Casino MGA - O depósito do jogador nunca foi creditado em sua conta do cassino.

Eu usei esse site em algumas ocasiões. Meu crédito não aparece instantaneamente e eu me descobri depositando duas vezes. Quando eu não queria.

No meu depósito mais recente, ele nunca apareceu no meu crédito e, tolamente, pensei que estava jogando com centavos que sobraram de meus depósitos anteriores ... infelizmente, estava jogando em um jogo que não mostrou meu crédito e pensei que estava jogando centavos ... eu estava de fato jogando libras ...

Sei que parece ser minha própria culpa, mas quando um site não mostra clareza quando um depósito é feito e não aparece na sua conta, um tolo como eu pode ser facilmente enganado ... um site a ser evitado.

Caro Stephen,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.

Gostaria de avisá-lo que, se o seu depósito nunca foi creditado na sua conta do casino, a única coisa que pode fazer é contactar o seu fornecedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas lembre-se que é um processo demorado que leva aproximadamente um mês. Nestes casos, o casino está de mãos atadas.

Você poderia informar se já entrou em contato com seu provedor de pagamento? Se houver alguma comunicação relevante, encaminhe-a junto com o comprovante de pagamento para petronela.k@casino.guru .

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Cumprimentos,

Petronela

Caro Stephen,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Esteja ciente de que caso você não forneça as informações exigidas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação adicional ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.