O jogador da Austrália, com conta verificada, aguarda um saque de 5mBTC de um cassino Dama NV, que está pendente há mais de 5 horas. O jogador cita que o cancelamento do saque ainda é uma opção. A reclamação foi resolvida quando o jogador foi pago.
O valor é 5mBTC.
Retirada solicitada após jogar a aposta bônus, agora a clássica besteira do tipo "não faça nada e eles cancelarão a retirada e minimizarão". "seu saque está na fila e será processado em tempo hábil"... Quem retirou criptografia dos cassinos Dama NV e demorou mais de 2 horas?... 5 horas depois, no meio da semana, ainda pendente com opção de cancelamento disponível. Conta verificada.
Olá cheirot88,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber do seu problema com o Abo Casino. Permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Você poderia informar se sua conta já foi verificada e, em caso afirmativo, desde quando exatamente? Você acumulou seus ganhos com dinheiro real ou usou um bônus? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e do que se tratava?
Observe que recomendamos esperar pelo menos 14 dias para que sua verificação/retirada seja processada, especialmente se for sua primeira solicitação.
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
Nah, tudo bem, eles jogaram bola e processaram o saque depois que eu os informei da minha reclamação aqui
Caro cheiroso88,
Fico feliz em saber que seu problema foi resolvido com sucesso. Marcarei agora a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.
Obrigado pela sua cooperação e não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
Cassino.Guru
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Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
