O jogador da Lituânia relatou que os seus ganhos foram retirados da sua carteira pessoal, tendo o casino alegadamente afirmado que era tarde demais para levantar os fundos. O jogador confirmou que tentou levantar 500 €, mas o casino cancelou o levantamento e retirou os fundos. Depois de analisar a comunicação entre o jogador e o casino, descobrimos que os fundos foram deduzidos devido ao facto de o jogador não ter cumprido os requisitos de aposta a tempo. Isto levou ao cancelamento do bônus e à perda do saldo acumulado, procedimento padrão. Como resultado, não conseguimos ajudar o jogador e a reclamação foi rejeitada.
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