Criei uma conta no último fim de semana neste Casino e apostei 100 dólares que havia um bônus de 100 dólares para os novos para ter 200 dólares para jogar, comecei a jogar e ganhei 445 dólares. Ainda não tinha verificado minha conta e não tinha colocado as informações boas no nível da minha data de nascimento (erro da minha parte) porque eu simplesmente queria fazer um teste e não pensei em ganhar base, disse a mim mesmo que iria retificá-lo, mas então tive pressa em jogar e ver se realmente funcionava, então passei rapidamente pela fase de criação da conta, então tentei contatá-los para modificar meu perfil com as informações corretas para que meu perfil pudesse ser verificado graças ao meu ID, e eles começaram a me fazer andar em círculos apenas para alterar as informações? Desde quando você não pode modificar suas informações? Além disso, era apenas minha data de nascimento que era o problema, e gostaria de salientar que tenho 30 anos, então não fiz isso para parecer mais velho. Mas depois de vários e-mails malsucedidos para o suporte técnico, eles pararam de responder e meu dinheiro continua bloqueado no site deles porque minha conta não pode ser verificada, e agora quando tento verificar minha conta não consigo nem acessar essa verificação, eles me dizem para enviar um e-mail para o suporte técnico.
Acredito que seja um site fraudulento, pois muitas pessoas deixaram avaliações dizendo que é impossível ter sua conta verificada mesmo sem ter cometido o erro que cometi, que é impossível verificar sua conta e, portanto, receber seus ganhos de volta, outros dizem que estão esperando contato há meses e o dinheiro ainda não chegou em suas contas, não há como contatá-los por telefone e o chat continua indetectável, respondem os e-mails de forma evasiva e não dão nenhuma solução.
O que posso fazer?
No trust pilote só tem reclamações e eles apagam as reclamações onde respondem que fizeram o que era necessário quando não é verdade vão verificar vocês vão ver, por favor nos ajudem!
https://fr.trustpilot.com/review/casinonight.com
I created an account last weekend on this Casino and I bet 100 dollars there was a bonus of 100 dollars for the new ones in order to have 200 dollars to play, I thus started to play and I gained 445 dollars I had not yet checked my account and I had not put the good information at the level of my date of birth (error of my share) because I simply wanted to make a test and did not think of gaining basis, I told myself I'd rectify it, but then I was in a hurry to play and see if it really worked, so I quickly went through the account creation stage, then I tried to contact them to modify my profile with the right information so that my profile could be verified thanks to my ID, and they started making me go round in circles just to change the information? Since when can't you modify your information? Besides, it was only my date of birth that was the problem, and I'd like to point out that I'm 30 years old, so I didn't do it to look older. But after several unsuccessful emails to technical support, they stopped replying and my money remains blocked on their site because my account can't be verified, and now when I try to verify my account I can't even access this verification they tell me to send an email to technical support.
I think it's a fraudulent site because many people have left reviews saying that it's impossible to have your account verified even without having made the mistake I made, that it's impossible to verify your account and therefore get your winnings back, others say they've been waiting to be contacted for months and the money still hasn't arrived in their accounts, there's no way to contact them by phone and the chat remains untraceable, they reply to emails evasively and don't give any solutions.
What can I do?
On trust pilote there are only complaints and they delete the complaints where they answer that they did what was necessary when it is not true go check you will see, please help us!
https://fr.trustpilot.com/review/casinonight.com
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