O jogador da Grécia tem uma solicitação de retirada relacionada ao futebol de 23/9 que não foi processada, excedendo o prazo declarado de 3 dias úteis. As respostas do serviço de atendimento ao cliente citam problemas técnicos.
Bom dia,
Minha reclamação é sobre uma solicitação de saque que fiz não em um cassino, mas relacionada a futebol, especificamente em 23/9. As respostas que tenho recebido do atendimento ao cliente são o padrão "atraso devido a problemas técnicos, pedimos sua compreensão", etc. Como você pode esperar compreensão se não há consistência? Gostaria de salientar que os termos afirmam que os saques são processados em 3 dias úteis, e já se passaram 9! Agradeço antecipadamente.
Caro panosmantzwros006,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação completamente.
Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente por sua resposta.
Atenciosamente,
Tomás
Olá novamente, não é sobre cassinos, mas sobre futebol em particular, só porque vejo que você é o único site que lida com reclamações de vários usuários em várias casas de apostas, eu disse para tentar, o que posso dizer é que não fiz vinte saques no passado sem nenhum problema, mas agora, por algum motivo (não especificado exatamente), há um longo atraso. Entrei em contato com eles pelo chat 4 a 5 vezes. Enviei e-mails, mas nada acontece, infelizmente.
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