A comunicação do jogador com o casino está bloqueada porque o casino não lhe enviou as informações solicitadas durante mais de 3 meses. Embora o casino não seja obrigado a guardar este tipo de informação, tentámos ajudar o jogador com o seu pedido. Nossos esforços não tiveram sucesso, ainda não havia razão para punir o cassino, portanto rejeitamos esta reclamação.
Caro Sabine0506,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer algumas perguntas, para que eu possa entender toda a situação. Você poderia especificar a que política de privacidade você se refere? Por que você solicitou sua história ao cassino? Por favor, tente nos fornecer o máximo de informações possível, pois o caso não está muito claro para nós no momento.
Além disso, envie qualquer prova ou comunicação relevante entre você e o cassino para nikolas.b@casino.guru.
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
usuario
Caro Sabine0506,
Muito obrigado pelas informações adicionais. Encaminharei agora a sua reclamação ao meu colega Martin, que o ajudará a partir de agora.
Desejo-lhe boa sorte.
Cumprimentos,
usuario
Olá Sabine0506!
Vou cuidar dessa reclamação a partir de agora. Gostaria de convidar representantes do Casino Kingdom para esta reclamação, a fim de nos ajudar a resolver a situação.
Olá
Esta reclamação é idêntica à reclamação que foi enviada por este jogador para o Cosmo Casino.
Saúde
Então seria interessante por que você não me envia a declaração de proteção de dados mais o histórico de transações.
Caro Sabine0506,
Acho que os representantes do cassino estavam tentando dizer que a abordagem deles será a mesma da sua reclamação anterior, que já foi encerrada.
Uma vez que não podemos ajudá-lo com sua dúvida neste momento, há mais alguma coisa em que possamos ajudar?
Cursos profissionais educacionais gratuitos para funcionários de casinos online vocacionados para as melhores práticas do setor, melhoria da experiência do jogador e uma abordagem justa ao jogo.
Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
Por favor desative o seu AdBlock