O jogador da Nova Zelândia encerrou a conta após atingir um valor de saque de $ 703 USD. Seu acesso está bloqueado e o suporte do cassino não responde. Encerramos a reclamação porque o jogador parou de responder.
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Chips.gg Casino - Retirada do jogador bloqueada e conta encerrada.
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Montante: 703 $
Chips.gg Casino
Índice de Segurança:Acima da médiaÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança acima da média têm geralmente uma boa relação entre o número de visitantes e as reclamações relevantes enviadas por jogadores. Jogar em casinos com um Índice de Segurança acima da média é relativamente seguro.
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há 9 meses
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Público
Público
há 10 meses
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Tive um teste de contrato com o cassino que deveria durar um mês e assim que recebi um saque de $ 703 USD, eles se livraram de mim depois de trazer meus streamers. Me bloqueou em todos os lugares e bloqueou minha retirada.
Nunca use este cassino, você poderá depositar dinheiro, mas não poderá sacar dinheiro. FRAUDE.
O apoio deles não é bom, nunca responda. Você está basicamente jogando seu dinheiro fora usando este cassino. Estaremos tratando de questões jurídicas se isso não for resolvido.
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Público
Público
há 10 meses
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Caros slaydosslots,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber de sua experiência negativa com o Chips.gg Casino.
Observe que não podemos ajudá-lo com quaisquer problemas relacionados a afiliados. O nosso centro de resolução de reclamações trata apenas de reclamações relativas ao depósito de jogadores que arriscam os seus fundos para se registarem e jogarem em casinos online.
Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.
- Entendi corretamente que você acumulou ganhos no cassino usando seus próprios fundos após registrar uma conta de jogador?
- O cassino ofereceu alguma explicação para o não pagamento do valor do saque?
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Tomás
Devido ao aumento do volume de reclamações nesta época do ano, solicitamos a sua paciência enquanto aguardamos as nossas respostas. Nosso objetivo é publicar cada reclamação dentro de 48 horas após o envio, mas reservamos até 7 dias para responder a quaisquer comentários subsequentes. Além disso, esteja ciente de que pode demorar um pouco mais para que sua reclamação seja atribuída a um resolvedor, pois atualmente gerenciamos mais de 900 reclamações.
Sua compreensão é muito apreciada. Desejamos a você um ótimo feriado e entraremos em contato com você o mais breve possível.
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Público
Público
há 10 meses
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O cassino basicamente parou de me responder e cancelou o contrato assim que consegui sacar uma quantia. Eu tinha feito 5 transmissões antes disso e não houve nenhum problema, pois não tinha feito uma retirada.
Depositei algum dinheiro próprio, mas a maior parte foi um bônus que recebi.
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Público
Público
há 10 meses
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Eles continuam me encaminhando para a gerência no chat ao vivo e nada acontece
Editado
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Público
Público
há 10 meses
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Lamento, mas você não respondeu às minhas perguntas, fornecendo esclarecimentos suficientes. Por favor, deixe-me saber sobre as preocupações que perguntei e tente ajudar.
Entendi corretamente que você acumulou ganhos no cassino usando seus próprios fundos após registrar uma conta de jogador?
Por favor, entenda que se o problema diz respeito a uma situação fora de uma situação em que você arrisca seus fundos na conta de um jogador padrão, não poderemos ajudá-lo e sua reclamação será rejeitada.
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Público
Público
há 9 meses
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Caro(a) slaydosslots,
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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