CatCasino - O depósito do jogador está faltando.

Primeiro, desculpe pelo meu inglês!

Fiz meu primeiro depósito de 11 euros, mas não recebi na conta do Cat Casino.

Meu dinheiro sumiu da minha conta bancária.

Entrei em contato com o chat ao vivo imediatamente, mas esperei uma hora e, no final, eles me disseram que iriam consertar o problema, o departamento financeiro...

Eu não acredito neles.

Site fraudulento.

Enviei uma captura de tela sobre a "coisa".

Caro Laosz,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.

Gostaria de avisá-lo que, se seu depósito nunca foi creditado em sua conta do cassino, a única coisa que você pode fazer é entrar em contato com seu provedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas tenha em mente que é um processo longo que leva aproximadamente um mês. Nesses casos, o cassino está de mãos atadas. Enquanto isso, eu recomendo fortemente não depositar mais fundos até que o problema seja resolvido.

Se o dinheiro for perdido durante a transação, levará algum tempo até que ele seja creditado na sua conta do cassino.

Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema. Obrigado antecipadamente por sua resposta.

Atenciosamente,

Apelido

Olá! Obrigado pela reação rápida. Enquanto isso, eles creditaram em mim (conta do cassino) os 11 euros, mas depois de uma curta jogada, decidi fechar minha conta lá. Não recomendo este cassino a ninguém.

Olá

Lamentamos muito que seu depósito tenha sido atrasado. Pedimos desculpas pelo inconveniente. Também lamentamos que você tenha decidido fechar sua conta, no entanto, somos responsáveis pelas decisões de cada jogador e as mantemos.

Caro Laosz,

Estou muito feliz em saber que seu problema foi resolvido. Vou marcar sua reclamação como "resolvida" em nosso sistema. Obrigado por confirmar o resultado. Se você enfrentar algum desafio com este ou qualquer outro cassino no futuro, não hesite em entrar em contato com nosso Centro de Resolução de Reclamações. Estamos sempre aqui para você.

Como você sabe, nossos serviços são completamente gratuitos e não aceitamos nenhuma gratificação. Mas se você pudesse reservar um momento para compartilhar sua experiência com nossos serviços no Trustpilot, isso significaria muito para mim. Aqui está o link:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Sua avaliação honesta e quaisquer sugestões de como podemos melhorar seriam incrivelmente valiosas, não apenas para nós, mas também para outras pessoas que possam precisar de ajuda com problemas relacionados a cassinos online.

Muito obrigado pelo seu tempo.

Atenciosamente,

Cassino.Guru