O pedido de retirada do jogador do casino está atrasado por motivo desconhecido. O casino continua sem resposta como nas nossas outras reclamações e também fomos forçados a encerrar esta como 'não resolvida'.
Falei com eles hoje no chat, eles comeram uma piada dizendo que é problema meu
Querida Elizabeth,
Muito obrigado por enviar a sua reclamação e lamento muito saber do seu problema com o Cherry Fiesta Casino. Permita-me fazer mais algumas perguntas antes mesmo de tentarmos entrar em contato com o cassino.
Este é o seu primeiro pedido de levantamento no casino? Você foi verificado no cassino? Você usou algum dinheiro de bônus para acumular seu saldo atual?
Por favor, note que se for o seu primeiro pedido, sempre recomendamos a todos que esperem pelo menos 14 dias para o pagamento chegar, já que o cassino tem que passar por diferentes verificações antes que o dinheiro possa ser enviado.
Aguardamos sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
Esta é a minha primeira conta de saque verificada. Concluí a verificação e eles declararam que não foi totalmente reenviado e verificado. Solicitei a retirada em 11 de setembro e foi concluída em 7 de outubro, aparentemente
Usei bônus e dinheiro e cumpri os requisitos de aposta
Obrigado por seu apoio
Compreendo perfeitamente sua frustração, Elizabeth. Vou definir o cronômetro para 7 dias adicionais e, se não houver desenvolvimento até quinta-feira da próxima semana, iremos intervir. Vamos ser positivos e aguardar as boas notícias sobre sua retirada. Agradecemos de antemão por sua paciência.
Bom dia, FYI, ainda não recebi minha retirada. Anthony, o único representante no chat, deixou de ser enviado via bacs e eles avisarão que está pronto.
Ele afirma entrar em contato com o suporte por e-mail e eu enviei vários e-mails para eles e finanças e nenhuma resposta!
Por favor, você pode intervir, já se passaram 38 dias desde a minha solicitação de saque e eu preciso desse dinheiro.
eu aprecio sua ajuda
Muitas felicidades
EK Healey
Prezada Elizabeth, vou agora transferir a sua reclamação para o meu colega Martin, que irá atendê-la de agora em diante.
Desejo-lhe boa sorte e espero que possamos ajudá-lo.
Cumprimentos,
usuario
Olá, você pode aconselhar sobre os próximos passos?
Obrigado
Elizabeth Healey
Ola elizabeth,
A partir de agora, tratarei da sua reclamação. Gostaria de convidar representantes do Cherry Fiesta Casino para esta reclamação, a fim de nos ajudar a resolver o problema.
Hello Elizabeth!
Infelizmente, até agora, meus esforços para entrar em contato com este cassino e chamar a atenção deles para esta reclamação não foram bem-sucedidos.
Hello Elizabeth!
Gostaríamos de dar mais uma chance para os representantes do cassino responderem a esta reclamação. Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Se o casino não responder no prazo definido, encerraremos a reclamação como 'não resolvida', o que terá um impacto negativo na classificação do casino e diminuirá ainda mais a sua já má reputação no nosso site.
Hello Elizabeth!
Apesar dos nossos melhores esforços, não conseguimos obter qualquer resposta do casino, não podemos continuar a resolver esta reclamação e somos forçados a encerrá-la como 'não resolvida', o que irá influenciar ainda mais a classificação do casino de forma negativa.
Sinceramente, espero que você não encontre um problema como esse novamente.
O casino pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.