Celsius Casino - O jogador luta para fechar sua conta.

Casino não me permite fechar minha conta.

Nenhuma comunicação em tudo.

Enviei 3 e-mails em 07.07. 07.09. e 07.15.

Olá Sedus,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Celsius Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.

Você poderia informar por qual motivo você está tentando fechar sua conta? O cassino já respondeu a algum de seus pedidos? Para qual endereço de e-mail você enviou sua solicitação?

Aguardo sua resposta.

Cumprimentos,

usuario

Para parar de jogar, é claro.

support@celsiuscasino.com

Nenhuma resposta.

Olá Sedus,

Você pode encaminhar exatamente o mesmo e-mail para nikolas.b@casino.guru?

Oi,

Nós nunca recebemos seu e-mail e você nunca abriu um ticket de suporte, então não tenho certeza do que poderia ter sido feito antes, mas sem resposta do nosso lado, você deveria ter contatado o suporte ou perguntado aos mods no chat (disponível 24/7), você não fez.

Conforme solicitado, agora você está banido

Tenha um bom dia

Encaminhei e-mails enviados para nikolas.b@casino.guru.

Caro Sedus,

Você poderia informar se você fez depósito desde o seu primeiro pedido? Se sim, você pode especificar quando e quanto exatamente.

Se você não depositou e sua conta está encerrada, encerraremos a reclamação.

Caro Sedus,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que, caso você não responda à sua reclamação no prazo determinado ou não precise de mais assistência, nós a rejeitaremos.

A reclamação será agora rejeitada pelo motivo acima mencionado.