O jogador da Itália foi bloqueado de acessar o Casino Saint-Vincent, apesar de não ter tido problemas anteriores com depósitos ou retiradas. Com uma quantia significativa restante em sua conta de jogo após vitórias recentes, ele ficou preocupado e buscou esclarecimentos sobre a situação. O problema foi resolvido prontamente pela equipe do Casino, e o jogador confirmou que o problema havia sido resolvido satisfatoriamente. A reclamação foi marcada como "resolvida" em nosso sistema, e o jogador foi encorajado a buscar assistência futura, se necessário.
Casino Saint-Vincent - A conta do jogador foi fechada inesperadamente.
Resolvido
O nosso veredicto
Caso encerrado
Montante: ??
Casino Saint-Vincent
Índice de Segurança:AltoResumo do caso
Tradução
Traduzido automaticamente:
Discussão
Público
Público
há 11 meses
Tradução
Bom dia, jogo no cassino online Saint Vincent há muitos meses e devo admitir que nunca tive problemas nem com depósitos nem com saques. Infelizmente, hoje 25/01 não consigo acessar o site. Diz que fui bloqueado e ter uma quantia significativa na minha conta de jogo depois de algumas vitórias é bastante preocupante. Poderia me dizer o que pode ter acontecido? Muito obrigado.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 11 meses
Tradução
Caro Giordasalvo,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação completamente.
- Você poderia informar há quanto tempo você registrou sua conta e se concluiu a verificação da conta com sucesso?
- Quais jogos você tem jogado (jogos de cassino ao vivo, caça-níqueis ou apostas esportivas)?
- Seus ganhos foram acumulados com ou sem um bônus ativo, por favor?
- Qual é o valor exato que está sendo retido na sua conta de jogo?
- Se houver alguma comunicação relevante, encaminhe-a para [email protected] .
Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Obrigado antecipadamente por sua resposta.
Atenciosamente,
Petronela
Editado por um administrador do Casino Guru
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 11 meses
Tradução
Bom dia, o problema foi resolvido prontamente pela equipe do Casino, obrigado pela sua gentil resposta. Atenciosamente
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 11 meses
Tradução
Caro Giordasalvo,
Boas notícias 🤩 Estamos felizes em saber que seu problema foi resolvido. Iremos em frente e marcaremos a reclamação como "resolvida" em nosso sistema. Agradecemos sua cooperação e confirmação. Se você tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro, sinta-se à vontade para entrar em contato com nosso Centro de Resolução de Reclamações. Estamos aqui para ajudar.
Como você sabe, não cobramos por nossos serviços, nem aceitamos gratificações. No entanto, gostaríamos muito que você pudesse reservar um momento para compartilhar sua experiência com nossos serviços no Trustpilot (link aqui ). Uma avaliação honesta, juntamente com quaisquer sugestões de melhoria, seria inestimável. Seu feedback pode ajudar outras pessoas que podem estar pensando em entrar em contato conosco para obter assistência com problemas relacionados a cassinos online.
Agradecemos antecipadamente pelo seu tempo.
Atenciosamente,
Petronela
Cassino.Guru
Traduzido automaticamente:
