CasaReclamaçõesCherry Fiesta Casino - A retirada do jogador está atrasada.

Cherry Fiesta Casino - A retirada do jogador está atrasada.

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Pontos negros: 92

Montante: 600 €

Cherry Fiesta Casino
Índice de Segurança:Muito baixo
Submetido: 12/10/2021 | Não resolvido : 04/11/2021
Não resolvido O nosso veredicto

Sem política de reação, regulador passivo

NÃO RESOLVIDO

Resumo do caso

há 3 anos
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O pedido de retirada do jogador do casino está atrasado por motivo desconhecido. O casino continua sem resposta como nas nossas outras reclamações e também fomos forçados a encerrar esta como 'não resolvida'.

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Privado
Privado
há 3 anos
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Informação Sensível

Esta publicação foi tornada privada pelo Casino Guru, por conter informação sensível que não deve ser partilhada com terceiros.

Público
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há 3 anos
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Falei com eles hoje no chat, eles comeram uma piada dizendo que é problema meu file

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Público
Público
há 3 anos
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Querida Elizabeth,

Muito obrigado por enviar a sua reclamação e lamento muito saber do seu problema com o Cherry Fiesta Casino. Permita-me fazer mais algumas perguntas antes mesmo de tentarmos entrar em contato com o cassino.

Este é o seu primeiro pedido de levantamento no casino? Você foi verificado no cassino? Você usou algum dinheiro de bônus para acumular seu saldo atual?

Por favor, note que se for o seu primeiro pedido, sempre recomendamos a todos que esperem pelo menos 14 dias para o pagamento chegar, já que o cassino tem que passar por diferentes verificações antes que o dinheiro possa ser enviado.

Aguardamos sua resposta.

Cumprimentos,

usuario

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Público
Público
há 3 anos
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Esta é a minha primeira conta de saque verificada. Concluí a verificação e eles declararam que não foi totalmente reenviado e verificado. Solicitei a retirada em 11 de setembro e foi concluída em 7 de outubro, aparentemente

Usei bônus e dinheiro e cumpri os requisitos de aposta

Obrigado por seu apoio

Editado
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Público
Público
há 3 anos
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Compreendo perfeitamente sua frustração, Elizabeth. Vou definir o cronômetro para 7 dias adicionais e, se não houver desenvolvimento até quinta-feira da próxima semana, iremos intervir. Vamos ser positivos e aguardar as boas notícias sobre sua retirada. Agradecemos de antemão por sua paciência.

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Público
Público
há 3 anos
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Obrigado

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Público
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há 3 anos
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Bom dia, FYI, ainda não recebi minha retirada. Anthony, o único representante no chat, deixou de ser enviado via bacs e eles avisarão que está pronto.

Ele afirma entrar em contato com o suporte por e-mail e eu enviei vários e-mails para eles e finanças e nenhuma resposta!

Por favor, você pode intervir, já se passaram 38 dias desde a minha solicitação de saque e eu preciso desse dinheiro.

eu aprecio sua ajuda

Muitas felicidades

EK Healey

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Público
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há 3 anos
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Prezada Elizabeth, vou agora transferir a sua reclamação para o meu colega Martin, que irá atendê-la de agora em diante.

Desejo-lhe boa sorte e espero que possamos ajudá-lo.

Cumprimentos,

usuario

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Público
Público
há 3 anos
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Obrigado

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Público
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há 3 anos
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Olá, você pode aconselhar sobre os próximos passos?

Obrigado

Elizabeth Healey

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Público
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há 3 anos
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Ola elizabeth,


A partir de agora, tratarei da sua reclamação. Gostaria de convidar representantes do Cherry Fiesta Casino para esta reclamação, a fim de nos ajudar a resolver o problema.

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Público
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há 3 anos
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E se eles não responderem

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Público
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há 3 anos
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Por favor, avise que o Vherry Fiesta respondeu?

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Público
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há 3 anos
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Hello Elizabeth!


Infelizmente, até agora, meus esforços para entrar em contato com este cassino e chamar a atenção deles para esta reclamação não foram bem-sucedidos.

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Público
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há 3 anos
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Então, o que acontece agora com certeza eu tenho direitos

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Público
Público
há 3 anos
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Informe o que acontece agora

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Público
Público
há 3 anos
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Hello Elizabeth!


Gostaríamos de dar mais uma chance para os representantes do cassino responderem a esta reclamação. Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Se o casino não responder no prazo definido, encerraremos a reclamação como 'não resolvida', o que terá um impacto negativo na classificação do casino e diminuirá ainda mais a sua já má reputação no nosso site.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 3 anos
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Hello Elizabeth!


Apesar dos nossos melhores esforços, não conseguimos obter qualquer resposta do casino, não podemos continuar a resolver esta reclamação e somos forçados a encerrá-la como 'não resolvida', o que irá influenciar ainda mais a classificação do casino de forma negativa.

Sinceramente, espero que você não encontre um problema como esse novamente.

O casino pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

Editado por um administrador do Casino Guru
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