Crazy Casino - Jogador reclama que ela não ganhou nada.

Deposite £ 700 em Euros no louco star casino m jogue o mesmo jogo que em outros cassinos a 1:35 EUR por rodada Eu tive um centavo como vitória e não uma rodada de recursos que é muito azarada, conforme declarado, jogado em alguns cassinos e é um jogo justo e sempre virá .. Reclamei e solicitei um reembolso. Eles não têm segurança para passar. Meu reembolso está constantemente em revisão, meus e-mails são ignorados. Aparentemente, eles têm apenas um endereço de e-mail para tudo. Enviei uma reclamação e solicitei o procedimento, minha resposta acabou sendo que eu o anexei à revisão do reembolso. Quando solicitei o bate-papo ao vivo, eles poderiam me dar uma atualização sobre meu departamento financeiro de reembolso e e-mail e pedir que respondessem ao meu e-mail, minha resposta foi simplesmente "desculpe, mas não" ... Ao procurar o endereço de e-mail do site, eu encontro o cassino Triumph para entrar em contato com um cassino louco, para que eles possam e-mail e meu e-mail retornou .. leia os comentários e tudo disse o mesmo .. os jogos são manipulados !! 5 dias e contando à espera da resposta dos comentários 🙈

Dear Rebecca,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Quero informar que não podemos argumentar apenas com base no que você está descrevendo. Às vezes você pode ter sorte e às vezes não; é assim que os cassinos e os jogos de cassino funcionam. Eu recomendaria ler nosso artigo sobre a taxa de pagamento (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Se você tiver mais informações que possam ajudar nosso caso, encaminhe-as para mim. Infelizmente, neste momento, se não tivermos provas de que algo injusto está acontecendo, não há nada que possamos fazer. Não hesite em entrar em contato comigo se houver mais alguma coisa que eu possa fazer por você em relação à sua reclamação.

Cumprimentos,

Petronela

Entrei em contato com o cassino. Eles são grosseiros e agora são ajudantes. Enviei um e-mail para o departamento financeiro que eles não respondem. Entendo que é uma aposta, é claro, mas depois de ler críticas semelhantes, é um novo cassino que abre este ano. Estou muito cansado que seja um site ligítimo. Eu perguntei qual é a escala de tempo do processo e como eles lidam com as reclamações que simplesmente disseram que o seu caso será analisado uma vez que a retirada é feita, pois os reembolsos são empurrados para trás do problema. E apenas um endereço de email para a empresa, para que as reclamações sejam analisadas quando um administrador o encontrar após a retirada e todos os outros emails relevantes forem vistos primeiro. Ou seja, eles não têm um procedimento a seguir.

Dear Rebecca,

Se você tiver alguma evidência de apoio ou informações mais detalhadas que ajudem a fundamentar nosso caso, não hesite em enviá-lo para mim; caso contrário, seremos forçados a rejeitar sua reclamação, pois ela é geral demais sem provas relevantes. Obrigado pela sua compreensão.

Dear Rebecca,

Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo especificado, rejeitaremos sua reclamação.

Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação adicional ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.