Chilli777 Casino - A retirada do jogador foi adiada.

Eu já tinha esperado meus ganhos de 500 eur para este cassino 2 semanas. E eu havia enviado vários e-mails para eles. Ninguém vai me responder.

Caro Ari,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento muito saber do seu problema. Você já fez retiradas com sucesso antes? Você poderia ser gentil e confirmar que passou na verificação KYC?

Se houver alguma comunicação relevante entre você e o cassino, encaminhe-a para kristina.s@casino.guru ou, alternativamente, poste-a aqui.

Agradecemos antecipadamente pela sua resposta. Espero poder ajudá-lo a resolver este caso o mais rápido possível.

Atenciosamente,

Cristina

Kyc está bem. Esta é a primeira vez. Ninguém vai responder aos meus e-mails.

Você acumulou seus ganhos com ou sem um bônus ativo, por favor?

Sem bônus. Dinheiro real.

Muito obrigado, Ari1982, pela sua resposta. Passarei agora a sua reclamação ao meu colega Viliam que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero que o seu problema seja resolvido de forma satisfatória em breve.

Olá Ari1982,

Analisei sua reclamação e farei o possível para ajudá-lo. Eu gostaria de convidar o Chilli777 Casino para esta conversa. Cassino, você pode especificar qual é o problema com a retirada do jogador?

Eu fiz um saque de 500 euros neste cassino. Eu pedi aquele chat e eles disseram para mandar um e-mail. Semana atrás eu enviei o primeiro e-mail. Ninguém vai responder. Acho que meu dinheiro acabou agora.

Gostaríamos de pedir ao Casino Chilli777 uma resposta a esta reclamação. Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Se o casino não responder no prazo definido, encerraremos a reclamação como 'não resolvida'.

Peço desculpas, mas como não recebemos nenhuma resposta do cassino em relação ao problema, não podemos continuar a resolver esta reclamação e somos forçados a encerrá-la como 'não resolvida'.

Lamento não ter podido ajudar mais, mas pelo menos fechar esta reclamação como não resolvida irá influenciar negativamente a classificação do Casino e outros jogadores podem ler sobre a sua experiência na nossa análise.

Espero que você não encontre um problema como este novamente.

O Casino pode pedir para reabrir esta reclamação a qualquer momento.