O jogador da Alemanha está insatisfeito com o processo de retirada. Mais tarde, ela confirmou que a retirada foi processada com sucesso, portanto, marcamos essa reclamação como resolvida.
Olá, estou aguardando o pagamento. Eu continuo sendo consolado e nada acontece
Prezado Rihani,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. É bastante comum a retirada, levar alguns dias ou até semanas para ser totalmente processada. Isso significa que pode levar algum tempo até que seu dinheiro apareça em sua conta. É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes e esperarem pelo menos 14 dias após solicitarem seus saques antes de enviarem uma reclamação.
Antes de prosseguirmos com esta reclamação, você poderia esclarecer quando exatamente você solicitou essa retirada?
Ansioso por saber sobre você.
Atenciosamente,
Cristina
Olá, meu pagamento está na minha conta desde hoje. Eu ainda acho que demora muito para processar
Obrigado pela resposta, riehni. Entendi corretamente que você recebeu sua retirada?
Notícia incrível, riehni. Como a reclamação foi resolvida com sucesso, agora a fecharemos como 'resolvida' em nosso sistema. Obrigado por sua cooperação e não hesite em nos contatar se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro. Estamos aqui para ajudar.