O jogador da Grécia não conseguiu sacar seu dinheiro após 10 dias. O jogador não respondeu a mais perguntas nossas. Como resultado, a reclamação foi rejeitada devido a informações insuficientes para prosseguir com a investigação.
Já faz 10 dias e ainda não consegui meu dinheiro. Eles continuam mentindo para mim.
Caro fotisig11,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre sua experiência negativa com o CrownPlay Casino.
Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.
Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente por sua resposta.
Atenciosamente,
Tomás
Não fiz nenhum saque até agora, não tive lucro algum, perguntei se preciso de algo para minha conta, por exemplo, ID, mas me disseram que não preciso de nada para KYC! Meus lucros são de depósito e não de uso de bônus
Obrigado pela sua resposta.
Você já recebeu seus fundos?
Se o problema persistir, encaminhe sua comunicação mais recente com o suporte do cassino sobre o problema para meu e-mail em tomas@casino.guru
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