa reclamação como resolvida.

O jogador do Canadá está tendo dificuldades para retirar os ganhos devido à verificação incompleta. Foi determinado o que era necessário para concluir a verificação e a reclamação foi resolvida com sucesso.

O jogador alemão sofreu um atraso excessivo no levantamento de 1.000€ solicitado no dia 3 de abril. O casino insistiu na necessidade de verificação dos documentos de verificação da conta Mifinity, apesar da alegação do jogador de que todos os documentos necessários foram carregados e verificados. O representante do casino esclareceu posteriormente que o atraso se devia a capturas de ecrã incorretas fornecidas pelo jogador. Após o upload dos documentos corretos, o saque foi processado e os fundos foram creditados na conta do jogador. O jogador confirmou o recebimento dos fundos e o problema foi marcado como resolvido pela Equipe de Reclamações.

O jogador da Austrália, com conta verificada, aguarda um saque de 5mBTC de um cassino Dama NV, que está pendente há mais de 5 horas. O jogador cita que o cancelamento do saque ainda é uma opção. A reclamação foi resolvida quando o jogador foi pago.

O jogador da Alemanha esperava a desistência há menos de duas semanas. Infelizmente, seu pagamento ainda não havia sido recebido. A Equipa de Reclamações explicou que atrasos nos levantamentos podem ser comuns e podem dever-se a motivos como a verificação KYC inacabada ou um elevado volume de pedidos de levantamento. Eles aconselharam o jogador a esperar pelo menos 14 dias após solicitar o saque antes de enviar uma reclamação. Posteriormente, o jogador confirmou o recebimento do pagamento, mas expressou insatisfação com o tempo de processamento. A Equipe de Reclamações reconheceu a resolução do problema e marcou a reclamação como resolvida.

O jogador da Baixa Saxônia solicitou uma retirada antes de enviar esta reclamação. Infelizmente, seus ganhos ainda não foram recebidos. O jogador confirmou posteriormente que a retirada foi processada com sucesso, portanto marcamos esta reclamação como resolvida.

O jogador da Alemanha está enfrentando dificuldades para sacar seus ganhos devido à verificação em andamento. O jogador confirmou posteriormente que a retirada foi processada com sucesso, portanto marcamos esta reclamação como resolvida.

O jogador da Polônia aguarda uma retirada há menos de duas semanas. Infelizmente, o pagamento ainda não foi recebido. O jogador confirmou mais tarde que a retirada foi processada com sucesso, portanto, marcamos essa reclamação como resolvida.

O jogador da Alemanha solicitou um saque e após quase 3 semanas de espera pelo pagamento decidiu registrar uma reclamação. O jogador recebeu o pagamento alguns dias depois de enviar a reclamação. A reclamação está resolvida.