CasaReclamaçõesCrownPlay Casino - A retirada do jogador está atrasada.

CrownPlay Casino - A retirada do jogador está atrasada.

Traduzido automaticamente:

Montante: 400 €

CrownPlay Casino
Submetido: 30/08/2024 | Encerradas : 23/09/2024
Encerradas O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

Tradução

O jogador da Grécia não conseguiu sacar seu dinheiro após 10 dias. O jogador não respondeu a mais perguntas nossas. Como resultado, a reclamação foi rejeitada devido a informações insuficientes para prosseguir com a investigação.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
Tradução

Já faz 10 dias e ainda não consegui meu dinheiro. Eles continuam mentindo para mim.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
Tradução

Caro fotisig11,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre sua experiência negativa com o CrownPlay Casino.

Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.

  • Você já fez algum saque bem-sucedido do cassino no passado?
  • Você poderia confirmar se passou na verificação KYC?
  • Você acumulou seus ganhos com a ajuda de um bônus?

Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente por sua resposta.

Atenciosamente,

Tomás

Traduzido automaticamente:
Público
Público
Tradução

Não fiz nenhum saque até agora, não tive lucro algum, perguntei se preciso de algo para minha conta, por exemplo, ID, mas me disseram que não preciso de nada para KYC! Meus lucros são de depósito e não de uso de bônus

Traduzido automaticamente:
Público
Público
Tradução

Obrigado pela sua resposta.

Você já recebeu seus fundos?

Se o problema persistir, encaminhe sua comunicação mais recente com o suporte do cassino sobre o problema para meu e-mail em tomas@casino.guru

Traduzido automaticamente:
Público
Público
Tradução
Caro(a) fotisig11,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
Tradução

Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha a não ser rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

Traduzido automaticamente:
flash-message-reviews
Avaliações dos utilizadores – Escreva a sua avaliação e partilhe a sua experiência
Forum_alt
Participe nas discussões no nosso fórum e conheça jogadores de casinos de todo o mundo
scamalert_1_alt
Os funcionários do Casino Guru nunca irão solicitar a sua palavra-passe de acesso a um casino ou conta bancária
Siga-nos nas redes sociais – Posts diários, bónus sem depósito, novas slots e muito mais
Subscreva a nossa newsletter para obter os mais recentes bónus sem depósito, novas slots e outras notícias