O jogador da Polônia aguarda uma retirada há menos de duas semanas. Infelizmente, o pagamento ainda não foi recebido. O jogador confirmou mais tarde que a retirada foi processada com sucesso, portanto, marcamos essa reclamação como resolvida.
Este não é o primeiro problema com a retirada neste cassino. Eu queria sacar 5000 PLN. Depois que não houve resposta, voltei ao atendimento ao cliente. Eles informaram que eu tenho bônus ativo, apesar de ter marcado que não quero receber nenhum. Verifiquei que não tenho nenhum bônus e fui informado de que tenho que cancelar os bônus de torneios em potencial, então o fiz. Ainda não pagaram. Então fui informado que tenho que pagar selfie, mas minha conta foi recusada há muito tempo, incluindo selfie. Meu pedido foi cancelado. Eu repeti o pedido e eles cancelaram novamente por causa da grande quantidade. Apesar das informações na seção do cassino Mifinity, posso sacar 5000, eles disseram que posso sacar apenas 4700 por causa da taxa de câmbio que eles não publicam em nenhum lugar. Eu diminuí meu pedido por eles não pagaram. Sem fim de desculpas e pretextos.
Saudações, senhores.
Embora minha presença não seja obrigatória nesta fase, gostaria de esclarecer alguns pontos e também mostrar que nos preocupamos com suas reclamações.
Até onde eu sei, você teve dois pedidos de retirada. Um foi rejeitado por ultrapassar os limites, mas, em geral, o problema foi resolvido. No momento, pelo que vejo agora, você tem 332 PLN em seu saldo, que estão aguardando saque. Portanto, não deve haver problemas.
Sim, recebi meu saque e suspendi minha conta. Obrigado pela ajuda
Notícia incrível, Plbloke. Como a reclamação foi resolvida com sucesso, agora a fecharemos como 'resolvida' em nosso sistema. Obrigado por sua cooperação e não hesite em nos contatar se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
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Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
