O jogador da Estónia manifestou preocupação sobre a impossibilidade de bloquear ou excluir a sua conta de um casino e, apesar disso, questionou a sua elevada classificação. Ele alegou que, apesar do seu pedido, o casino não bloqueou a sua conta. Em resposta, o casino declarou que tinha revisto a decisão e que a sua conta estava agora bloqueada conforme o seu pedido. No entanto, o jogador não respondeu a novas comunicações da equipa de reclamações. Como resultado, não foi possível investigar mais e tivemos que rejeitar a reclamação.