Veronika Fritz

Complaint Resolution Center Deputy Team Lead
veronika.f@casino.guru

Veronika, especialista líder em reclamações na Equipe de Primeira Resposta do Casino Guru, lida com as reclamações iniciais dos jogadores, faz perguntas e presta assistência antes de encaminhá-las aos responsáveis ​​pela resolução e convidar os cassinos a participar. Antes de ingressar na empresa, ela traduzia literatura infantil e adulta, além de livros de não ficção sobre temas como ervas medicinais, animais, ioga e moda.

Em seu tempo livre, Veronika gosta de ler, pintar e ouvir música. Cozinhar de vez em quando lhe traz muita alegria, e sempre que precisa recarregar as energias, caminhadas, ciclismo e contato com a natureza em geral são algumas de suas atividades favoritas. A comida preferida de Veronika? Nhoque de batata com queijo de ovelha.

Atividade nas Reclamações

Confira algumas das reclamações mais recentes de jogadores que foram tratadas por este membro da nossa equipe do Centro de Resolução de Reclamações.

Reclamações abertas101
ico_compl_waitingico_compl_waiting
Reclamações por resolver202
Reclamações resolvidas1641
Reclamações rejeitadas3962

Últimas reclamações resolvidas

WinGaga Casino - A desistência do jogador está atrasada.
Montante em disputa: 1.500 €
Megapari Casino - A desistência do jogador está atrasada e sem solução.
Montante em disputa: 3.852 USD₮
MilkyWay Casino - Jogador denuncia fraude sistemática.
Montante em disputa: ??
Kiwi's Treasure Casino - O saque do jogador está atrasado e os fundos estão retidos.
Montante em disputa: NZ$2.000
Pinco Casino - O jogador não consegue efetuar o saque devido a problemas de verificação.
Montante em disputa: C$12.000
Vegas Hero Casino - A oferta de reembolso ao jogador foi recusada.
Montante em disputa: C$4.300
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