A comunicação do jogador com o casino está bloqueada porque o casino não lhe enviou as informações solicitadas durante mais de 3 meses. Embora o casino não seja obrigado a guardar este tipo de informação, tentámos ajudar o jogador com o seu pedido. Nossos esforços não tiveram sucesso, ainda não havia razão para punir o cassino, portanto rejeitamos esta reclamação.
Caro Sabine0506,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer algumas perguntas, para que eu possa entender toda a situação. Você poderia especificar a que política de privacidade você se refere? Por que você solicitou sua história ao cassino? Por favor, tente nos fornecer o máximo de informações possível, pois o caso não está muito claro para nós no momento.
Além disso, envie qualquer prova ou comunicação relevante entre você e o cassino para nikolas.b@casino.guru.
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
usuario
Caro Sabine0506,
Muito obrigado pelas informações adicionais. Encaminharei agora a sua reclamação ao meu colega Martin, que o ajudará a partir de agora.
Desejo-lhe boa sorte.
Cumprimentos,
usuario
Olá Sabine0506!
Vou cuidar dessa reclamação a partir de agora. Gostaria de convidar representantes do Casino Kingdom para esta reclamação, a fim de nos ajudar a resolver a situação.
Olá
Esta reclamação é idêntica à reclamação que foi enviada por este jogador para o Cosmo Casino.
Saúde
Então seria interessante por que você não me envia a declaração de proteção de dados mais o histórico de transações.
Caro Sabine0506,
Acho que os representantes do cassino estavam tentando dizer que a abordagem deles será a mesma da sua reclamação anterior, que já foi encerrada.
Uma vez que não podemos ajudá-lo com sua dúvida neste momento, há mais alguma coisa em que possamos ajudar?
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